Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.325
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Mirai Management Jurnal STEI Ekonomi BERDAYA: Jurnal Pendidikan dan Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Jimma : Jurnal Ilmiah Manajemen Muhammadiyah Aceh
Zulkarnaini Zulkarnaini
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Jakarta
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Public Health Social Sciences

Published : 7 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 7 Documents
Search

 1 
Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Pelayanan dan Citra Merek terhadap Kepuasan Pelanggan Yusuf Suhardi; Agustian Burda; Achmad Ridho; Zulkarnaini Zulkarnaini; Arya Darmawan
Jurnal Ekonomi Vol 30 No 02 (2021): [Jurnal STEI Ekonomi - JEMI] Vol. 30 No. 02 (Desember - 2021)
Publisher : Bagian Pengelolaan Jurnal dan Penerbitan - Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (BPJP - STIE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36406/jemi.v30i02.464

Abstract

This study aims to determine and analyze the effect of price perception, service quality and brand image on customer satisfaction. This research is motivated by the tight competition in the duck culinary business among the duck restorers. The research method used is a survey method, using a questionnaire as a data collection tool. The population in this study were consumers of the Bebek Oke restaurant. The sample used for this study were 126 consumers. Based on the results of the study, there was no effect of price perception on customer satisfaction. There is a significant positive effect of service quality on customer satisfaction and there is a significant positive effect of brand image on customer satisfaction. Simultaneously perception of price, service quality and brand image have a positive effect on customer satisfaction at Bebek Oke Pramuka restaurant in Jakarta.
Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Varian Produk terhadap Keputusan Pembelian Produk Daging Segar Yusuf Suhardi; Zulkarnaini Zulkarnaini; Agustian Burda; Kustantina Kustantina; Arya Darmawan
Jurnal Ekonomi Vol 31 No 01 (2022): [Jurnal STEI Ekonomi - JEMI] Vol. 31 No. 01 (Juni 2022)
Publisher : Bagian Pengelolaan Jurnal dan Penerbitan - Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (BPJP - STIE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36406/jemi.v31i01.611

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, harga, dan varian produk terhadap keputusan pembelian pada produk daging segar pada Toko Oke Meat Pulogadung Jakarta Timur. Penelitian ini menggunakan data primer melalui kuisioner, observasi, dan wawancara, sedangkan data sekunder diperoleh dari literatur dan dokumen perusahaan. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan pada Toko Oke Meat Pulogadung Jakarta Timur yang tidak diketahui jumlahnya dan pengambilan sampel dengan rumus MOE dengan hasilnya 97 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kualitas produk berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Bahwa faktor harga berpengaruh positif teradap keputusan pembelian, dan varian produk juga berpengaruh positif terhadap pengambilan keputusan pembelian produk daging segar di Toko Oke Meat Pulogadung Jakarta Timur
Pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan dan Fasilitas terhadap Kepuasan Pelanggan Yusuf Suhardi; Zulkarnaini Zulkarnaini; Agustian Burda; Arya Darmawan; Adila Nur Klarisah
Jurnal Ekonomi Vol 31 No 02 (2022): [Jurnal STEI Ekonomi - JEMI] Vol. 31 No. 02 (Desember 2022)
Publisher : Bagian Pengelolaan Jurnal dan Penerbitan - Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (BPJP - STIE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36406/jemi.v31i02.718

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap kepuasan pelanggan di sekolah olah raga Binasehat di Bekasi. Penelitian ini menggunakan metode asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Dalam penelitian ini terdapat 3 variabel bebas yaitu: Harga (X1), Kualitas Pelayanan (X2), Fasilitas (X3) dan terdapat 1 variabel terikat yaitu Kepuasan Pelanggan (Y). Jumlah sampel yang diteliti dalam penelitian ini sebanyak 105 responden dan seluruh variabel diukur menggunakan skala Likert. Teknik pengumpulan data menggunakan kuisioner yang telah di uji validitas dan reliabilitasnya. Analisis yang digunakan adalah Uji t dan koefisien determinasi menggunakan program SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel harga berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan, variabel Kualitas Pelayanan berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan dan variabel Fasilitas berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan. Kontribusi pengaruh harga terhadap kepuasan pelanggan yaitu sebesar 28,4%, pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan sebesar 48,6% dan kontribusi pengaruh fasilitas terhadap kepuasan pelanggan sebesar 65,2%.
Membangun Generasi Muda Unggul melalui Kewirausahaan di SMK St. Fransiskus 1 Jakarta Yusuf Suhardi; Arya Darmawan; Meita Pragiwani; Zulkarnaini Zulkarnaini; Sri Handoko Sakti
BERDAYA: Jurnal Pendidikan dan Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 7 No. 1 (2025)
Publisher : LPMP Imperium

