Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Digital Transformation Technology (Digitech)

Optimalisasi Antarmuka dan Pengalaman Pengguna Website Q-Rent dan Evaluasi dengan User Experience Questionnaire Felix, Felix; Kesuma, Dorie Pandora
Digital Transformation Technology Vol. 6 No. 1 (2026): Periode Maret 2026
Publisher : Information Technology and Science(ITScience)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47709/digitech.v6i1.7973

Abstract

PT Solusi Multi Media atau lebih dikenal sebagai Q-Rent, adalah sebuah perusahaan penyewaan alat multimedia, saat ini menghadapi kendala pada aspek antarmuka (UI) dan pengalaman pengguna (UX) website mereka. Beberapa masalah utama yang diidentifikasi meliputi keterbatasan informasi, absennya fitur pemesanan, serta tampilan yang tidak responsif. Untuk mengatasinya, penelitian ini menerapkan metode Design Thinking melalui lima tahapan: empathize, define, ideate, prototype, dan test. Hasil evaluasi menggunakan User Experience Questionnaire (UEQ) menunjukkan peningkatan skor yang signifikan, di mana seluruh indikator bergeser dari kategori negatif ke kategori positif dengan predikat Good hingga Excellent. Hal ini membuktikan bahwa rancangan baru berhasil meningkatkan efisiensi, keandalan, dan kepuasan pengguna.