Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search
Journal : Jurnal Aplikasi Bisnis Kesatuan

Penerapan Physical Evidence Pada Sahira Butik Hotel Paledang Manurung, Miftahul Zannah; Sulistiono, Sulistiono; Kusumayanti, Diah
Jurnal Aplikasi Bisnis Kesatuan Vol 1 No 1 (2021): JABKES Edisi Agustus 2021
Publisher : Program Vokasi dan LPPM IBI Kesatuan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37641/jabkes.v1i1.786

Abstract

Dalam dunia bisnis, apabila suatu perusahaan tidak dapat menyusun strategi bisnis dan strategi pemasaran yang tepat maka akan mengalami kekalahan dalam bersaing dengan kompetitor lain. Untuk mencapai strategi pemasaran yang tepat dan terbaik untuk diterapkan oleh hotel dalam aktivitasnya dibidang jasa yaitu salah satunya sarana atau bukti fisik lingkungan (physical evidence). Physical evidence (sarana atau bukti fisik lingkungan) sangat penting untuk posisi dan memperkuat image. Tujuan dari penulisan Tugas Akhir ini adalah 1) Untuk mengetahui apa saja bentuk physical evidence yang dimiliki pada Sahira Butik Hotel Paledang, 2) Untuk mengetahui strategi apa saja yang diterapkan dalam membangun physical evidence pada Sahira Butik Hotel Paledang, 3) Untuk mengetahui apa saja hambatan-hambatan dalam pengembangan physical evidence pada Sahira Butik Hotel Paledang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) Physical Evidence yang diterapkan pada Sahira Butik Hotel Paledang terdiri dari tiga faktor antara lain hiburan (entertainment), respon dan emosional (atmosphere), desain gedung dan interior (style and layout), 2) Strategi yang diterapkan Sahira Butik Hotel Paledang dalam mengembangkan physical evidence yang ada melakukan perawatan terhadap physical evidence yang ada, memanfaatkan fasilitas yang ada, dan memberikan pelayanan yang terbaik, 3) Hambatan yang dialami Sahira Butik Hotel Paledang dalam mengembangkan physical evidence yaitu upaya pemeliharaan fasilitas yang membutuhkan dana yang cukup besar, perilaku SDM, dan penggunaan jaringan WiFi yang melebihi batas pemakaian dan faktor cuaca. Keyword : bauran pemasaran jasa, physical evidence, unsur-unsur physical evidence
Tinjauan Atas Aktivitas Public Relations Pada Hotel Onih Kirana Renandra; Sulistiono Sulistiono
Jurnal Aplikasi Bisnis Kesatuan Vol 2 No 1 (2022): JABKES Edisi April 2022
Publisher : Program Vokasi dan LPPM IBI Kesatuan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37641/jabkes.v2i1.1361

Abstract

Persaingan di dunia perdagangan saat ini yang semakin dinamis. Hal itu mendorong banyaknya bermunculan perusahaan, baik dibidang jasa maupun produk. Perkembangan persaingan bisnis yang begitu ketat, sehingga setiap persaingan, perusahaan banyak melakukan cara atau strategi yang lebih baik untuk meningkatkan jumlah pelanggan setiap tahunnya. Adapun tujuan penulis yaitu 1) Mengetahui Fungsi dan Peranan Public Relations pada Hotel Onih. 2) Mengetahui Aktivitas-aktivitas Public Relations pada Hotel Onih. 3) Mengetahui Hambatan Penerapan Public Relations pada Hotel Onih. Public relations dikatakan berfungsi apabila dia mampu melakukan tugas dan kewajibannya dengan baik, berguna atau tidak dalam menunjang tujuan perusahaan dan menjamin kepentingan publik. Terdapat 4 Fungsi dan Peran Public Relations sebagai berikut : 1) Bertindak sebagai Communicator 2) Membangun atau membina hubungan (relationship) 3) Peranan back up management 4) Menciptakan citra perusahaan atau lembaga (corporate image). Terdapat 9 aktivitas – aktivitas Public Relations, yaitu : 1) Writing (menulis) 2) Editing (menyuting) 3) Media relations (Hubungan dengan Media) 4) Special event (Peristiwa atau Acara Khusus) 5) Speaking (Berbicara) 6) Reseacrh (Riset) 7) Programming & Conselling. Kendala/hambatan Public Relations dalam menjalin hubungan antara perusahaan dengan masyarakat, ada beberapa kendala mendasar. Yaitu, Kurangnya pemahaman atau pengetahuan tentang produk lebih luas yang ada di dalam hotel Onih, dan Kurangnya menguasai bahasa dunia, karena perusahaan ini adalah hotel untuk itu seorang public relations harus memahami bahasa asing yang di wajibkan adalah bahasa inggris, karena tidak semua tamu/konsumen yang datang berasal dari Indonesia saja, terkadang ada yang datang dari jepang, india, jerman, korea dan lain – lain. Kata kunci : Public, Relations, Hotel Onih
Penerapan Physical Evidence Pada Sahira Butik Hotel Paledang Miftahul Zannah Manurung; Sulistiono Sulistiono; Diah Kusumayanti
Jurnal Aplikasi Bisnis Kesatuan Vol 1 No 1 (2021): JABKES Edisi Agustus 2021
Publisher : Program Vokasi dan LPPM IBI Kesatuan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37641/jabkes.v1i1.786

