Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.203
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Jurnal Ilmiah Edunomika (JIE) REMIK : Riset dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer Innovative: Journal Of Social Science Research SABAJAYA Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat West Science Business and Management
Agnes Alvionita
Universitas Riau
Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Social Sciences Other

Published : 6 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 6 Documents
Search

 1 
Peran Atribut Permainan Memoderasi Pengaruh Kualitas Pengajaran Terhadap Pemilihan Dosen Mata Kuliah Sri Wahyuni Wildah; Maha Martabar Mangatas Lumbanraja; Rahmat Junaidi; Agnes Alvionita
REMIK: Riset dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer Vol. 6 No. 2 (2022): Call for Paper Volume 6 Nomor 2 April 2022
Publisher : Politeknik Ganesha Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dengan diterapkannya Kampus Merdeka Merdeka Belajar, maka Mahasiswa diharapkan mendapatkan proses belajar yang lebih kreatif dan terbuka, dengan adanya inisiasi dari Dosen sebagai pelaksana Tri Dharma Perguruan Tinggi yaitu Pendidikan, Pengabdian Kepada Masyarakat dan Penelitian. Penelitian ini bertujuan untuk memberikan sebuah model yang dapat menggambarkan bagaimana pengaruh persepsi kualitas layanan yang diterima Mahasiswa terhadap Minat Pilih Dosen Pengampu Mata Kuliah dengan melibatkan konsep permainan sebagai variabel pemoderasi. Populasi target pada penelitian ini adalah seluruh Mahasiswa aktif yang ada di Kota Pekanbaru, dengan jumlah sampel sebanyak 97 orang dengan teknik convinience sampling, yang akan memberikan tanggapan terhadap kuesioner yang diajukan. Data yang telah diperoleh kemudian dianalisas menggunakan pendekatan SEM-PLS. Temuan pada penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas layanan yang semakin tinggi, akan mendorong adanya peningkatan minat pilih mahasiswa, dan hal tersebut diperkuat oleh adanya penerapan konsep permainan. Selain itu, peneliti juga menemukan bahwa diperlukan adanya Dosen yang menunjukkan kualitas yang direflesikan dengan sejumlah publikasi untuk menjawab sejumlah permasalahan yang ada.   
Pelatihan Strategi Digital Marketing untuk UMKM di Kota Pangkalan Kerinci Kabupaten Pelalawan Provinsi Riau Gatot Wijayanto; Jushermi; Sri Wahyuni; Agnes Alvionita; Rahmat Junaidi
SABAJAYA Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 1 No. 2 (2023): SABAJAYA: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat
Publisher : SABA JAYA PUBLISHER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (338.953 KB) | DOI: 10.59561/sabajaya.v1i2.21

Abstract

Tujuan dilakukanya kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini dengan tema Pelatihan Strategi Digital Marketing Untuk Umkm Di Kota Pangkalan Kerinci Kabupaten Pelalawan Provinsi Riau ini adalah untuk memberikan pengetahuan mengenai digital marketing serta pelatihan penerapan digital marketing. Metode yang di gunakan dalam pelaksanaan kegiatan ini yaitu melalui ceramah dan praktik langsung penerapan digital marketing. Tahapan pelaksanaan acara ini meliputi pembukaan dan pengenalan digital marketing, pemaparan tentang digital marketing, pemaparan tentang beberapa masalah yang sering dihadapi UMKM, pemaparan tentang beberapa istilah asing berkaitan digital marketing kemudian dilanjutkan praktik yang berkaitan dengan digital marketing.
Evaluation of the Effect of Chatbot in Improving Customer Interaction and Satisfaction in Online Marketing in Indonesia Gatot Wijayanto; Yutiandry Rivai; Agnes Alvionita; Sri Wahyuni Wildah; Jushermi Jushermi
West Science Business and Management Vol. 1 No. 04 (2023): West Science Business and Management
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/wsbm.v1i04.248

