Claim Missing Document
Check
Articles

Found 15 Documents
Search

Pengaruh Brand Image, Content Marketing dan Customer Engagement terhadap Keputusan Pembelian pada Aplikasi TikTok Shop Fajar, Moh. Wisnu; Suryaningprang, Andre; Oesman, Ida Farida; Akbar, Ridho Riadi
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5630

Abstract

Perkembangan e-commerce berbasis konten mendorong perubahan perilaku konsumen dalam mengambil keputusan pembelian, khususnya di Aplikasi TikTok Shop. Penelitian ini bertujuan untuk meneliti pengaruh Brand Image, Content Marketing dan Customer Engagement terhadap Keputusan Pembelian pengguna TikTok Shop yang berada di wilayah Kota Bandung. Penelitian ini memakai sebuah pendekatan kuantitatif bersifat deskriptif. Serta informasi diperoleh dengan survei daring menggunakan skala Likert lima poin yang melibatkan 100 responden pengguna TikTok Shop berusia 17–49 tahun melalui metode purposive sampling. Pengolahan informasi dilakukan melalui penerapan uji regresi linier berganda disertai uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, pengujian parsial (uji t), pengujian simultan (uji F), dan juga melalui uji koefisien determinasi. Temuan penelitian memperlihatkan bahwasanya Brand Image, Content Marketing, dan Customer Engagement memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, baik secara parsial ataupun secara simultan. Content Marketing adalah variabel dengan pengaruh terbesar. Nilai koefisien determinasi menunjukkan bahwa model penelitian dapat menyatakan sebagian besar variasi dalam keputusan pembelian konsumen. Temuan ini menekankan pentingnya strategi pemasaran berbasis kontent yang kreatif, informatif, dan interaktif dapat meningkatkan minat serta keyakinan konsumen dalam meningkatkan keputusan pembelian melalui aplikasi e-commerce berbasis jejaring sosial. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi pelaku usaha dalam merancang strategi pemasaran digital yang lebih efektif dan berdaya saing.  
Pengaruh Brand Image, Distributor dan Influencer Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Produk Scora (Studi Kasus Pada Kalangan Gen-Z Di Kota Bandung) Ramdhani, Sally Novia Asri; Oesman, Ida Farida; Akbar, Ridho Riadi; Ramdan, Ahmad Taufiq Maulana
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5806

Abstract

Riset ini dilatarbelakangi dengan adanya celah studi tentang pengaruh brand image, distributor dan influencer marketing terhadap keputusan pembelian produk Scora. Di sisi lain, fenomena strategi pemasaran yang semakin variatif yang tidak hanya mengandalkan kekuatan citra dan penyaluran distribusi saja, melainkan ada pemasaran secara online salah satunya melalui influencer marketing. Penelitian ini bertujuan menelaah dampak dari brand image, distributor serta influencer marketing terhadap keputusan pembelian produk Scora pada Gen-Z di Kota Bandung. Penelitian ini terkategori sebagai explanatory research dengan pendekatan kuantitatif. Ditentukannya sampel melalui rumus Lemeshow yang memperoleh 152 responden Gen-Z berdomisili Kota Bandung dan pernah membeli produk Scora. Kuisoner menjadi instrumen untuk mengkoleksi data yang berbasis skala likert dan dianalisis melalui teknik regresi linier berganda dengan alat bantu SPSS versi 26. Hasil riset ini menunjukkan jika brand image dan influencer marketing secara parsial memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk Scora. Berbeda dengan distributor yang tidak berpengaruh. Variabel influencer marketing menjadi variabel  yang dominan memberikan pengaruh. Implikasi yang diberikan oleh penelitian ini secara akademik berkontribusi dalam memperkaya khazanah keilmuan strategi pemasaran, perilaku konsumen, hingga digital marketing. Sedangkan secara praktis riset memberikan implikasi dalam ruang strategi pemasaran produk kecantikan, terlebih khusus pada produk Scora. Saran dari penelitian ini bagi para produsen kecantikan untuk terus memanfaatkan teknologi dengan teknik digital marketing. Bagi peneliti yang akan datang dapat menggunakan variabel seperti harga, kualitas produk serta affiliate marketing dalam melakukan penelitian selanjutnya.
NIAT BELI KONSUMEN TERHADAP PRODUK WADAH PLASTIK MEREK TUPPERWARE DI KOTA BANDUNG Ida Farida Oesman; Ediana Suci Rejeki Rejeki
Prosiding SEMANIS: Seminar Manajemen Bisnis Vol. 1 No. 1 (2023): Februari 2023
Publisher : Prosiding SEMANIS: Seminar Manajemen Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tupperware merupakan salah satu produk peralatan rumah tangga berbahan dasar plastik yang dikenal luas masyarakat Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan distribusi produk terhadap niat beli konsumen pada produk wadah plastik makanan merek Tupperware di Kota Bandung. Penelitian dilakukan dengan metode deskriptif dan verifikatif menggunakan pendekatan kuantitatif dengan sampel sebanyak 385 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa uji signifikan simultan (uji F) variabel harga dan distribusi produk memiliki pengaruh signifikan dan positif secara simultan terhadap niat beli konsumen. Hasil uji signifikan parsial (uji T) menunjukkan bahwa variabel harga memiliki pengaruh signifikan dan positif secara parsial terhadap variabel niat beli konsumen. Sementara itu, distribusi produk tidak memiliki pengaruh signifikan dan positif secara parsial terhadap variabel niat beli konsumen. Kata Kunci : Harga, Distribusi Produk, dan Niat Beli
Pengaruh Servqual terhadap Kepuasan Pelanggan dengan Customer Experience sebagai Variabel Intervening pada Bioskop Cinepolis Bandung Hardiansyah, Muhamad Arya; Oesman, Ida Farida; Prasetiyo, Wildan Guretno
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6254

