Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.532
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Desentralisasi dan Kebijakan Publik (JDKP) Jurnal Maritim Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Sosiosaintifik Journal of Research and Development on Public Policy MODERAT: Jurnal Ilmiah Ilmu Pemerintahan Konstitusi: Jurnal Hukum, Administrasi Publik, dan Ilmu Komunikasi
Yuniarni
Fakultas Ilmu Sosial, Universitas Puangrimaggalatung, Sengkang
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 9 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 9 Documents
Search

 1 
Peningkatan Responsibilitas Karyawan dalam Pelayanan Konsumen pada “DjauhR Breakfast & Cafe” Herdi Syam; Yuniarni; Eka Patmasari; Asma Nurhidayani
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat (JurDikMas) Sosiosaintifik Vol 4 No 1 (2022): Jurdikmas Sosiosaintifik Volume 4 No. 1 Februari 2022
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitas Puangrimaggalatung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (404.964 KB) | DOI: 10.54339/jurdikmas.v4i1.378

Abstract

Kegiatan pengabdian kepada masyarakat dilakukan untuk meningkatkan kemampuan dan daya saing UMKM khususnya dibidang pelayanan yang terkait dengan dimensi responsibilitas agar UMKM dapat terus tumbuh dan berkembang, metode pelaksanaan yaitu melalui metode pelatihan, pendampingan role play dan evaluasi, hasil pelaksanaan dianggap oleh peserta memberikan dampak yang besar bagi peningkatan keahlian mereka, kegiatan pendampingan dan role play dilaksanakan dengan memberikan beberapa skenario pelayanan dan terlihat bahwa peserta mampu melaksanakan dengan baik, pada tahapan evaluasi, kegiatan ini mendapatkan apresiasi positif dari manajemen dan karyawan karena dianggap memberikan dampak bagi kompetensi dan pertumbuhan bisnis DjauhR Breakfast & Cafe.
Edukasi Hak dan Kewajiban Masyarakat terhadap Pelayanan Publik melalui Sosialisasi Undang-undang No. 25 Tahun 2009 Herdi Syam; Muhammad Aris; Eka Patmasari; Erna Erna; Yuniarni
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat (JurDikMas) Sosiosaintifik Vol 4 No 2 (2022): Jurdikmas Sosiosaintifik Volume 4 No. 2 Agustus 2022
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitas Puangrimaggalatung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54339/jurdikmas.v4i2.387

Abstract

Kegiatan pengabdian masyarakat ini dilaksanakan dengan tujuan memberikan edukasi kepada masyarakat mengenai hak dan kewajiban mereka dalam pelayanan publik, metode pelaksanaan melalui sosialisasi yang dilanjutkan dengan diskusi dan tanya jawab, masyarakat cukup aktif dalam kegiatan dengan mengajukan beberapa pertanyaan terkait kondisi dan pengalaman mereka dalam pelayanan publik yaitu terkait sikap oknum aparat, sistem informasi pelayanan dan regulasi yang mengatur mengenai sikap dan etika masyarakat saat membutuhkan pelayanan, kegiatan ini diharapkan dapat menambah pengetahuan dan pemahaman masyarakat sehingga sinergi antara masyarakat dan pemerintah dalam menciptakan pelayanan yang berkualitas dapat tercapai.
ANALISIS STRATEGI PENGEMBANGAN USAHA PT. JEMLA FERRY SULAWESI SELATAN Yuniarni Yuniarni; Yusran Yusran; Erna Erna
Jurnal Maritim Vol 12, No 2 (2022): Jurnal Ilmiah Kemaritiman
Publisher : Politeknik Negeri Samarinda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46964/jmarit.v12i2.1718

Abstract

Setiap perusahaan dalam melakukan kegiatan bisnis memerlukan strategi yang mampu menempatkan perusahaan pada posisi yang terbaik, serta mampu berkembang dengan mengoptimalkan semua potensi sumber daya yang dimiliki. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi bisnis yang diterapkan pada PT. Jemla Ferry. Penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara dan sumber pustaka, data yang dikumpulkan kemudian diolah dengan teknik reduksi dan display, hasil penelitian menunjukkan bahwa PT Jemla Ferry menerapkan strategi pada bidang pemasaran, keuangan, operasional dan sumber daya manusia yang bertujuan agar dapat mendistribusikan produknya secara menguntungkan dan menumbuhkan bisnis menjadi lebih kompetitif
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PELABUHAN BANGSALAE KECAMATAN PITUMPANUA KABUPATEN WAJO Yusran Yusran; Yuniarni Yuniarni; Erna Erna
Jurnal Maritim Vol 12, No 2 (2022): Jurnal Ilmiah Kemaritiman
Publisher : Politeknik Negeri Samarinda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46964/jmarit.v12i2.1719

