Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.81
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi JBMR: Journal of Business and Management Review Journal of Social Science Komitmen : Jurnal Ilmiah Manajemen PROFICIO: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Bisnis Mahasiswa International Journal of Science and Society (IJSOC) Journal of Social And Economics Research Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) Journal of Social Science PENG: Jurnal Ekonomi dan Manajemen
Reni Rupianti
Institut Teknologi Nasional Malang, Jawa Timur, Indonesia
Religion Humanities Chemistry Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Immunology & microbiology Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Physics Social Sciences Other

Published : 14 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 14 Documents
Search

 1   2 
Pengaruh ChatBot Terhadap Purchase Decision yang dimediasi oleh Kepercayan Konsumen Achmad Syauqi Ilal Jinan; Rosyidah, Wahidatur; Reni Rupianti
Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Vol. 6 No. 4 (2025): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (Maret - April 2025)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jemsi.v6i4.4609

Abstract

Perkembangan E-commerce telah mendorong penggunaan teknologi chatbot sebagai alat komunikasi utama antara pelanggan dan penyedia layanan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh chatbot terhadap Purchase Decision konsumen, dengan Customer Trust sebagai variabel mediasi. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Data dikumpulkan melalui kuesioner daring yang melibatkan 113 responden yang telah bertransaksi di Shopee Mall. Hasil penelitian menunjukkan bahwa chatbot memiliki pengaruh signifikan terhadap Cunsomer Trust (t-statistic 23.949, p > 1.96) dan Purchase Decision (t-statistic 2.224, p > 1.96). Selain itu, kepercayaan konsumen berperan sebagai mediator yang memperkuat hubungan antara chatbot dan keputusan pembelian (t-statistic 7.147, p > 1.96). Koefisien determinasi (R²) menunjukkan bahwa chatbot dan kepercayaan konsumen mampu menjelaskan 81,5% variabilitas keputusan pembelian. Implikasi penelitian ini menyoroti pentingnya pengembangan chatbot yang responsif dan akurat untuk meningkatkan kepercayaan konsumen serta mendorong keputusan pembelian.
The Influence of Brand Awareness on Consumer Loyalty and the Visualization of a Business Analyst Dashboard for Product X in Malang Regency Kurnia, Ananda Salwaa; Sri Indriani; Reni Rupianti
PENG: Jurnal Ekonomi dan Manajemen Vol. 3 No. 1 (2026): Januari-maret, Ekonomi Digital dan Transformasi Bisnis
Publisher : Teewan Journal Solutions

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62710/de50v221

Abstract

Competition in Indonesia’s herbal medicine industry is becoming increasingly intense, requiring companies to maintain consumer loyalty through strengthening brand awareness. Product X from PT XYZ is one of the leading products dominating the market; however, market dynamics remain a challenge in sustaining consumer loyalty. This study aims to analyze the effect of brand awareness on consumer loyalty in Malang Regency. The research employed a quantitative approach with a survey of 100 respondents who had consumed Product X at least twice. Data were analyzed using simple linear regression with SPSS and further visualized through a business analyst dashboard in Microsoft Power BI to map consumer behavior and preferences. The findings reveal that brand awareness has a positive and significant effect on consumer loyalty. Brand recognition emerged as the most dominant dimension, while repurchase intention was the strongest indicator of consumer loyalty. The dashboard visualization provides strategic insights into their relationship.
Pengaruh ChatBot Terhadap Purchase Decision yang dimediasi oleh Kepercayan Konsumen Achmad Syauqi Ilal Jinan; Wahidatur Rosyidah; Reni Rupianti
Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Vol. 6 No. 4 (2025): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (Maret - April 2025)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jemsi.v6i4.4609

Abstract

Perkembangan E-commerce telah mendorong penggunaan teknologi chatbot sebagai alat komunikasi utama antara pelanggan dan penyedia layanan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh chatbot terhadap Purchase Decision konsumen, dengan Customer Trust sebagai variabel mediasi. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Data dikumpulkan melalui kuesioner daring yang melibatkan 113 responden yang telah bertransaksi di Shopee Mall. Hasil penelitian menunjukkan bahwa chatbot memiliki pengaruh signifikan terhadap Cunsomer Trust (t-statistic 23.949, p > 1.96) dan Purchase Decision (t-statistic 2.224, p > 1.96). Selain itu, kepercayaan konsumen berperan sebagai mediator yang memperkuat hubungan antara chatbot dan keputusan pembelian (t-statistic 7.147, p > 1.96). Koefisien determinasi (R²) menunjukkan bahwa chatbot dan kepercayaan konsumen mampu menjelaskan 81,5% variabilitas keputusan pembelian. Implikasi penelitian ini menyoroti pentingnya pengembangan chatbot yang responsif dan akurat untuk meningkatkan kepercayaan konsumen serta mendorong keputusan pembelian.
FINANCIAL SLAY: PENINGKATAN LITERASI KEUANGAN DAN KESEHATAN MENTAL BAGI SISWA GENERASI Z DI KOTA PROBOLINGGO Adilla, Nur; Rupianti, Reni; Maesaroh, Firda
Jurnal Pengabdian Masyarakat FKIP UTP Vol 7 No 2 (2026): PROFICIO : Jurnal Abdimas FKIP UTP
Publisher : Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Tunas Pembangunan Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36728/.v7i2.6660

Abstract

Generasi Z di Indonesia menghadapi tantangan finansial yang kompleks di era ekonomi digital, di mana kemudahan akses sering kali memicu fenomena knowledge-behavior gap. Pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan literasi keuangan dan kemandirian finansial bagi 200 siswa SMA/SMK di wilayah Probolinggo. Masalah utama yang diidentifikasi adalah kontradiksi antara dominasi Gen Z sebagai investor dengan tingginya perilaku konsumtif yang dipicu oleh present bias dan gaya hidup FOMO (Fear of Missing Out). Metode pelaksanaan menggunakan pendekatan trial class melalui simulasi interaktif "Financial Slay" yang mencakup instrumen pre-test dan post-test sebanyak 25 butir soal, pemaparan materi pilar kebebasan finansial, serta strategi alokasi anggaran. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan signifikan pada pemahaman peserta mengenai compounding effect dan mitigasi risiko investasi. Peserta mengalami pergeseran paradigma dari konsumen pasif menuju investor dengan growth mindset yang mampu menyusun anggaran pribadi secara taktis. Simpulan dari pengabdian ini menegaskan bahwa stabilitas keuangan merupakan variabel kunci dalam memitigasi financial anxiety demi mencapai kesehatan mental yang berkelanjutan.
Co-Authors Achmad Syauqi Ilal Jinan Achmad Syauqi Ilal Jinan Adilla, Nur Agus Sutardjo An Ras Try Astuti Ananda Sabil Hussein Bachtiar, Muhammad Daffa Eddy Hermawan Hasudunga Panjaitan Ferry Firdaus Ferry Firdaus Firda Meisaroh Irsyada, M Rihal Khaula Fathia Humaira Kurnia, Ananda Salwaa Maesaroh, Firda Nashohah, Dalilatun Norma Khairunisa Rosyidah, Wahidatur Sri Indriani Sri Indriani Tekat Sukomardojo Wahidatur Rosyidah