Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.659
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Sibatik Journal : Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan Jurnal Pelayanan Hubungan Masyarakat Journal of Innovative and Creativity
Sitti Rahmatyah
Universitas Lakidende Unaaha
Arts Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Social Sciences Other

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR (PKB) DAN SURAT TANDA NOMOR KENDARAAN (STNK) PADA SAMSAT WILAYAH KOTA KENDARI Sitti Rahmatyah
SIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, dan Pendidikan Vol. 1 No. 11 (2022): October
Publisher : Lafadz Jaya Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54443/sibatik.v1i11.350

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui proses Prosedur pelayanan publik yang terjadi di UPTD SAMSAT Wilayah Kota Kendari, peningkatan penerimaan pajak kendaraan bermotor di SAMSAT Kota Kendari serta hubungan antara Prosedur pelayanan publik dengan peningkatan pajak kendaraan bermotor. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Data-data diperoleh dengan wawancara, penyebaran kuesioner serta observasi di lapangan. Kemudian data diolah menggunakan teknik analisa data kualitatif, yaitu analisa terhadap data yang diperoleh berdasarkan kemampuan nalar peneliti dalam menghubungkan fakta, informasi dan data. Dari penelitian yang telah dilakukan dapat diketahui bahwa telah terjadi Prosedur pelayanan publik Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) dan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) melalui perbaiakan sistem dan prosedur serta perubahan perilaku pemberi layanan dimana para pemberi layanan semakin mendekatkan diri kepada wajib pajak yang tercermin dari sikap ramah yang ditunjukkan pegawai kepada masyarakat guna meningkatkan penerimaan pajak kendaraan bermotor. Akan tetapi, jika dilihat dari orientasi pegawai dalam melakukan pekerjaan, belum dapat sepenuhnya mencerminkan Prosedur pelayanan publik karena pegawai masih berorientasi kepada intensif yang akan diterima, belum sepenuhnya beorientasi kepada pemenuhan kebutuhan masyarakat. Sehubungan dengan upaya SAMSAT dalam meningkatkan penerimaan pajak kendaraan bermotor, terjadi peningkatan penerimaan pajak kendaraan bermotor dan STNK setiap tahunnya yang disebabkan oleh kenaikan tarif pajak dan jumlah peningkatan jumlah masyarakat sadar pajak.
Pemberdayaan Masyarakat Melalui Digitalisasi Peningkatan Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) di Desa Walay Kecamatan Abuki Kabupaten Konawe Milyan Milyan; Sitti Rahmatyah; Tahmid Ansar; Iin Anggraeni; Hikmah Hidayat; Feriyanto Feriyanto
Jurnal Pelayanan Hubungan Masyarakat Vol. 1 No. 2 (2023): Juni : Jurnal Pelayanan Hubungan Masyarakat
Publisher : Universitas Katolik Widya Karya Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59581/jphm-widyakarya.v1i2.972

Abstract

This community service activity was carried out in Walay Village, Abuki District, Konawe Regency. The purpose of this service activity is to foster a new enthusiasm for entrepreneurship for business actors through digitalization to increase MSMEs. The delivery of the service material that we carry out is divided into three stages, namely preparation, counseling/training and discussion. In the preparation stage we collect data from MSME partners to study the situation and conditions of the partners. The results of the evaluation, MSME business participants in Walay Village were grouped based on the use of digital marketing in doing business, namely: As many as 61.90% or 13 participants in MSME digitization activities, did not really understand the use of digital technology in doing business. and there were 38.10% or 8 participants in the MSME digitization activities who had used marketing methods by accepting orders via digital, in this case social media, where social media is Facebook and WhatsApp
Disiplin Pegawai dalam Meningkan Kualitas Pelayanan Publik di Kantor Kecamatan Anggaberi Kabupaten Konawe Irma Yanti; Sitti Rahmatyah; Nartin Nartin
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 2 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i2.1838

Abstract

Penelitian bertujuan untuk mengetahui Tingkat Disiplin Pegawai Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik Kantor Camat Anggaberi serta faktor yang mempengaruhi disiplin pegawai dalam memberikan kualitas pelayanan publik pada Kantor Kecamatan Anggaberi Kabupaten Konawe. Hasil Penelitian ini menggunakan pendekatan Kualitatif ,teknik pengumpulan data penelitian yaitu wawancara, studi dokumen dan observasi. Teknik analisis data dengan cara reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Informan kunci (Key Informan) penelitian yaitu camat Anggaberi 1 orang, sekretaris camat, dan 2 pegawai. Informan pendukung terdiri dari 2 masyarakat kecamatan anggaberi. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Disiplin pegawai di Kecamatan Anggaberi telah berupaya meningkatkan tingkat disiplin para pegawai dapat dilihat dari tingkat kehadiran, pelaksanaan tata cara kerja sesuai SOP,taat pada dan bertanggung jawab dalam bekerja, walau terdapat beberapa kendala seperti lokasi kecamatan yang jauh, akses jalan yang kurang baik serta tidak adanya jaringan yang mendukung absensi daring/online para pegawai. Untuk kualitas pelayanan publik di Kantor Kecamatan Anggaberi pegawai berusaha memberikan keandalan, ketanggapan,jaminan empati dan berwujud dengan sebaik mungkin, walau masih kurang maksimal. Adapun untuk faktor yang mempengaruhi disiplin pegawai dalam memberikan kualitas pelayanan publik pada Kantor Kecamatan Anggaberi adalah kurangya sarana prasana, SDM (Sumber Daya Masyarakat) ini mencakup beberapa pegawai yang tidak datang tepat waktu, kompensasi dan rumenerasi yang layak menjadi faktor penting dalam meningkatkan kepuasan kerja dan perhatian pemimpin terhadap karyawan.
Co-Authors Feriyanto Feriyanto Hikmah Hidayat Iin Anggraeni Irma Yanti Milyan Milyan Nartin Nartin Tahmid Ansar