Abstract

Pelabuhan merupakan simpul transportasi yang menghubungan pulau dengan pulau, negara dengan negara bahkan antar benua, akan tetapi popularitas pelabuhan kalah dari pelayanan transportasi lainnya khususnya dari transportasi udara, hal ini tentunya berasal dari perbandingan pelayanan yang dirasakan konsumen saat menggunakan pesawat dengan menggunakan kapal laut, artikel ini bertujuan untuk menganalisa kualitas pelayanan pada pelabuhan Bangsalae Siwa menggunakan dimensi Servqual, pendekatan penelitian merupakan pendekatan kualitatif, analisis data menggunakan reduksi dan display, hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan pelabuhan Bangsalae Siwa masih perlu berbenah dalam hal infrastruktur, SDM, dan keamanan dan kenyamanan masyarakat, tekhusus bagi masyarakat penyandang disabilitas.
ANALISIS PELAYANAN PUBLIK PERSPEKTIF SERVANT LEADERSHIP PADA KANTOR KECAMATAN SABBANGPARU Eka Patmasari; Andi Anugrah; Yuniarni
Moderat : Jurnal Ilmiah Ilmu Pemerintahan Vol 8 No 1 (2022): February 2022
Publisher : Program Studi Ilmu Pemerintahan FISIP Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (363.291 KB) | DOI: 10.25157/moderat.v8i1.2593

Abstract

Servant leadership merupakan gaya kepemimpinan kontemporer yang saat ini wajib dimiliki oleh pimpinan sektor publik karena kewajiban memberikan pelayanan publik yang berkualitas saat ini masih dianggap jauh dari harapan masyarakat maka dari itu diperlukan gaya kepemimpinan Servant leadership sebagai teladan bagi pegawai sektor publik, penelitian ini bertujuan untuk menganalisa kualitas pelayanan publik berdasarkan perspektif gaya kepemimpinan servant leadership, merupakan penelitian kualitatif yang menggunakan observasi, bahan pustaka dan wawancara sebagai sumber data dan diolah secara ilmiah yang kemudian disajikan secara naratif, hasil penelitian menunjukkan bahwa Camat Sabbbangparu memenuhi kriteria dimensi servant leadership yaitu keteladanan, perhatian, integrasi, dan keterbukaan dan gaya kepemimpinan hal tersebut mampu memberi kontribusi yang sangat besar bagi kinerja organisasi khususnya kualitas pelayanan publik yang dianalisis menggunakan dimensi pelayanan yaitu keandalan, daya tanggap, jaminan dan empati. penelitian ini tentunya memiliki keterbatasan antara lain lokus yang masih terbatas, yang tentunya tidak dapat digunakan untuk menggeneralisir semua organisasi publik, diharapkan penelitian ini dapat menjadi salah satu bahan pijakan peneliti lain yang akan melakukan penelitian dengan tema servant leadership.
Program Kreatifitas Mahasiswa Pengadaan Daur Ulang Galon Bekas Menjadi Tempat Sampah Deny Satriawan; Imran Ismail; Yuniarni; Muhammad Nur; Syupriadi; Anugerah Yanuar Aziz
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat (JurDikMas) Sosiosaintifik Vol 5 No 1 (2023): Vol 5 No 1 (2023): Jurdikmas Sosiosaintifik
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitas Puangrimaggalatung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54339/jurdikmas.v5i1.428