Abstract

Dalam dunia bisnis, apabila suatu perusahaan tidak dapat menyusun strategi bisnis dan strategi pemasaran yang tepat maka akan mengalami kekalahan dalam bersaing dengan kompetitor lain. Untuk mencapai strategi pemasaran yang tepat dan terbaik untuk diterapkan oleh hotel dalam aktivitasnya dibidang jasa yaitu salah satunya sarana atau bukti fisik lingkungan (physical evidence). Physical evidence (sarana atau bukti fisik lingkungan) sangat penting untuk posisi dan memperkuat image. Tujuan dari penulisan Tugas Akhir ini adalah 1) Untuk mengetahui apa saja bentuk physical evidence yang dimiliki pada Sahira Butik Hotel Paledang, 2) Untuk mengetahui strategi apa saja yang diterapkan dalam membangun physical evidence pada Sahira Butik Hotel Paledang, 3) Untuk mengetahui apa saja hambatan-hambatan dalam pengembangan physical evidence pada Sahira Butik Hotel Paledang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) Physical Evidence yang diterapkan pada Sahira Butik Hotel Paledang terdiri dari tiga faktor antara lain hiburan (entertainment), respon dan emosional (atmosphere), desain gedung dan interior (style and layout), 2) Strategi yang diterapkan Sahira Butik Hotel Paledang dalam mengembangkan physical evidence yang ada melakukan perawatan terhadap physical evidence yang ada, memanfaatkan fasilitas yang ada, dan memberikan pelayanan yang terbaik, 3) Hambatan yang dialami Sahira Butik Hotel Paledang dalam mengembangkan physical evidence yaitu upaya pemeliharaan fasilitas yang membutuhkan dana yang cukup besar, perilaku SDM, dan penggunaan jaringan WiFi yang melebihi batas pemakaian dan faktor cuaca. Keyword : bauran pemasaran jasa, physical evidence, unsur-unsur physical evidence
Implementasi Strategi Direct Marketing Pada Hotel Grand Savero Bogor Eka Nur Saputri; Ani Mekaniwati; Adil Fadillah; Sulistiono Sulistiono
Jurnal Aplikasi Bisnis Kesatuan Vol 3 No 1 (2023): JABKES Edisi April 2023
Publisher : Program Vokasi dan LPPM IBI Kesatuan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37641/jabkes.v3i1.1862

Abstract

ABSTRACT The development of the times causes changes, one of which is the changes that occur in the hospitality business. The high competition in hotels requires every company to be able to carry out promotions. Direct marketing is one type of promotion that can be done in order to compete in the market. The purpose of this research is to find out: 1) how to implement direct marketing at the Grand Savero Bogor hotel. 2) obstacles in carrying out direct marketing promotions at the Grand Savero Bogor hotel 3) efforts to deal with direct marketing obstacles at the Grand Savero Bogor hotel. The results of this study indicate that Hotel Grand Savero Bogor carries out direct marketing promotions by implementing several channels of direct marketing. The channels used are: 1) face-to-face sales; 2) telemarketing; 3) catalog marketing; 4) online marketing; 5) direct mail. There are obstacles in implementing direct, not being able to carry out a sales blitz in the company building if there is no appointment, marketing, namely providing information through incomplete catalogs, unstable internet connections that hinder the promotion process through telemarketing. The efforts that can be made by the Hotel Grand Savero Bogor are by making an appointment before entering the company building where you are going, as soon as possible asking for a mobile phone number to contact to avoid an unstable internet connection and preventing lost business, looking for alternative ways to send a letter of offer. i.e. via WhatsApp. Keywords : Direct Marketing, Sales Promotion, Telemarketing