Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.633
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi & Bisnis PNJ (JEKBIS PNJ) INTEKNA Jurnal IMPACT: Implementation and Action Jurnal Administrasi Publik dan Pembangunan (JPP) BIMA Jurnal Bisnis dan Manajemen
Rika novyanti, Rika
Administration Science, Faculty of Business Administration,State Polytechnic of Banjarmasin, Banjarmasin, South Kalimantan. Indonesia
Humanities Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Social Sciences Other

Published : 13 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 13 Documents
Search

 1   2 
OPTIMALISASI MEDIA SOSIAL UNTUK PERIKLANAN DESA TAMIANG KECAMATAN PAMUKAN UTARA KOTABARU novyanti, rika; haryanto, rudy; wardhana, muhammad wahyu
Jurnal IMPACT: Implementation and Action Vol. 7 No. 1 (2024): Jurnal Impact
Publisher : Politeknik Negeri Banjarmasin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31961/impact.v7i1.14443

Abstract

Era digital adalah sebuah keadaan yang harus dihadapi oleh para pelaku bisnis. Perubahan pola belanja masyarakat luas ke pasar digital memaksa para pelaku bisnis untuk terus beradaptasi.. Terdapat beberapa tantangan untuk pelaku bisnis melakukan digitalisasi produk. Tantangan pertama, yang juga tantangan utama, berasal dari literasi digital. Ditambah dengan jumlah Sumber Daya Manusia (SDM) yang belum sanggup untuk beradaptasi dengan permintaan online yang membutuhkan tanggapan cepat. Padahal, kunci dari berjualan secara online adalah dengan respon yang cepat yang dibarengi dengan produksi barang yang cepat juga. Dengan adanya pengabdian kepada masyarakat dalam bentuk optimalisasi media social untuk periklanan Desa Teluk Tamiang Kecamatan Pamukan Utara Kabupaten Kotabaru dalam upaya pengembangan usaha berbasis teknologi kepada perangkat desa dan juga UMKM di wilayah tersebut diharapkan para pelaku UMKM yang selama ini telah mengenal penjualan secara daring dapat lebih mengoptimalkan media social yang mereka miliki sehingga produktifitas dan peluang dari pasar lebih optimal .
ANALISIS STRATEGI SEGMENTING, TARGETING DAN POSITIONING (STP) PADA PROGRAM STUDI BISNIS DIGITAL POLITEKNIK NEGERI BANJARMASIN Novyanti, Rika; Ahyati, Inayatul Ulya; Fitriani
INTEKNA Jurnal Informasi Teknik dan Niaga Vol 25 No 1 (2025): Jurnal INTEKNA, Volume 25, No. 1, Mei 2025
Publisher : P3M Politeknik Negeri Banjarmasin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tantangan dan peluang ekonomi digital harus diantisipasi dan direspon secara cepat, tepat dan bijak oleh segenap sivitas akademik Poliban agar institusi ini bukan saja mampu bertahan (well survived), namun dapat terus berkembang dengan pesat di tengah konstelasi perubahan lingkungan yang terus berlangsung dengan sangat dinamis bahkan cenderung revolusioner tersebut. Agar dapat menghadapi perubahan pada masa depan, dibutuhkan sumber daya manusia yang memiliki kompetensi yang unggul berkualitas. Untuk itu perlu didirikan Program Studi D4 Bisnis Digital yang merupakan program studi D4 Bisnis Digital negeri pertama di Indonesia dan menjadi satu-satunya program studi bisnis digital di pulau Kalimantan. Program Studi D4 Bisnis Digital merupakan gabungan dua ilmu yaitu ilmu Administrasi Bisnis dan Ilmu Komputer sehingga para pengajarnya pun berasal dari dua disiplin ilmu tersebut. Keunggulan program studi D4 Bisnis Digital Poliban yaitu memiliki profil lulusan yang mampu menguasai teknologi digital serta mampu menciptakan peluang usaha dan mengelola bisnis dengan memanfaatkan teknologi digital tersebut. Pada tanggal 9 September 2020 program studi D4 Bisnis Digital diberikan izin penyelenggaraan oleh Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset dan Teknologi. Pengelola Program Studi dimulai dari Ketua Jurusan dan Sekretaris Jurusan Administrasi Bisnis yang membawahi tiga program studi, salah satunya adalah program studi Bisnis Digital. Untuk pengelola program studi bisnis digital terdiri dari Ketua Program Studi, Kepala Laboratorium, Dosen dan Tenaga Pranata Komputer.
Strategi Kualitas Pelayanan dalam Meningkatkan Kepuasaan Jemaah Umrah PT Nur Assyfa Berkah Arianto , Anisa Dwi; Novyanti, Rika
BIMA: Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol 4 No 2 (2025): BIMA: Jurnal Bisnis dan Manajemen
Publisher : P3M Politeknik Negeri Banjarmasin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.1234/bima.v4i2.15364

Abstract

Tujuan penuliaan ini adalah (1) untuk mengetahui strategi kualitas pelayanan yang digunakan pada PT Nur Assyfa Berkah Kantor Cabang Banjarmasin, dan (2) untuk mengetahui strategi kualitas pelayanan yang dapat meningkatkan kepuasan jemaah umrah pada PT Nur Assyfa Berkah Kantor Cabang Banjarmasin. Penuliaan ini merupakan jenis penuliaan deskripsi kualitatif, yaitu penuliaan yang memanfaatkan data berupa kata-kata tertulis atau lisan dengan teknik pengumpulan berupa observasi, kuesioner,wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan dalam penuliaan ini adalah teknik analisis data non statistik, yakni tanpa menggunakan rumus statistik. Hasil penuliaan menunjukkan bahwa pelayanan pada PT Nur Assyfa Berkah Kantor Cabang Banjarmasin masih ditemukan adanya ketidakpuasan sebagian kecil jemaah umrah terhadap kualitas pelayanan yang diberikan, seperti fasilitas akomodasi, kurangnya kepedulian dan bantuan dari petugas umrah, serta petugas umrah yang kurang dalam memahami dan menghargai perasaan jemaah. Untuk mengatasi masalah yang terjadi atas kurangnya kualitas pelayanan pada 3 dimensi yakni Tangible (Bukti Fisik), Responsiveness(Ketanggapan), dan Emphaty (Perhatian), PT Nur Assyfa Berkah Kantor Cabang Banjarmasin sebaiknya meningkatkan kualitas pelayanan yang ada dengan meningkatkan Tangible (Bukti Fisik) dengan menerapkan manajemen ekspektasi nasabah, meningkatkan Responsivness (Ketanggapan) dengan menerapkan relationship marketing and management, dan meningkatkan Emphaty (Perhatian) dengan menerapkan strategi penanganan kompalin secara efektif. Seperti memberikan informasi dengan jelas mengenai paket umrah agar meminimalisir kesalahpahaman serta mengetahui apa yang diharapkan jemaah, membangun hubungan jangka panjang yang positif dan saling menguntungkan dengan jemaah, memahami kebutuhan serta perasaan para jemaah umrah.
Co-Authors Agus Pebrianto, Agus Ahyati, Inayatul Ulya Arianto , Anisa Dwi Effendi, Tarman Eva Taniyah, Nor Fitriani Fitriani Fitriani Gusti Hairul Anwar, Hairul Heppy Maharani, Sari M. Wahyu Wardhana, M. Wahyu Maharani, Sari Heppy Maharani, Sari Heppy NAIMAH, RAHMATUL JANNATIN Novi Shintia, Novi Padli Padli Rini Amelia, Rini Rudy Haryanto Rustaniah WARDHANA, MUHAMMAD WAHYU