Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.286
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JEB17 : Jurnal Ekonomi dan Bisnis International Journal of Economics (IJEC) Journal of Artificial Intelligence and Digital Business SABAJAYA Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Indonesia Mengabdi (JIM) JGEN : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Sasambo: Jurnal Abdimas (Journal of Community Service) Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi
Estik Hari Prastiwi, Estik Hari
Fakultas Ekonomi Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya
Religion Aerospace Engineering Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Social Sciences Other

Published : 15 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 15 Documents
Search

 1   2 
Pelatihan Promosi Melalui Sosial Media dan Teknologi Tepat Guna Mesin Kretek UMKM Rumah Bunga di Desa Banyurip Kecamatan Kedamaian Kabupaten Gresik Prastiwi, Estik Hari; Ridwan, M. Sihab; Sariah, Sariah; Wulandari, Julia
Sasambo: Jurnal Abdimas (Journal of Community Service) Vol. 7 No. 4 (2025): November
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pemberdayaan Masyarakat (LITPAM)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36312/sasambo.v7i4.2383

Abstract

Pengabdian kepada masyarakat dilakukan kepada petani bunga di Desa Banyu Urip, Kecamatan Kedamaian, Kabupaten Gresik. Tujuan dari program ini adalah untuk memberdayakan petani bunga dengan memberikan bantuan mesin kretek yang merupakan penerapan teknologi tepat guna. Kendala yang dihadapi oleh petani bunga ini adalah belum memiliki mesin kretek yang berfungsi untuk mengangkut pohon besar dari lokasi kios bunga Bapak Faisal ke tempat pembeli atau kebun yang dibuat oleh Bapak Faisal. Metode PKM yang dilakukan adalah selain memberikan bantuan mesin kretek juga memberikan bantuan promosi melalui media sosial agar jasa pembuatan kebun Bapak Faisal lebih dikenal oleh konsumen. Bantuan diberikan kepada Bapak Faisal agar dapat mengunggah video di TikTok. Hasil lain dari pengabdian kepada masyarakat ini adalah petani bunga ini dapat meningkatkan efisiensi karena sebelum menggunakan mesin kretek, petani ini menyewa alat tersebut yang mana biayanya mahal. Kesimpulan yang dapat diambil adalah dengan menggunakan mesin kretek sebagai penerapan teknologi tepat guna (TTG) maka seorang petani bunga akan dapat meningkatkan efisiensi. Semakin baik keterampilan dalam praktik media sosial juga akan meningkatkan pangsa pasar bisnis ini. Promotion Training Through Social Media and Appropriate Technology  for Kretek Machines for Rumah Bunga MSMEs in Banyurip Village, Kedamaian District, Gresik Regency Community service is carried out for flower farmers in Banyu Urip Village, Kedamaian District, Gresik Regency. The objective of this program is to empower the flower farmer by providing  a kretek machine which is an application of appropriate technology. The problem faced by this flower farmer is not having a kretek machine that functions to transport large trees from Mr. Faisal's flower stand location to the buyer's place or the garden made by Mr. Faisal. The PKM method is besides providing a kretek machine, it also gives promotional assistance via social media so that Mr. Faisal's garden making services are better known to consumers. Assistance is provided to Mr. Faisal so that he can upload videos to TikTok. Further, the other result of this community service is this flower farmer can increase the efficiency because before using kretek machine, this farmer rents this tool in which it is costly. Lastly, as a conclusion that with using kretek machine as an application of the appropriate technology (TTG), a flower farmer will be able to increase the efficiency. The better skill on social media practices  will also increase the market of this business.
Pengaruh Store Atmosphere, Service Quality dan Price Perception terhadap Customer Satisfaction pada Kedai Hutan Cempaka Dayurejo Pasuruan Hermawan, Andri; Prastiwi, Estik Hari
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4854