Abstract

Quality of service has a significant impact on how customers perceive a business and how satisfied they are with that business overall, and the film industry is no exception. It is more crucial than ever for companies to provide outstanding service and satisfy consumers in the increasingly competitive entertainment industry. The goal of this study is to use customer experience as a prism through which to analyze Cinepolis Cinema Bandung's service quality (Servqual) and its connection to customer happiness. For its quantitative analysis, this study relies on survey techniques. After collecting data from 370 Cinepolis Cinema Bandung patrons, we used route analysis to search for indirect as well as direct correlations between variables. The research found that customer satisfaction and overall experience are significantly influenced by service quality. The relationship between service quality and contentment may be mediated via customer experience, which has direct and indirect effects on customer satisfaction, according to study. Based on these results, it seems that raising the bar for service quality may boost customer happiness by bettering the customer experience. Cinepolis Cinema Bandung's management is urged to enhance customer satisfaction and competitiveness by consistently enhancing service quality parameters and focusing on providing unique customer experiences.
Green Lifestyle: The Mediating Role of Digital-Based Environmental Awareness on Purchase Intention Ida Farida Oesman; Ridho Riadi Akbar; Kartika Nuradina
International Journal of Business Economics (IJBE) Vol 7, No 2 (2026): MARCH - AUGUST 2026
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30596/ijbe.v7i2.27007

Abstract

Purpose – This study investigates how a green lifestyle influences the purchase intention of sachet coffee among Generation Z in Bandung City, examining both direct effects and indirect paths mediated by digital-based environmental awareness. This research addresses a critical gap in the literature, as few studies have explored the specific intersection of green lifestyles, digital environmental awareness, and the consumption of instant packaged coffee.Methodology – Utilizing a quantitative research design with a descriptive-verificative approach, data were gathered from 336 respondents selected via purposive sampling. Surveys and structured interviews were deployed for data collection, and hypotheses were tested using Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS).Findings – Results confirmed that all constructs were valid and reliable, except for the Ecological Lifestyle construct, which remained acceptable in certain contexts. A green lifestyle significantly affected purchase intention directly, and indirectly through digital-based environmental awareness.Originality/Novelty – This study introduces novelty by integrating green lifestyle, digital-based environmental awareness, and sachet coffee purchase intention into a single conceptual model focused on Generation Z in Bandung City. The uniqueness of this research is in incorporating digital-based environmental awareness as a mediating variable—an element rarely explored in the context of instant coffee consumption in Indonesia.Implications – This study offers valuable insights for sachet coffee producers, government, and environmental institutions can leverage digital platforms to enhance environmental awareness among Generation Z, an audience highly active in digital ecosystems.