Claim Missing Document
Check
Articles

Found 15 Documents
Search

Pengaruh Brand Image, Content Marketing dan Customer Engagement terhadap Keputusan Pembelian pada Aplikasi TikTok Shop Fajar, Moh. Wisnu; Suryaningprang, Andre; Oesman, Ida Farida; Akbar, Ridho Riadi
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5630

Abstract

Perkembangan e-commerce berbasis konten mendorong perubahan perilaku konsumen dalam mengambil keputusan pembelian, khususnya di Aplikasi TikTok Shop. Penelitian ini bertujuan untuk meneliti pengaruh Brand Image, Content Marketing dan Customer Engagement terhadap Keputusan Pembelian pengguna TikTok Shop yang berada di wilayah Kota Bandung. Penelitian ini memakai sebuah pendekatan kuantitatif bersifat deskriptif. Serta informasi diperoleh dengan survei daring menggunakan skala Likert lima poin yang melibatkan 100 responden pengguna TikTok Shop berusia 17–49 tahun melalui metode purposive sampling. Pengolahan informasi dilakukan melalui penerapan uji regresi linier berganda disertai uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, pengujian parsial (uji t), pengujian simultan (uji F), dan juga melalui uji koefisien determinasi. Temuan penelitian memperlihatkan bahwasanya Brand Image, Content Marketing, dan Customer Engagement memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, baik secara parsial ataupun secara simultan. Content Marketing adalah variabel dengan pengaruh terbesar. Nilai koefisien determinasi menunjukkan bahwa model penelitian dapat menyatakan sebagian besar variasi dalam keputusan pembelian konsumen. Temuan ini menekankan pentingnya strategi pemasaran berbasis kontent yang kreatif, informatif, dan interaktif dapat meningkatkan minat serta keyakinan konsumen dalam meningkatkan keputusan pembelian melalui aplikasi e-commerce berbasis jejaring sosial. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi pelaku usaha dalam merancang strategi pemasaran digital yang lebih efektif dan berdaya saing.  
Pengaruh Brand Image, Distributor dan Influencer Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Produk Scora (Studi Kasus Pada Kalangan Gen-Z Di Kota Bandung) Ramdhani, Sally Novia Asri; Oesman, Ida Farida; Akbar, Ridho Riadi; Ramdan, Ahmad Taufiq Maulana
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5806

Abstract

Riset ini dilatarbelakangi dengan adanya celah studi tentang pengaruh brand image, distributor dan influencer marketing terhadap keputusan pembelian produk Scora. Di sisi lain, fenomena strategi pemasaran yang semakin variatif yang tidak hanya mengandalkan kekuatan citra dan penyaluran distribusi saja, melainkan ada pemasaran secara online salah satunya melalui influencer marketing. Penelitian ini bertujuan menelaah dampak dari brand image, distributor serta influencer marketing terhadap keputusan pembelian produk Scora pada Gen-Z di Kota Bandung. Penelitian ini terkategori sebagai explanatory research dengan pendekatan kuantitatif. Ditentukannya sampel melalui rumus Lemeshow yang memperoleh 152 responden Gen-Z berdomisili Kota Bandung dan pernah membeli produk Scora. Kuisoner menjadi instrumen untuk mengkoleksi data yang berbasis skala likert dan dianalisis melalui teknik regresi linier berganda dengan alat bantu SPSS versi 26. Hasil riset ini menunjukkan jika brand image dan influencer marketing secara parsial memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk Scora. Berbeda dengan distributor yang tidak berpengaruh. Variabel influencer marketing menjadi variabel  yang dominan memberikan pengaruh. Implikasi yang diberikan oleh penelitian ini secara akademik berkontribusi dalam memperkaya khazanah keilmuan strategi pemasaran, perilaku konsumen, hingga digital marketing. Sedangkan secara praktis riset memberikan implikasi dalam ruang strategi pemasaran produk kecantikan, terlebih khusus pada produk Scora. Saran dari penelitian ini bagi para produsen kecantikan untuk terus memanfaatkan teknologi dengan teknik digital marketing. Bagi peneliti yang akan datang dapat menggunakan variabel seperti harga, kualitas produk serta affiliate marketing dalam melakukan penelitian selanjutnya.
Strategi Pemasaran Produk Tempe Kita Bandung Melalui Analisis SWOT dan Matriks IE Hakim, Mohamad Lukman; Oesman, Ida Farida; Jaya, Rama Chandra; Muttaqin, Ridlwan
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Ekonomi Vol. 7 No. 1 (2026): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Ekonomi
Publisher : Training & Research Institute - Jeramba Ilmu Sukses

