Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Tata Kelola

Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan Tingkat Lanjutan Di Rumah Sakit Umum St. Madyang Kota Palopo Aswin Agustiansyah; Abdul Rahman Mus; Mahfudnurnajamuddin
Tata Kelola Vol. 8 No. 1 (2021): Tata Kelola (Januari - Juni)
Publisher : Magister Manajemen Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (543.102 KB) | DOI: 10.52103/tatakelola.v8i1.454

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh tampilan fisik terhadap kepuasan pasien rawat jalan tingkat lanjutan di RSU St Madyang Kota Palopo; menganalisis pengaruh kehandalan terhadap kepuasan pasien rawat jalan tingkat lanjutan di RSU St Madyang Kota Palopo; menganalisis pengaruh ketanggapan terhadap kepuasan pasien rawat jalan tingkat lanjutan di RSU St Madyang Kota Palopo; menganalisis pengaruh jaminan terhadap kepuasan pasien rawat jalan tingkat lanjutan di RSU St Madyang Kota Palopo; menganalisis pengaruh empati terhadap kepuasan pasien rawat jalan tingkat lanjutan di RSU St Madyang Kota Palopo; mengetahui variabel yang memiliki pengaruh dominan terhadap kepuasaan pasien rawat jalan tingkat lanjutan di RSU St Madyang Kota Palopo. Studi ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptid dengan regresi linear sebagai alat uji analisisnya. Selain daripada itu metode pengumpulan data menggunakan kuesioner yang melibatkan 99 responden. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa 1). Variabel tampilan fisik berpengaruh tidak signifikan terhadap kepuasan Pasien RJTL RSU St. Madyang di Kota Palopo, artinya tampilan fisik belum mampu meningkatkan secara signifikan kepuasan Pasien RJTL RSU St. Madyang; 2). Variabel kehandalan berpengaruh signifikan dan positif terhadap kepuasan Pasien RJTL RSU St. Madyang di Kota Palopo, artinya semakin baik atau strategi kehandalan maka cenderung akan meningkatkan kepuasan Pasien RJTL RSU St. Madyang; 3) Variabel ketanggapan berpengaruh signifikan dan positif terhadap kepuasan Pasien RJTL RSU St. Madyang di Kota Palopo, artinya semakin baik atau strategi ketanggapan maka cenderung akan meningkatkan kepuasan Pasien RJTL RSU St. Madyang; 4). Variabel jaminan berpengaruh tidak signifikan terhadap kepuasan Pasien RJTL RSU St. Madyang di Kota Palopo, artinya jaminan belum mampu meningkatkan secara signifikan kepuasan Pasien RJTL RSU St. Madyang. 5). Variabel empati berpengaruh signifikan dan positif terhadap kepuasan Pasien RJTL RSU St. Madyang di Kota Palopo, artinya semakin baik atau strategi ketanggapan maka cenderung akan meningkatkan kepuasan Pasien RJTL RSU St. Madyang; 6). Dari kelima variabel bebas yang digunakan dalam menentukan tingkat kepuasan Pasien RJTL RSU St. Madyang diatas, yang mempunyai pengaruh dominan dalam meningkatkan kepuasan Pasien RJTL di RSU St. Madyang Kota Palopo adalah Variabel Ketanggapan.
Pengaruh Likuiditas dan Profitabilitas Terhadap Harga Saham Pada Perusahaan Manfaktur Sub Sektor Makanan dan Minuman di Bursa Efek Indonesia Andis; Mahfudnurnajamuddin; Suriyanti
Tata Kelola Vol. 8 No. 1 (2021): Tata Kelola (Januari - Juni)
Publisher : Magister Manajemen Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1057.683 KB) | DOI: 10.52103/tatakelola.v8i1.475

Abstract

Penelitian bertujuan untuk menguji pengaruh likuiditas dan profitabilitas terhadap harga saham perusahaan manufaktur sub sector makanan dan minuman yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI). Pendekatan penelitian yang digunakan dalam penulisan merupakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Yang dimaksud dengan penelitian deskriptif adalah penelitian yang berusaha untuk menuturkan pemecahan masalah yang ada sekarang berdasarkan data-data yang ada. Jadi penelitian deskriptif juga menyajikan data-data, menganalisis dan menginterpretasikan. Tujuan dari penelitian deskriptif ini adalah membuat deskriptif, gambaran atau lukisan secara sistematis serta hubungan antar fenomena yang diselidiki. Sedangkan yang dimaksud dengan pendekatan kuantitatif adalah pendekatan yang digunakan dalam penelitian dengan cara mengukur indikator-indikator variabel penelitian sehingga diperoleh gambaran diantara variabel-variabel tersebut. Adapun yang menjadi lokasi atau objek penelitian ini di lakukan pada Bursa Efek Indonesia melalui webset www.idx.co.id melalui geleri Bursa Efek Universitas Muslim Indonesia, dengan jangka waktu penelitian selama dua bulan, dari bulan Februari tahun 2021 sampai bulan April tahun 2021. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data sekunder. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, maka dapat ditarik simpulan bahwa secara parsial variabel CR, EPS, ROI, dan ROE tidak berpengaruh signifikan terhadap harga saham pada perusahaan manufaktur sub sector makanan dan minuman di Bursa Efek Indonesia (BEI) tahun 2015-2019. Secara simultan variabel CR, EPS, ROI, dan ROE berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap harga saham pada perusahaan manufaktur sub sector makanan dan minuman di Bursa Efek Indonesia (BEI) tahun 2015-2019.