Abstract

Salah satu program kreatifitas mahasiswa sebagai fasilitas unik untuk anak sekolah dasar. Kegiatan ini dilakukan dengan tujuan agar terciptanya lingkungan bersih; meningkatnya kualitas kesehatan bagi masyarakat; pengetahuan serta wawasan siswa sekolah dasar bertambah mengenai sampah serta bagaimana hidup bersih dan sehat bebas sampah; serta pemahaman dan kesadaran sisw-siswi meningkat mengenai kebersihan lingkungan dan mebiasakan diri membuang sampah pada tempatnya sejak dini; juga meningkatnya pengetahuan dan keterampilan siswa dalam pembuatan tempat sampah dengan memanfaatkan bahan-bahan yang tersedia di alam sekitar.
Analisis Public Service Motivation (PSM) pada Kebijakan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Pengadilan Negeri Sengkang Herdi Syam; Syamsiar; Asmanurhidayani; Yuniarni
JDKP Jurnal Desentralisasi dan Kebijakan Publik Vol. 4 No. 2 (2023): September 2023
Publisher : Universitas Serang Raya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30656/jdkp.v4i2.6474

Abstract

Government agencies continue to simplify the flow of services, one of which is the Sengkang District Court (Sengkang District Court) through the One-Stop Integrated Service (PTSP) policy. The question arises whether this policy is in line with the Public Service Motivation (PSM) owned by employees. This article is the result of qualitative research, research data comes from observations at PTSP PN Sengkang, interviews with leaders, employees, and community service users, documentation comes from regulations related to PTSP, then analyzed using reduction, display and verification techniques which are presented narratively, the results of the study show the implementation of PTSP fulfills the elements of Public Service Motivation (PSM), namely Altruism (attitude that attaches importance to the interests of others). Norm-based (serving the public interest based on norms). Affective (commitment to public programs).
Analisis Gaya Kepemimpinan Kepala Desa Tosora Kecamatan Majauleng Kabupaten Wajo Putri Handayani; Eka Patmasari; Yuniarni Yuniarni
Konstitusi : Jurnal Hukum, Administrasi Publik, dan Ilmu Komunikasi Vol. 1 No. 2 (2024): April : Konstitusi : Jurnal Hukum, Administrasi Publik, dan Ilmu Komunikasi
Publisher : Asosiasi Peneliti dan Pengajar Ilmu Hukum Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62383/konstitusi.v1i2.132

Abstract

This research aims to analyze the leadership style of the Head of Tosora Village, Majauleng District, Wajo Regency. Leadership at the village level has a significant influence on the performance of village officials and the quality of services to the community. Using a qualitative approach with a case study method, this research collected data through interviews with village officials and the community. The research results show that the leadership style applied includes a clear vision, responsiveness to community needs, and the ability to motivate and develop team capacity. These findings underline the importance of character and effective leadership methods in achieving organizational goals, as well as the vital role of village heads in carrying out government functions efficiently.
Kualitas Pelayanan di Kantor Desa Barangmamase Kecamatan Sajoanging Kabupaten Wajo Lala Tasya Anjalika Syam; Burhanuddin Burhanuddin; Yuniarni Yuniarni; Darwis Darwis
Journal of Research and Development on Public Policy Vol. 5 No. 1 (2026): Maret: Journal of Research and Development on Public Policy
Publisher : Lembaga Pengkajian Dan Pengembangan Sumberdaya Pembangunan (lppsp)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58684/jarvic.v5i1.187

Abstract

This research aims to describe the quality of service at the Barangmamase Village Office, Sajoanging District, Wajo Regency. The research uses a descriptive qualitative approach with five dimensions of SERVQUAL, namely tangible (physical evidence), reliability (reliability), responsiveness (responsiveness), assurance (guarantee), and empathy (empathy). Data was obtained through interviews, observations, and documentation, with informants from village officials and the community. The results show that the dimensions of reliability and responsiveness obtained a good assessment, while the dimensions of empathy and assurance still need to be improved. The dimension of physical evidence shows that there are several deficiencies in the facilities available at the village office. Overall, the quality of service at the Barangmamase Village Office has shown quite good results, although it still needs to be improved in terms of assurance, empathy, and tangible to increase community satisfaction with public services. Based on the results of this study, it is suggested that the Barangmamase Village Office pay more attention to the aspects of empathy and assurance to increase community satisfaction.
Co-Authors Andi Anugrah Anugerah Yanuar Aziz Asmanurhidayani Asmanurhidayani, Asmanurhidayani Burhanuddin Darwis Deny Satriawan Eka Patmasari Erna Erna Herdi Syam Herdi Syam Ismail, Imran Lala Tasya Anjalika Syam Muhammad Muhammad Aris Muhammad Nur Putri Handayani Syupriadi Yusran Yusran