Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
2.286
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Bina Mulia Hukum KRTHA BHAYANGKARA JURNAL USM LAW REVIEW AICS Majalah Keadilan Journal of Law, Poliitic and Humanities Inicio Legis : Jurnal Hukum Rechtsnormen Journal of Law Kultura: Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora Demokrasi: Jurnal Riset Ilmu Hukum, Sosial dan Politik Aliansi: Jurnal Hukum, Pendidikan dan Sosial Humaniora Civilia: Jurnal Kajian Hukum dan Pendidikan Kewarganegaraan INTEGRASI : Jurnal Ilmiah Keagamaan dan Kemasyarakatan
Asti Sri Mulyanti
Universitas Muhammadiyah Sukabumi
Religion Humanities Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Published : 14 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Civilia: Jurnal Kajian Hukum dan Pendidikan Kewarganegaraan

 1 
TANGGUNG JAWAB PT KERETA API INDONESIA TERHADAP KONSUMEN PENGGUNA JASA KERETA API BERKAITAN DENGAN KETERLAMBATAN KEDATANGAN KERETA API DIKAJI MENURUT UNDANG - UNDANG NOMOR 23 TAHUN 2007 TENTANG PERKERETAAPIAN. Darmawan Efendi; Asti Sri Mulyanti; Temmy Fitriah Alfiany
Civilia: Jurnal Kajian Hukum dan Pendidikan Kewarganegaraan Vol. 2 No. 4 (2023): Civilia: Jurnal Kajian Hukum dan Pendidikan Kewarganegaraan
Publisher : Civilia: Jurnal Kajian Hukum dan Pendidikan Kewarganegaraan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.572349/civilia.v2i4.888

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui kendala bagi PT. KAI Argo Parahyangan dalam melaksanakan tanggung jawabnya sebagai bentuk pemenuhan hak- hak konsumen pengguna jasa kereta api berkaitan dengan keterlambatan kedatangan kereta api. Penelitian dalam skripsi ini menggunakan metode pendekatan yuridis normatif, artinya artinya penelitian hukum ini dilakukan dengan cara meneliti bahan pustaka atau data sekunder belaka dan mengkaji undang-undang. Hasil penelitian adalah upaya PT KAI Argo Parahyangan dalam mengatasi kendala internal berupa PT. PT KAI Argo Parahyangan melakukan beberapa hal sebagai pemenuhan hak konsumen pengguna jasa kereta api terkait keterlambatan kedatangan kereta api, yaitu menambah dan memperbaiki sarana dan prasarana kereta api berupa jalur ganda.Penggunaan internet sebagai media sosialisasi pengguna jasa kereta api kepada konsumen mengenai hak-hak konsumen. Diharapkan hal ini akan membuat konsumen. Penggunaan internet sebagai media sosialisasi pengguna jasa kereta api kepada konsumen mengenai hak-hak konsumen. Diharapkan hal ini akan membuat konsumen semakin sadar akan hak-haknya; PT KAI Argo Parahyangan untuk menyediakan sistem pengaduan secara online agar lebih menjangkau konsumen sehingga dapat dihubungi dimanapun mereka berada.
Co-Authors Alfiany, Temmy Fitriah Asybibi, Najmah Thalib Betty Rubiati Bintang, Maharani Darmawan Efendi Fitriah Alfiany, Temmy Haidan Angga Kusumah Hazar Kusmayanti, Hazar Henny Suryaningsih Jasmine Syifa Azzahra Susilo Prahasti Suyaman Pramudita, Roni Renaldi Pratiwi, Aurel Dwi Elza R.Eriska Ginalita Dwi Putri Raihan Irsyad, Radja Rohmah, Asantia Puspita Rusmana, Aufa Dary Naufal Sapitri, Neng Tessa Rahmawati Suparto, Susilowati Temmy Fitriah Alfiany