Claim Missing Document
Check
Articles

Found 32 Documents
Search

Pendampingan Pemanfaatan WhatsApp Business sebagai Media Pemasaran Digital dalam Upaya Peningkatan Kapasitas UMKM Kedai Aidil Jaja jaja; Santi Purwanti; Elangga Dwi Pamungkas; Muhammad Brian Adonis Maheswara; Mochamad Rifki Zoelkarnaen; Ghazy Ghalib; Abdul Muiz
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Vol. 7 No. 2 (2026): Edisi Mei - Agustus
Publisher : Lembaga Dongan Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55338/jpkmn.v7i2.9194

Abstract

Perkembangan teknologi digital mendorong pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) untuk mengoptimalkan pemanfaatan media digital sebagai sarana pemasaran. Namun, UMKM Kedai Aidil masih menghadapi kendala berupa pemasaran yang dilakukan secara konvensional, keterbatasan pemanfaatan media digital, serta belum optimalnya penggunaan WhatsApp Business sebagai media komunikasi dan promosi. Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat ini bertujuan meningkatkan kapasitas mitra dalam memanfaatkan WhatsApp Business sebagai media pemasaran digital. Metode yang digunakan meliputi observasi, wawancara, pendampingan, implementasi, dan evaluasi. Pendampingan dilakukan melalui pembuatan akun WhatsApp Business, penyusunan profil usaha, katalog produk, banner promosi digital, serta pelatihan penggunaan fitur-fitur WhatsApp Business untuk mendukung aktivitas pemasaran. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa mitra telah mampu mengoperasikan WhatsApp Business secara mandiri, memiliki katalog produk digital, serta memanfaatkan media tersebut sebagai sarana promosi dan komunikasi dengan pelanggan. Seluruh indikator keberhasilan kegiatan berhasil dicapai sesuai target yang telah ditetapkan. Kegiatan ini menunjukkan bahwa pendampingan pemanfaatan WhatsApp Business merupakan solusi yang efektif dalam meningkatkan kemampuan pemasaran digital dan daya saing UMKM, serta memiliki potensi untuk dikembangkan pada UMKM lain yang memiliki karakteristik serupa
Strategi Transformasi Digital Layanan Perpustakaan melalui Perencanaan Strategis Sistem Informasi Berbasis Ward and Peppard Jaja Jaja; Santi Purwanti; Denis Setiawan Pratama
Global Vol. 13 No. 2 (2026): GLOBAL
Publisher : FAKULTAS ILMU KOMPUTER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35569/global.v13.i2.2635

Abstract

Transformasi digital menjadi kebutuhan strategis bagi perpustakaan dalam meningkatkan kualitas layanan, akses informasi, dan efektivitas pengelolaan sumber daya. Perpustakaan Kabupaten menghadapi peluang untuk mengembangkan layanan digital yang lebih terintegrasi guna memenuhi kebutuhan masyarakat di era digital. Penelitian ini bertujuan merumuskan strategi transformasi digital layanan perpustakaan melalui perencanaan strategis sistem informasi menggunakan framework Ward and Peppard. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan studi dokumentasi, sedangkan analisis data dilakukan menggunakan framework Ward and Peppard yang didukung oleh analisis SWOT, Value Chain, dan McFarlan Strategic Grid. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Perpustakaan Kabupaten memiliki kekuatan berupa koleksi pustaka yang memadai, dukungan pemerintah daerah, sumber daya manusia yang kompeten, serta pemanfaatan aplikasi Senayan Library Management System (SLiMS) dalam operasional layanan. Analisis juga mengidentifikasi kebutuhan pengembangan layanan digital, pembaruan sistem informasi, peningkatan keamanan data, dan penguatan kompetensi sumber daya manusia di bidang teknologi informasi. Berdasarkan hasil analisis, dihasilkan strategi bisnis sistem informasi, strategi teknologi informasi, strategi manajemen SI/TI, serta roadmap implementasi transformasi digital yang disusun berdasarkan prioritas jangka pendek, menengah, dan panjang. Hasil penelitian diharapkan menjadi acuan dalam pengembangan layanan perpustakaan yang terintegrasi, adaptif, dan berkelanjutan melalui pemanfaatan sistem informasi dan teknologi informasi.