Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.671
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Ilmu Ekonomi (JASMIEN) Jurnal Indonesia : Manajemen Informatika dan Komunikasi International Journal of Economic, Business, Accounting, Agriculture Management and Sharia Administration (IJEBAS) Jurnal Akutansi Manajemen Ekonomi Kewirausahaan (JAMEK) Prioritas : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat International Review of Practical Innovation, Technology and Green Energy (IRPITAGE) Zona Manajerial: Program Studi Manajemen (S1) Universitas Batam ACCUMULATED JOURNAL Jurnal Ilmu Manajemen METHONOMIX
Yahya Tanjung
Universitas Potensi Utama
Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Energy Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Physics Social Sciences Other

Published : 12 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 12 Documents
Search

 1   2 
Analisis Cita Rasa, Harga, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Di Wizzmie Cabang Pancing Medan Yahya Tanjung; Ari Prabowo; Aisyah Azhar Adam; Tika Nurmala Sari
ACCUMULATED JOURNAL Vol 8 No 1 (2026): ACCUMULATED JOURNAL (Januari 2026)
Publisher : LPPM Univ Potensi Utama

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh secara parsial dan simultan variabel cita rasa, harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen. Jenis pendekatan penelitian ini adalah penelitian asosiatif kausal, untuk mengetahui hubungan antara satu variabel atau lebih, dengan metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif. Penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda dengan dasar analisis SPSS versi 25. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang datang ke Wizzmie yang jumlahnya tidak dapat diketahui secara pasti, sehingga karena keterbatasan waktu, biaya dan lain-lain, maka sampel penelitian diambil dengan menggunakan metode Rumus Zikmund dengan menentukan 100 responden yaitu konsumen yang datang ke Wizzmie. Hasil penelitian menjelaskan bahwa pemasaran digital dan gaya hidup hedonis secara parsial dan simultan berpengaruh signifikan terhadap perilaku konsumen. Hasil uji determinasi menjelaskan bahwa Nilai adjusted R square 0,830 dapat disebut koefisien determinasi, hal ini berarti 0,830 (83%) kepuasan konsumen dapat diperoleh dan di jelaskan oleh cita rasa, harga dan kualitas pelayanan sedangkan sisanya 17% (100% - 83% = 17%) dijelaskan oleh variabel diluar model yang tidak diteliti.
Pengaruh Harga, Service Quality dan Brand Trust Terhadap Kepuasan Pelanggan pada Pengguna Indrive di Kota Medan Silvia Anpradira; Yahya Tanjung
Jurnal Akutansi Manajemen Ekonomi Kewirausahaan (JAMEK) Vol 6 No 1 (2026): Edisi Januari 2026
Publisher : Forum Kerjasama Pendidikan Tinggi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47065/jamek.v6i1.2287

Abstract

Kepuasan pelanggan merupakan upaya untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen. Penelitian ini berfokus pada pengaruh Harga, Service Quality, dan Brand Trust terhadap Kepuasan Pelanggan pengguna InDrive di Kota Medan. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif, dengan lokasi penelitian meliputi lima kecamatan: Medan Marelan, Medan Kota, Medan Helvetia, Medan Timur, dan Medan Barat. Jumlah sampel ditentukan dengan rumus Lemeshow melalui teknik purposive sampling, sehingga diperoleh 120 responden. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada pengguna yang memenuhi kriteria penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, variabel Harga (t hitung 2,806 > t tabel 1,98063; sig. 0,0006 < 0,05), Service Quality (t hitung 6,323 > t tabel 1,98063; sig. 0,000 < 0,05), dan Brand Trust (t hitung 2,239 > t tabel 1,98063; sig. 0,027 < 0,05) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. Selanjutnya, hasil uji F menunjukkan bahwa ketiga variabel tersebut secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan pengguna InDrive di Kota Medan. Uji koefisien determinasi (R2) sebesar 0,755 Hal ini menunjukkan bahwa harga, service quality dan brand trust memberikan pengaruh sebesar 75,5% terhadap kepuasan pelanggan sedangkan sisanya sebesar 24,5% dipengaruhi oleh variabel lain.
Co-Authors Aisyah Azhar Adam Ananda Fitriani Dewi Ari Prabowo Lulu Adelia Nahar Maganda Saragih Parhusip, Austin Alexander Rida Utami Rizki Wulanita Batubara Shofyan Roni Silvia Anpradira Taufiq Risal Tika Nurmala Sari Winar Jelita Gulo Yusriadi