Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
3.627
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Telaah Manajemen Jurnal Bisnis dan Ekonomi Fokus Ekonomi Proceeding Fakultas Ekonomi Gema Stikubank JDM (Jurnal Dinamika Manajemen) Students´ Journal of Accounting and Banking Students´ Journal of Economic and Management Proceeding SENDI_U Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia J-MAS (Jurnal Manajemen dan Sains) SEIKO : Journal of Management & Business Jurnal Inovasi Hasil Pengabdian Masyarakat (JIPEMAS) Inovator : Jurnal Manajemen Jesya (Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah) YUME : Journal of Management JURNAL AKUNTANSI, MANAJEMEN DAN EKONOMI Jurnal Ilmiah Edunomika (JIE) Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences Dinasti International Journal of Economics, Finance & Accounting (DIJEFA) Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) Riwayat: Educational Journal of History and Humanities IIJSE
Alimuddin Rizal
Faculty Of Economics And Bussines, Universitas Stikubank (UNISBANK), Semarang, Indonesia1
Religion Arts Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Published : 60 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi)

 1 
DAMPAK PERSEPSI KUALITAS DAN CITRA BRAND TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PRODUK SKINCARE GLAD2GLOW Anjani, Rahma Aprilia; Rivai, Alimuddin Rizal
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 9 No 2 (2025): Edisi Mei - Agustus 2025
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v9i2.6067

Abstract

Riset ini mengukur tentang apakah persepsi kualitas produk dan citra brand berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan serta dampknya pada loyalitas pelanggan pengguna produk skincare Glad2Glow. Dalam riset ini terdapat 108 responden yang di peroleh melalui kuesioneryang tersebar diberbagai kota di Indonesia melalui media sosial. Hubungan antara variabel ini di analisis menggunakan SmartPLS 4 dengan teknik Path Analysis. Hasil riset ini, menunjukkan kualitas dan citra merek yang dirasakan mempunyai pengaruh besar terhadap kepuasan pelanggan, sementara kepusan pelangan berdampak besar juga terhadap loyalitas pelanggan. Hasil rist mengindikasikan bahwa saat pelanggan merasa produk memiliki kualitas yang memenuhi ekspektasi dan mereknya memiliki citra yang baik, tingkat kepuasan mereka akan meningkat. Kepuasan ini membuat pelanggan lebih setia dan loyal pada produk.
Co-Authors 08.05.51.0007 Valensia Yukke Vergiana 08.05.51.0050 Ria Arnisya Handayani 08.35.02.0730 Rachmah Sinta 08.3502.0736 Rizky Nur Latifah 12.05.51.0016 Risti Bunga Pertiwi, 12.05.51.0016 Anggun Kusumaningtyas, 14.05.51.0151 Anjani, Rahma Aprilia Aquinia, Ajeng Ardiansyah, Muhammad Eri Asyahra, Anissa Aulia, Qisma Basiya, Basiya Cahyani, Alya Takwarina Cindyana Nanda Saputri Darmawan, Edo Adhitya Destiyawan Rizki Nugroho, 13.05.51.0184 Destiyawan Rizki Nugroho, 13.05.51.0184 Dhika Septiawan, 13.05.51.0228 Dhika Septiawan, 13.05.51.0228 Eddy Nurraharjo Elen Puspitasari Endah Mudjiasih Endang Tjahjaningsih Erlin Setiani Prastiwi Euis Soliha Fatkhul Amin Felix Andreas Sutanto Fibrian, Latifah Amanda Firnandes, Devi H. Mustthofa, H. Harmadi, Desya Natalia Kurniasari, Risna Kurniawati, Andriani Kusumajaya, Robby Andika Lia Edli Syaravina, Lia Edli Lie Liana . Limbong, Dita Tessa Sampriani Lina Kristan Purnawanti Marlien Marlien Marlien, R. A. Maulida Wati, 15.05.51.0376 Mukti, Manggala Aji Musthofa Musthofa Nisaul Maulidah, 14.05.52.0124 Novizal, Guntur Pamungkas, Ikhsanurrahman Pilia Kristi Andini Rizkia Putri, 13.05.51.0207 Rizkia Putri, 13.05.51.0207 Saripudin, Ruslan Selly Ana Stefani Sri Isnowati Teguh H Prayitno, Teguh Theresia Advenia W. R, 14.05.52.0058 Tina Kristianti, 15.05.51.0299 Tommy Trio Herlambang, 14.05.51.0049 Trisno Utomo Wahyudi Wahyudi