Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
2.217
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Pendas : Jurnah Ilmiah Pendidikan Dasar Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran (JRPP) Dinasti International Journal of Economics, Finance & Accounting (DIJEFA) Jurnal Manajemen Stratejik dan Simulasi Bisnis Jurnal Kajian Ilmu Manajamen Jurnal Sistem Informasi dan Manajemen Journal of Innovative and Creativity
Triana Setiyarini, Triana
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Social Sciences Other

Published : 14 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Journal of Innovative and Creativity

 1 
Kombinasi Kualitas Pelayanan Dan Store Atmostphere Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan di Yusscafe Addumyati, Moh Albudairi; Setiyarini, Triana
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 3 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan suasana toko terhadap kepuasan pelanggan di Yuss Café, Bangkalan, Jawa Timur. Menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain asosiatif, penelitian ini melibatkan 68 responden yang dipilih melalui teknik accidental sampling. Data dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Sebaliknya, suasana toko memiliki pengaruh positif yang signifikan. Secara simultan, kedua variabel memberikan pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, dengan suasana toko menjadi faktor dominan dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang memuaskan.
Co-Authors Addumyati, Moh Albudairi Dwi Munisa, Miftakhul Salsabilla Evaliati Amaniyah Falahah, Nurul ghufron, iqbal Haliza, Nur KHUSNUL HOTIMAH Muhammad Maksum Nursalim, M Fahri Purnama, Muhammad Rouf Rahman, Slamet Adi Safitri, Dina Supriyanto, Rendy Wahyudi, Muhammad Zaki Wilda Al aluf Yustina Chrismardani, Yustina