Abstract

The present study explores the revolutionary effects of chatbots on consumer interaction and satisfaction in the rapidly developing field of online marketing in Indonesia. Using a mixed-methods research design that includes both qualitative and quantitative interviewing, this study investigates the various ways in which chatbots impact both consumers and companies. The quantitative data shows a substantial correlation between the use of chatbots and higher levels of customer satisfaction, with a sizable percentage of respondents preferring the speed and convenience of chatbot interactions. Qualitative insights shed light on the reasons behind companies' adoption of chatbots as well as the difficulties encountered in their deployment. Overall, this study highlights how important chatbots are to creating satisfying consumer experiences in Indonesia's online marketing industry and provides insightful information for companies looking to maximize their customer engagement tactics.
The Influence Of Relationship Marketing On Consumer Loyalty With Commitment As A Moderating Variable Agnes Alvionita; Gatot Wijayanto; Eva Yuniarti Utami; Wanda Laksniyunita; Robby Tanod Mamusung
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 1 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i1.8764

Abstract

Hubungan yang baik dengan konsumen dapat membuat konsumen tertarik sehingga pada akhirnya konsumen merasa puas, percaya diri dan setia terhadap produk yang ditawarkan produsen. Apalagi hubungan baik ini juga dibarengi dengan komitmen kuat konsumen untuk hanya berbelanja di satu toko saja. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pemasaran relasional terhadap loyalitas konsumen dengan komitmen sebagai variabel moderasi. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan pendekatan eksplanatori yang menjadikan penelitian terdahulu sebagai sumber yang informatif dan mendesak. Data yang peneliti gunakan yaitu data primer yang diperoleh dari metode kuesioner yang disebar secara online kepada 50 karyawan dan 250 konsumen Mr. DIY yang tersebar di seluruh Indonesia. Data yang digunakan peneliti tergolong data primer. Hasil dalam penelitian ini menunjukkan bahwa hubungan baik perusahaan dengan konsumen dapat menimbulkan loyalitas konsumen karena hubungan tersebut dapat meningkatkan kepercayaan, kepuasan, dan lain sebagainya yang berujung pada loyalitas konsumen. Hal ini dikarenakan dari hasil baris pertama tabel 3 efisiensi jalur pada penelitian ini menunjukkan bahwa P-Vlaues mempunyai arah hubungan yang positif dan pengaruh yang signifikan dibawah tingkat signifikansi 0,05 yaitu 0,032. Dengan demikian hipotesis pertama yang diasumsikan peneliti dalam penelitian ini mengenai variabel Relationship Marketing dapat mempunyai arah hubungan positif dan pengaruh signifikan terhadap Loyalitas Konsumen dapat diterima dan dibuktikan. Selain itu, keyakinan kedua peneliti mengenai variabel Komitmen memoderasi/memperkuat hubungan antara variabel Relationship Marketing dengan Loyalitas Konsumen yang juga merupakan asumsi peneliti juga berjalan beriringan dengan hipotesis peneliti pertama. Pada baris kedua tabel 3 koefisien jalur terlihat bahwa P-Values mempunyai arah hubungan positif dan mempunyai pengaruh signifikan terhadap Loyalitas Konsumen yaitu sebesar 0,000 lebih kecil dari tingkat signifikansi 0,05. Bahkan lebih kecil dibandingkan dengan P-Values hasil pengujian langsung variabel Realtionship Marketing terhadap Loyalitas Konsumen yaitu sebesar 0,032. Hal ini dikarenakan komitmen yang tinggi dari konsumen dapat menimbulkan/memperkuat hubungan karyawan yang baik yang pada akhirnya meningkatkan loyalitas konsumen. Perpaduan antara komitmen yang kuat dan hubungan baik perusahaan dengan konsumen merupakan kombinasi yang tepat untuk mempengaruhi loyalitas konsumen. Berdasarkan penjelasan menyeluruh di atas, maka dapat disimpulkan bahwa hipotesis pertama dan kedua yang diajukan dalam penelitian ini dapat dibuktikan dan diterima.
DIGITAL MARKETING STRATEGY: CASE STUDY AND BEST PRACTICE FOR MSMEs IN RIAU PROVINCE IN THE DIGITAL ERA Agnes Alvionita; Rovanita Rama; Gatot Wijayanto; Arini Novandalina; Yutiandry Rivai
JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA Vol 8, No 1 (2024): EDUNOMIKA
Publisher : ITB AAS Indonesia Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29040/jie.v8i1.11642

