Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Innovative: Journal Of Social Science Research

Analisis Kepuasan Konsumen Jasa Pengiriman Barang J&T Express Ditinjau Dari Kualitas Pelayanan, Fasilitas, Dan Harga Di Kota Gorontalo Kifli Ahmad; Melizubaida Mahmud; Sri Indriyani S Dai; Raflin Hinelo; Ardiyansyah Ardiyansyah
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 3 No. 3 (2023): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v3i3.2342

Abstract

Tujuan Penelitian ini yaitu 1) untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen, 2) untuk mengetahui pengaruh fasilitas terhadap kepuasan konsumen, 3) untuk mengetahui pengaruh Harga terhadap kepuasan konsumen. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh dari penyebaran kuesioner pada Konsumen J&T Express Kecamatan Dungingi Kota Gorontalo. Jumlah Penarikan Sampel dalam penelitian ini sebesar 100 responden. Teknik analisis data menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian uji secara parsial (uji t), maupun uji secara simultan (uji f) menunjukan bahwa Kualitas Pelayanan (X1), Fasilitas (X2), dan Harga (X3) mempunyai pengaruh yang signifikan dan positif terhadap Kepuasan Konsumen. Besaran pengaruhnya 22.1% sedangkan sisanya sebesar 77.9% dipengaruhi oleh variabel yang tidak diteliti.
Pengaruh Media Sosial Dan Media Marketing Terhadap Perilaku Konsumtif Mahasiswa Angkatan 2020 Prodi S1 Pendididkan Ekonomoni Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Gorontalo Diah Anggriani Albert; Raflin Hinelo; Radia Hafid; Umin Kango; Ardiansyah Ardiansyah
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 3 No. 4 (2023): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v3i4.4068

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk 1) untuk mengetahui pengaruh media social facebook terhadap perilaku konsumtif mahasiswa, 2) untuk mengetahui pengaruh media marketing terhadap peilaku konsumtif mahasiswa, 3) untuk mengetahui pengaruh media social facebook dan media marketing terhadap perilaku konsumtif mahasiswa. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data yang diguanakan diperoleh dari penyebaran kuesioner kepada mahasiswa Angkatan 2020 Prodi S1 Pendidikan Ekonomi, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Gorontalo. Penarikan sampel dalam penelitian menggunakanrumus Slovin dengan jumlah sampel 61 responden. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukan terdapat pengaruh secara parsial dan simultan media social facebook dan media marketing terhadap perilaku konsumtif mahasiswa Angkatan 2020 Prodi S1 Pendidikan Ekonomi, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Gorontalo. Besaran pengaruh media social facebook dan media marketing terhadap perilaku konsumtif mahasiswa sebesar 80,1%. Besaran pengaruh dari variable lain yang tidak diteliti sebesar 19,9%.
Co-Authors Abd. Rahman Pakaya Abdulrahim Maruwae Agil Bahsoan Agunta, Tiara Santri Alma Pakiun Ambar Nabiilah Arsjad Andi Juanna Ardiansyah Ardiyansyah Ardiyansyah Armaku , Kholkartya Novianti Asnawi, Melan Angriani Atmanda Mokodompit Boby Rantow Payu Daud, Yolanda Maramis Dewa Ayu Lestari Dewi Indrayani Hamin Diah Anggriani Albert Diva Revansyach Soga Djuba, Irmawaty R. Dungga, Meriyana Fransisca Elvira Akuba Endi Rahman Habi, Putri Delparani Hais Dama Halid Ahmad Hapsawati Taan Herlina Rasjid Husain Ambo Husen Arifin Idham Masri Ishak Idris Yanto Niode Irawati Abdul Irina Popoi Irwan Yantu Isa, Ramlan Amir Jamila H. Rauf Kidamu, Opan Kifli Ahmad Kude, Lurinda A. Lanto Miriatin Amali Lidjali, Andriani H. Lisda L. Asi Luthfiyyah Muhadzdzab Manhia, Ayisah Maya Novrita Dama Meimun Hamzah Melizubaida Mahmud Meyko Panigoro Miranda Puspita Moh. Alaika Nurula Moh. Fadhel Karmoy Mohamad Agus Salim Monoarfa Mohamad Rinaldi Djakaria Musa, Rivai Musa, Rivai Thalib Noval Adriyanus Karim Novita Djafar Nurain Putri Wahab Nurnaningsih Domili Pakaya, Abd Rahman Radia Hafid Radji, Djoko Lesmanan Rahma Mohi Rahmantyo Pambi Refliani Kakilo Rilwins Onggilu Riska Annisa Abdjul Riska Jangko Rizan Machmud Robiyati Podungge Rosman Ilato Roy Hasiru Selvi Selvi Sri Indriyani S. Dai Sudirman Sudirman Syarwani Canon Talani, Novita M. Tasya Kidam Umin Kango Valentina Monoarfa Wahyu Lestari Win, Thinzar Windra Angraini Harun Wirna D. Rahim Wiwin Wiwin, Wiwin Yakob Nina Yulianti Toralawe Yulinda L.Ismail Yunita Gaib Yusrin S. Hasan