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47747/jbme.v7i1.3364

Abstract

Tempe Kita Bandung, which has been operating since 1988, faces challenges of fluctuating revenue and intense price competition, as well as limited distribution that is still focused on traditional markets, making it difficult to reach a wider and more modern market segment. This study aims to analyze internal and external factors, determine the strategic position of the business, and formulate the most effective marketing strategy through a SWOT Analysis approach and an Internal-External (IE) Matrix. This descriptive study uses a mixed approach (quantitative and qualitative). Primary data were obtained through in-depth interviews with the owner or manager and questionnaires to key informants, while secondary data were obtained from internal company documents. The data analysis techniques used were the IFAS and EFAS Matrices to obtain weighted scores, which were then plotted on the IE Matrix to determine strategic position, and further processed through the SWOT Matrix to generate alternative strategies. The expected analysis results indicate that Tempe Kita Bandung has strengths in product experience and quality, but is weak in digital marketing adaptation. The strategic position of the business is estimated to be in the quadrant that requires a Hold and Maintain strategy. Therefore, the recommended marketing strategies are Weakness-Opportunity (WO) and Strength-Threat (ST) strategies, which are implemented through digital market penetration to address distribution weaknesses and premium product differentiation to counter the threat of low-price competition. This strategy is expected to increase business competitiveness and expand market reach.
Pengaruh Kualitas Produk terhadap Brand Switching melalui Ketidakpuasan Konsumen (Body Lotion Scarlett Whitening ke Merek Lain) Zahra Tiara Syifa; Ida Farida Oesman; Siti Sarah; Wildan Guretno Prasetiyo
Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Vol. 4 No. 3 (2026): Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Volume 4 Nomor 3 (Januari 202
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jerkin.v4i3.5272

Abstract

Analisis PLS-SEM dipakai pada pendekatan kuantitatif deskriptif serta verifikatif guna mengkaji pengaruh Kualitas Produk kepada Brand Switching serta peran Ketidakpuasan Konsumen dalam ikatan tersebut. Analisis data mencakup outer model, inner model ataupun uji hipotesis dari bootstrapping melalui sampel 125 responden yang dipilih memakai non probability sampling melalui purposive sampling serta data primer dihimpun lewat kuesioner Google Form dan data sekunder berasal dari tinjauan literatur. Pengaruh negatif signifikan Kualitas Produk (X) kepada Brand Switching (Y) ditegaskan melalui T hitung 3,689 > T tabel 1,96 serta P values 0,000 < 0,05 sementara Ketidakpuasan Konsumen menunjukkan T hitung 3,021 dengan P values 0,003. Pengaruh tidak langsung Kualitas Produk (X) kepada Brand Switching (Y) dari Ketidakpuasan Konsumen (Z) ditegaskan melalui koefisien −0,123 serta t-statistik 2,345 > 1,96 dan P values 0,019 < 0,05 sementara Ketidakpuasan Konsumen (Z) menghasilkan pengaruh positif signifikan kepada Brand Switching (Y) melalui T hitung 5,292 > 1,96 serta P values 0,000. Ini memperlihatkan bahwasannya Ketidakpuasan Konsumen (Z) bertindak sebagai variabel mediasi antara Kualitas Produk (X) dan Brand Switching (Y).
Pengaruh Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian Online melalui E-Trust pada Produk Viva Cosmetics (Gen Z Kota Bandung): Penelitian Nida Azizah; Ida Farida Oesman; Ahmad Taufiq Maulana Ramdan; Wildan Guretno Prasetiyo
Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Vol. 4 No. 3 (2026): Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Volume 4 Nomor 3 (Januari 202
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jerkin.v4i3.5275

Abstract

This research was conducted to help analye the influence of Online Customer Reviews on Online Purchase Decisions, with E-Trust serving as a mediating variable for Viva Cosmetics products among Gen Z in Bandung City. The research applied such a quantitative method with descriptive and also verificative approach. The data were analyzed using PLS-SEM with the support of SmartPLS software. The technique sampling applied was non-probability sampling by purposive sampling, taking 155 respondents. Primary data were taken by distributing Google Forms questionnaires, while secondary data were gained by literature study. The data analysis stages applied outer model evaluation, inner model, and also test of hypothesis by applying the method of bootstrapping. The analysis reveals that Online Customer Reviews (X) play a significant positive role in shaping Online Purchase Decision (Y) with a T-statistic of 6.371 > 1.96 and also P-value of 0.000 < 0.05. The Online Customer Review variable also has a positive and also significant effect on E-Trust (Z) (t = 10.200; p = 0.000). Furthermore, E-Trust has a positive and also significant effect on Online Purchase Decision with a T-statistic of 4.638 > 1.96 and also P-value of 0.000. The indirect effect test results show that Online Customer Review (X) has an indirect effect on Online Purchase Decision (Y) through E-Trust (Z) with a coefficient value of 0.279, a t-statistic value of 4.175 > 1.96, and also p-value of 0.000 < 0.05. These findings indicate that E-Trust acts as a mediating variable that strengthens the relationship between Online Customer Reviews and also Online Purchase Decisions.