Abstract

This research is motivated by the importance of digital marketing strategies in the digital era in increasing product sales to MSMEs in Riau Province. This research aims to explain digital marketing strategies for MSMEs in Riau Province in the digital era. This research uses qualitative methods using Miles and Huberman analysis. This research was conducted on MSMEs in Riau Province where the informants were owners, employees and customers who were determined using purposive sampling. Data collection techniques were carried out using observation, in-depth interviews and documentation. The research was carried out for one month, where the research will be analyzed using the Miles and Huberman method, namely: collecting data, data reduction, data display, and verification. The results of this research explain 1) A case study of digital marketing strategies for MSMEs in Riau Province in the digital era explains that the strategies implemented are marketing via social media, quality content, special promotions on social media, collaboration with local influencers and active customer service, and 2 ) Best practice digital marketing strategies for MSMEs in Riau Province in the digital era include understanding target markets, building online marketing, social media marketing, content marketing, collaboration with local influencers and email marketing.
THE EFFECTIVENESS OF FLASH SALES AND ELECTRONIC WORD-OF-MOUTH ON CONSUMER BEHAVIOR: A QUANTITATIVE STUDY OF SHOPEE USERS IN PEKANBARU CITY Fakhri Hidayat; Aida Nursanti; Agnes Alvionita; Prima Andreas Siregar
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 13 No 2 (2025): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35145/procuratio.v13i2.5039

Abstract

This study aims to analyze the influence of Flash Sale promotions and electronic word-of-mouth (eWOM) on the purchase decisions and customer satisfaction of Shopee platform users in Pekanbaru City. This study employed a quantitative method with a Structural Equation Modeling (SEM) approach using SmartPLS 4.0. The sample consisted of 140 respondents who were Shopee users in Pekanbaru City and had made at least one purchase. The results indicate that Flash Sale promotions and eWOM have a positive and significant impact on purchase decisions. Purchase decisions also have a positive and significant effect on customer satisfaction. Additionally, purchase decisions significantly mediate the relationship between Flash Sale promotions, eWOM, and customer satisfaction. Thus, the more effective the Flash Sale promotions and the stronger the influence of eWOM, the higher the level of purchase decisions and customer satisfaction. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi Flash Sale dan electronic word-of-mouth (eWOM) terhadap keputusan pembelian dan kepuasan pelanggan pengguna platform Shopee di Kota Pekanbaru. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan Structural Equation Modeling (SEM) menggunakan SmartPLS 4.0. Sampel penelitian terdiri dari 140 responden yang merupakan pengguna Shopee di Kota Pekanbaru yang telah melakukan setidaknya satu kali pembelian di platform tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi Flash Sale dan eWOM memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Keputusan pembelian juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Selain itu, keputusan pembelian secara signifikan memediasi hubungan antara promosi Flash Sale, eWOM, dan kepuasan pelanggan. Dengan demikian, semakin efektif promosi Flash Sale dan semakin kuat pengaruh eWOM, semakin tinggi tingkat keputusan pembelian dan kepuasan pelanggan.
Co-Authors Aida Nursanti Arini Novandalina Eva Yuniarti Utami Fakhri Hidayat Gatot Wijayanto Jushermi Jushermi Jushermi Maha Martabar Mangatas Lumbanraja Prima Andreas Siregar Rahmat Junaidi Robby Tanod Mamusung Rovanita Rama Solly Aryza Sri Wahyuni Sri Wahyuni Wildah Wanda Laksniyunita Yutiandry Rivai