Abstract

Penelitian ini dilakukan pada Kedai Hutan Cempaka Dayurejo Pasuruan dengan tujuan untuk menganalisis pengaruh Store Atmosphere, Service Quality dan Price Perception terhadap Customer Satisfaction, baik secara simultan maupun parsial. Latar belakang penelitian ini didasari oleh persaingan yang semakin ketat pada industri kuliner di Indonesia yang mengalami pertumbuhan pesat pasca-pandemi Covid-19, sehingga para pelaku usaha dituntut untuk menyusun strategi diferensiasi yang terintegrasi melalui ketiga faktor tersebut untuk meningkatkan customer satisfaction dengan mengoptimalkan konsep tradisional jawa dan suasana sekitar yang sejuk alami sebagai keunggulan kompetitif, sehingga Kedai Hutan Cempaka dipersepsikan sebagai destinasi yang ideal untuk menikmati hidangan makanan sekaligus bersantai bersama teman, pasangan dan keluarga. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner Google-form kepada 100 responden yang merupakan pelanggan Kedai Hutan Cempaka. Instrumen penelitian dirancang untuk mengukur persepsi responden terhadap variabel store atmosphere, service quality dan price perception. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan software SPSS melalui beberapa tahapan, yaitu uji validitas, reliabilitas, serta uji asumsi klasik untuk memastikan kelayakan model. Analisis regresi linear berganda, uji F, dan uji t digunakan untuk menguji hubungan dan pengaruh antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh item kuesioner valid dan reliabel serta data memenuhi asumsi klasik. Berdasarkan hasil uji statistik, ketiga variabel memiliki pengaruh signifikan terhadap customer satisfaction dengan nilai signifikansi di bawah 0,05. Kesimpulannya, store atmosphere yang unik, service quality yang baik, dan price perception yang sesuai ekspektasi pelanggan Kedai Hutan Cempaka Dayurejo Pasuruan.
Pengaruh Customer Experience, Menu Variety, dan Price Perception Terhadap Repeat Purchase Pada Tomoro Coffee Tambaksari Kota Surabaya Fernanda, Lia; Prastiwi, Estik Hari
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4914

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengalaman pelanggan, variasi menu, dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian berulang di Tomorrow Coffee di Tambaksari, Surabaya. Menghadapi persaingan yang semakin ketat dalam bisnis kuliner, khususnya di industri kafe, pengalaman pelanggan merupakan faktor penting yang menentukan loyalitas dan keputusan pembelian berulang. Variasi menu yang menarik dan persepsi harga yang tepat diyakini dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan mendorong pembelian berulang. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif, dengan pendekatan survei menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data. Sampel penelitian terdiri dari pelanggan Tomorrow Coffee yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dianalisis menggunakan regresi linier berganda untuk menentukan pengaruh masing-masing variabel independen pengalaman pelanggan, variasi menu, dan persepsi harga terhadap variabel dependen, pembelian berulang, serta pengaruh simultan dari ketiganya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengalaman pelanggan memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap pembelian berulang. Ini berarti bahwa semakin baik 1) pengalaman pelanggan selama interaksi mereka dengan Tomorrow Coffee, termasuk aspek sensorik, emosional, kognitif, dan interaksi sosial, semakin tinggi kemungkinan mereka melakukan pembelian berulang. 2) Variasi menu juga memainkan peran penting dalam meningkatkan niat pembelian berulang dengan menawarkan beragam pilihan menu dalam hal jenis, rasa, penampilan, dan ketersediaan. Lebih lanjut, 3) Persepsi harga, termasuk keterjangkauan, kompatibilitas harga-kualitas, dan daya saing harga, telah terbukti memengaruhi keputusan pembelian berulang pelanggan di Tomorrow Coffee. Ketiga variabel ini secara bersamaan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian berulang, menunjukkan bahwa strategi manajemen pemasaran terpadu yang melibatkan pengalaman pelanggan, variasi menu, dan penetapan harga yang tepat secara signifikan berkontribusi pada loyalitas pelanggan.
Pengaruh Jaminan Retur, Online Customer Review, Dan Electronic Word Of Mouth Terhadap Loyalitas Pelanggan Produk Facial Wash Y.O.U Beauty Di Platform Tiktok Shop Arianti, Yuryke; Prastiwi, Estik Hari
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4962

