Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.441
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal on Education YUME : Journal of Management Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Riset Akuntansi dan Manajemen Malahayati (JRAMM) GEMA : Jurnal Gentiaras Manajemen dan Akuntansi International Journal of Social Science Edu Society: Jurnal Pendidikan, Ilmu Sosial dan Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Dedikasi untuk Negeri Kalianda Halok Gagas Komunita: Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan MUHKAL: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Journal of Innovative and Creativity Economit Journal
Lukman Nuzul Hakim
Universitas Muhammadiyah Kalianda
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Medicine & Pharmacology Public Health Social Sciences Other

Published : 22 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 22 Documents
Search

 1   2   3 
Effect of Product Quality and Service Quality on Customer Loyalty with Customer Satisfaction as an Intervenning Variables (Case Study on the Tirta Jasa Lampung Selatan Regional Company (PDAM)) Lukman Nuzul Hakim
Economit Journal: Scientific Journal of Accountancy, Management and Finance Vol 1 No 1 (2021): Economit Journal: Scientific Journal of Accountancy, Management and Finance: (Feb
Publisher : Britain International for Academic Research (BIAR-Publisher)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33258/economit.v1i1.374

Abstract

This study aims to determine the effect of Product Quality and Service Quality on Customer Satisfaction and Loyalty at the Tirta Jasa Regional Drinking Water Company (PDAM), Lampung Selatanar. The sample used is 220 (10 times the number of research indicators there are 22), the data analysis used is path analysis SEM (Structural Equation Modeling) model processed with the Amos version 22 program.The results of this study found that: Directly, product quality has a positive and significant effect on customer satisfaction and also on customer loyalty. Directly, service quality has a positive and significant effect on customer satisfaction and also on customer loyalty. Directly and indirectly, product quality has a positive and significant effect on customer loyalty. Directly and indirectly service quality has a positive and significant effect on customer loyalty. Customer satisfaction has a positive and significant direct effect on customer loyalty.
PENGEMBANGAN APLIKASI UJIAN SEKOLAH MANDIRI BERBASIS TEKNOLOGI DI SMK SATU NUSA 2 BANDAR LAMPUNG Lukman Nuzul Hakim; Suyadi Suyadi
Jurnal Dedikasi untuk Negeri Vol 2, No 1 (2023): Jurnal Dedikasi untuk Negeri (JDN)
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36269/jdn.v2i1.2188

Abstract

: Artikel ini membahas tentang pengembangan aplikasi ujian sekolah mandiri berbasis teknologi di SMK Satu Nusa 2 Bandar Lampung. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mempermudah proses pelaksanaan ujian sekolah mandiri serta meningkatkan efisiensi dan akurasi dalam pengolahan hasil ujian. Metode yang digunakan dalam pengabdian ini adalah metode pengembangan sistem informasi menggunakan pendekatan waterfall. Langkah-langkah yang dilakukan meliputi analisis kebutuhan, desain sistem, implementasi, dan evaluasi. Hasil dari pengabdian ini adalah sebuah aplikasi ujian sekolah mandiri yang dapat digunakan oleh siswa dan guru di SMK Satu Nusa 2 Bandar Lampung. Aplikasi ini memiliki fitur-fitur seperti pembuatan soal ujian, jadwal pelaksanaan ujian, pemberian nilai secara otomatis, serta laporan hasil ujian. Dalam tahap evaluasi, aplikasi tersebut telah diujicobakan kepada siswa dan guru di SMK Satu Nusa 2 Bandar Lampung. Hasilnya menunjukkan bahwa aplikasi tersebut berhasil meningkatkan efisiensi dalam proses pelaksanaan ujian serta menghasilkan data nilai yang lebih akurat. Penelitian ini memberikan kontribusi positif terhadap dunia pendidikan khususnya di bidang manajemen evaluasi. Diharapkan aplikasi ini dapat menjadi solusi efektif dalam pelaksanaan ujian sekolah mandiri di SMK Satu Nusa 2 Bandar Lampung serta dapat diimplementasikan pada lembaga pendidikan lainnya.
Co-Authors . Apriansyah Andreas Suhendi Angga Ferdianto Anita Kartika Sari Durahman Marpaung Egi Radiansyah ERISKA RINDIYANI ERISKA Febriyanto Febriyanto Hadi Suriono Herwanto Herwanto Herwanto, - Indah Kusumawati Isna Wardah Khil Wailmi Lela Qomariah Linda Safitri Hdayat M. Fajar Shiddiq Muh Abd Rosid NUR FADILAH Pramesti, Dia Septiani Sanusi, Umar Saodin Sapta Dwi Nugroho Selly Giofany Siti Aisah Surya Bakti Susilawati, Titiek Sutriningsih, Susilawati Sutriningsih, Titik Suwarto Suwarto Suyadi Suyadi Suyadi Suyadi Tamam, - Titiek Sutriningsih, Susilawati Susilawati , Titiek Sutriningsih, Susilawati Susilawati, Umar Sanusi Wailmi, Khil