Claim Missing Document
Check
Articles

Found 22 Documents
Search

Analisis Penerapan Digitalisasi Layanan Melalui Aplikasi Tring! Pada PT Pegadaian Cabang Sako Palembang M Ghani Rizki Mei Vani; Fadilla Fadilla
Jurnal Kegiatan Pengabdian Mahasiswa (JKPM) Vol 4 No 2 (2026): Jurnal Kegiatan Pengabdian Mahasiswa (JKPM)
Publisher : Sekolah Tinggi Ekonomi dan Bisnis Syariah (STEBIS) Indo Global Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36908/jkpm.v4i2.1018

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan digitalisasi layanan melalui aplikasi Tring! pada PT Pegadaian Cabang Sako Palembang, meliputi penerapan layanan, manfaat bagi nasabah, kendala penggunaan, dan upaya pegawai dalam mengoptimalkan layanan digital. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi langsung serta didukung oleh studi pustaka dari artikel ilmiah yang relevan. Hasil pengamatan menunjukkan bahwa aplikasi Tring! diperkenalkan kepada nasabah untuk memudahkan akses terhadap layanan Pegadaian, seperti pemeriksaan informasi transaksi, pembayaran angsuran, pelunasan sesuai ketentuan, dan pembelian emas melalui perangkat digital. Penggunaan aplikasi memberikan manfaat berupa kepraktisan, efisiensi waktu dan tenaga, fleksibilitas transaksi dari rumah, serta kesempatan memperoleh potongan harga melalui voucher promosi yang tersedia. Namun, penerapannya masih menghadapi kendala berupa kurangnya pemahaman sebagian nasabah dalam menggunakan aplikasi dan keterbatasan interaksi langsung untuk mendiskusikan kebutuhan pembiayaan. Untuk mengatasi kendala tersebut, pegawai memberikan arahan dan pendampingan kepada nasabah. Penelitian ini menyimpulkan bahwa aplikasi Tring! mendukung digitalisasi layanan Pegadaian, tetapi penerapannya perlu diimbangi dengan peningkatan literasi digital, pendampingan nasabah, dan evaluasi kualitas pelayanan agar pemanfaatannya lebih optimal.
Penguatan Literasi Keuangan Digital melalui Pelatihan Mobile Banking bagi Mahasiswa STEBIS IGM Palembang Choiriyah Choiriyah; Dwi Noviani; Nova Yanti Maleha; Fadilla Fadilla; Juleha Juleha
ASPIRASI : Publikasi Hasil Pengabdian dan Kegiatan Masyarakat Vol. 4 No. 6 (2026): November : ASPIRASI : Publikasi Hasil Pengabdian dan Kegiatan Masyarakat
Publisher : Asosiasi Periset Bahasa Sastra Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61132/aspirasi.v4i6.3098

Abstract

This community service activity aimed to strengthen digital financial literacy among students at STEBIS IGM Palembang through mobile banking training for personal financial management. Conducted on October 12–13, 2026, the program involved 122 students and employed presentations, demonstrations, guided practice, assignments, and interactive discussions. The evaluation used a descriptive qualitative approach, collecting data through participatory observation, semi-structured interviews, and assignment documentation, which were analyzed thematically. The findings indicated that participants gained insights into using mobile banking transaction histories to identify spending patterns, monitor expenses, and understand the importance of financial records for personal budgeting. However, several challenges emerged, including cash transactions that were not automatically recorded, limited internet connectivity, and concerns regarding the security and privacy of financial data. These findings highlight the potential of practical mobile banking training as a contextual approach to improving students' understanding of digital financial management. Nevertheless, improvements in financial competence and sustained behavioral changes cannot be conclusively established without structured measurements and long-term follow-up evaluations.