Abstract

Studi ini dilakukan guna untuk menganalisis serta menganalisis pengaruh Jaminan Retur, Online Customer Review, dan Electronic Word of Mouth terhadap Loyalitas Pelanggan produk Facial Wash Y.O.U Beauty di platform TikTok Shop pada mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya. Penelitian ini berfokus pada populasi seluruh mahasiswa yang pernah melakukan pembelian produk Facial Wash Y.O.U Beauty melalui TikTok Shop. Teknik pengambilan sampe yang digunakan adalah purposive sampling. Berdasakan teknik ini, terpilih 97 responden yang memenuhi kriteria yang telah ditetapkan yaitu mencakup semua mahasiswa program studi manajemen Untag Surabaya yang merupakan pengguna produk tersebut. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif, dengan seluruh data yang terkumpul kemudian diolah menggunakan program SPSS versi 25. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan teknik yang meliputi asumsi klasik yang terdiri dari uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas, dan uji koefisien determinasi (R²)  , analisis regresi linier berganda, serta pengujian hipotesis melalui uji t dan uji F. Berdasarkan hasil pengujian, secara parsial terbukti bahwa variabel Jaminan Retur, Online Customer Review, dan Electronic Word of Mouth memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan. Secara simultan, ketiga variabel tersebut juga terbukti berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan produk Facial Wash Y.O.U Beauty di TikTok Shop. Besarnya nilai koefisien determinasi (R²)  (86,9%) membuktikan  bahwa ketiga variabel tersebut memiliki kemampuan yang sangat kuat dalam menjelaskan variasi loyalitas pelanggan, Adapun sisa sebesar 13,1% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini, antara lain harga, kualitas produk, serta faktor-faktor lainnnya.
Pengaruh Live Streaming, Online Customer Review dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Kosmetik Luxcrime di E-Commerce Shopee Pada Mahasiswa Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya Nurfadilah, Vika Ayu; Prastiwi, Estik Hari
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.4852

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan membuktikan pengaruh Live Streaming, Online Customer Review, dan Brand Awareness terhadap keputusan pembelian produk kosmetik Luxcrime pada pengguna Shopee. Objek penelitian difokuskan pada mahasiswi Program Studi Manajemen Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya sebagai representasi konsumen muda yang aktif berbelanja secara daring. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner, kemudian diolah menggunakan aplikasi SPSS versi 25. Analisis data menerapkan regresi linier berganda dengan pengujian hipotesis melalui uji t dan uji F. Selain itu, dilakukan pula uji instrumen dan uji asumsi klasik yang meliputi uji validitas, reliabilitas, normalitas, multikolinearitas, heteroskedastisitas, serta pengujian koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial Live Streaming, Online Customer Review, dan Brand Awareness masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini mengindikasikan bahwa semakin menarik dan informatif siaran langsung, semakin baik ulasan pelanggan yang tersedia, serta semakin tinggi tingkat kesadaran merek, maka semakin besar pula kecenderungan konsumen untuk melakukan pembelian. Secara simultan, ketiga variabel independen tersebut juga terbukti berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk kosmetik Luxcrime di Shopee. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 49,6% menunjukkan bahwa variasi keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh ketiga variabel tersebut, sedangkan sisanya sebesar 51,9% dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian. Temuan ini menegaskan pentingnya strategi pemasaran digital dalam meningkatkan keputusan pembelian konsumen.
Co-Authors Abdul Halik Andri Hermawan, Andri Arianti, Yuryke Astawinetu, Erwin Cintya, Engelina Bella Fernanda, Lia Istiono, Istiono Julia Wulandari, Julia Nanis Susanti Nurfadilah, Vika Ayu RIDWAN, M SIHAB Ridwan, M. Sihab Ridwan, Muhammad Sihab Riswan, M Sihab Sariah Sariah Sariah Tetelepta, Jerry Triartomo, Anandio Ulfi Pristiana Yashinta Mayangsari, Yashinta