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This Community Service activity aims to motivate vocational school graduates to pursue business ventures and equip them with techniques for starting their own businesses. It offers alternative pathways for graduates beyond continuing education or entering the workforce, providing them with tools to build businesses from scratch. This motivational approach serves as a strong driver, highlighting the vast opportunities available in entrepreneurship. The program utilizes methods such as lectures, discussions, Q&A sessions, and business simulations. Participants are exposed to real-life case studies of both successful and failed businesses, along with strategies for overcoming challenges and achieving entrepreneurial success. This approach is particularly engaging, as it emphasizes the potential for unlimited income in business. The activity was conducted on Friday, July 12, 2024, at the SMK St. Fransiskus 1 Jakarta. The counseling session concluded with positive outcomes, as participants demonstrated an enhanced understanding and a strong desire to engage in business creativity and develop entrepreneurial ideas. This was evidenced by questionnaire responses showing a high entrepreneurial spirit. Participants expressed readiness to implement business plans and integrate entrepreneurship lessons from school, with ongoing guidance from teachers and school programs to support their efforts.
Pengaruh Kualitas SDM Terhadap Efektivitas Strategi Marketing di Era digital Irfan Arif Husen; Zulkarnaini Zulkarnaini; Rutinaias Haholongan
Jurnal Ilmiah Manajemen Muhammadiyah Aceh Vol. 16 No. 1 (2026): Edisi Januari - Juni 2026
Publisher : Universitas Muhammadiyah Aceh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37598/jimma.v16i1.50

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas sumber daya manusia (SDM) terhadap efektivitas strategi marketing. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif-asosiatif. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada sampel sebanyak 86 responden yang merupakan karyawan bagian marketing. Teknik analisis data yang digunakan meliputi uji normalitas, uji multikolinearitas, analisis regresi linear sederhana, uji t, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas SDM berpengaruh positif dan signifikan terhadap efektivitas strategi marketing. Hal ini menunjukkan bahwa semakin baik kualitas SDM yang dimiliki perusahaan, maka semakin efektif strategi pemasaran yang dijalankan. Kualitas SDM yang baik dapat dilihat dari kemampuan komunikasi, keterampilan kerja, kreativitas, serta penguasaan teknologi dalam mendukung kegiatan pemasaran. Penelitian ini memberikan kontribusi teoritis dalam pengembangan ilmu manajemen sumber daya manusia dan pemasaran, serta kontribusi praktis bagi perusahaan untuk meningkatkan kualitas SDM melalui pelatihan dan pengembangan kompetensi agar mampu meningkatkan efektivitas strategi marketing dan daya saing perusahaan.
Manajemen Konflik dalam Organisasi: Strategi dan Dampaknya terhadap Kinerja Zulkarnaini Zulkarnaini; Irfan Arif Husen; Rutinaias Haholongan
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 4 No. 4: Mei 2025
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v4i4.8623

Abstract

Manajemen konflik dalam organisasi merupakan aspek krusial yang mempengaruhi dinamika kerja, produktivitas, dan hubungan antar individu. Konflik dapat timbul akibat perbedaan kepentingan, komunikasi yang kurang efektif, maupun ketidakseimbangan kekuasaan dalam organisasi. Penelitian ini membahas strategi manajemen konflik yang meliputi pendekatan kolaborasi, kompromi, kompetisi, penghindaran, dan akomodasi, serta dampaknya terhadap kinerja organisasi. Dengan menerapkan strategi yang tepat, organisasi dapat mengelola konflik secara konstruktif sehingga meningkatkan kerja sama tim, inovasi, dan efektivitas operasional. Sebaliknya, konflik yang tidak terkelola dengan baik dapat menurunkan motivasi kerja, meningkatkan turnover karyawan, dan menghambat pencapaian tujuan organisasi. Oleh karena itu, pemahaman mendalam tentang manajemen konflik menjadi kunci dalam menciptakan lingkungan kerja yang harmonis dan produktif.
Pengaruh Kompensasi Terhadap Tingkat Kreativitas Yang Dimediasi Oleh Kepuasan Kerja Di Perusahaan Asuransi Zulkarnaini Zulkarnaini; Irfan Arif Husen; Rutinaias Haholongan
Jurnal Mirai Management Vol 11, No 1.1
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v11i1.10616

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompensasi terhadap tingkat kreativitas karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi pada perusahaan perasuransian di Indonesia. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner berbasis skala Likert lima poin, dan analisis data menggunakan Partial Least Squares – Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui perangkat lunak SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompensasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja dan tingkat kreativitas karyawan. Temuan ini mengindikasikan bahwa sistem kompensasi yang adil dan kompetitif tidak hanya mampu meningkatkan kepuasan kerja, tetapi juga mendorong munculnya ide-ide kreatif yang berkontribusi terhadap inovasi perusahaan. Penelitian ini memberikan implikasi teoretis dalam memperkuat model hubungan motivasi dan kreativitas di lingkungan kerja, serta implikasi praktis bagi manajemen perusahaan asuransi untuk merancang strategi kompensasi yang berbasis kinerja dan penghargaan non-finansial guna meningkatkan produktivitas dan inovasi karyawan. Keywords: Kompensasi, Kreativitas, Kepuasan Kerja, Industri Asuransi
Co-Authors Achmad Ridho Adila Nur Klarisah Agustian Burda Arya Darmawan Irfan Arif Husen Kustantina Kustantina Meita Pragiwani Rutinaias Haholongan Sri Handoko Sakti Yusuf Suhardi Yusuf Suhardi