Claim Missing Document
Check
Articles

Found 15 Documents
Search

THE INFLUENCE OF EXPERIENTIAL MARKETING ON CUSTOMER LOYALTY THROUGH CUSTOMER SATISFACTION AS AN INTERVENING VARIABLE FOR MAHAKAM LANTERN GARDEN VISITORS Lorine Kalista Noor; Rahmawati Rahmawati; Yohanes Kuleh
International Journal of Economics, Business and Accounting Research (IJEBAR) Vol 4, No 03 (2020): IJEBAR, VOL. 04 ISSUE 03, SEPTEMBER 2020
Publisher : LPPM ITB AAS INDONESIA (d.h STIE AAS Surakarta)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29040/ijebar.v4i03.1286

Abstract

This study aims to determine the effect of Experiential Marketing on Customer Loyalty (Study in Mahakam Lantern Garden Customers). The existence of tourism activities has a very big impact, one of which is reducing unemployment and increasing the standard of living of the surrounding community. The population in this study were visitors to Mahakam Lampion Garden, the sample in this study were 100 visitors. Methods of data collection are carried out by distributing questionnaires or questionnaires to respondents who become the research sample. This study used data analysis tools, namely the validity and reliability tests, so this study used the partial least square (PLS) analysis method. The tools used in data processing using the PLS Smart program. The results showed that 1) Experiential marketing had a significant effect on Mahakan Lantern Garden customer loyalty, 2) Experiential Marketing and Customer Satisfaction had a significant effect on Mahakan Lantern Garden Customer Loyalty, Keywords: Experiential Marketing, Customer Loyalty, Customer Satisfaction.
Bibliometric: Social Media Marketing and Adoption in Indonesia Kezia Arum Sary; Syarifah Hudayah; Zainal Abidin; Yohanes Kuleh
Journal of Social Science Vol. 3 No. 5 (2022): Journal of Social Science
Publisher : Syntax Corporation Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46799/jss.v3i5.416

Abstract

This study conducts a bibliometric analysis of social media marketing and adoption in tourism development by reviewing previous studies in the world and Indonesia published in the Scopus database. The data obtained were analyzed using a quantitative approach to provide a representative picture in line with the practicality of bibliometric analysis in assessing the output, organization, authorship, and characteristics of topics. The focus was placed on the articles published between 2012 and 2021 and the findings showed an increasing interest in the studies related to social media marketing and social media adoption as well as an evolution of related academic research.
Pengaruh Store Atmosphere dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Konsumen Warunk Upnormal Samarinda) Naomi Cindy Octaviani; Yohanes Kuleh; Sri Wahyuni
Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Vol 5, No 2 (2020): Juni
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jimm.v5i2.5509

Abstract

ABSTRAK Pengaruh Store Atmosphere dan Harga terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Konsumen Warunk Upnormal Samarinda). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh store atmosphere dan harga terhadap keputusan pembelian. Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Purposive Sampling. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebanyak 60 responden. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Partial Least Square dengan bantuan software SmartPLS3.0. Hasil penelitian ini menunjukkan: (1) Store Atmosphere (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Hasil menyatakan bahwa store atmosphere dapat menimbulkan keputusan pembelian pada konsumen, (2) Harga (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Hasil menyatakan bahwa harga dapat menimbulkan keputusan pembelian pada konsumen.
Pengaruh iklan mini drama “AADC” dan celebrity endorser terhadap minat penggunaan aplikasi instant messenger line Fatih Izzah Qoyyimah; Syarifah Hudayah; Yohanes Kuleh
Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Vol 2, No 4 (2017): November
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jimm.v2i4.547

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dari variabel Mini Drama dan Celebrity Endorser Keputusan Penggunaan Aplikasi Instant Messenger  LINE pada Smartphone dan untuk mengetahui variabel dari Mini Drama dan Celebrity Endorser mana yang paling dominan pengaruhnya terhadap Keputusan  Penggunaan  Aplikasi  Instant  Messenger  LINE  pada  Smartphone (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman)  Dasar  teori  yang  digunakan  adalah  Manajemen  Pemasaran dengan menggunakan alat analisis Regresi Linier Berganda. Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan, maka kesimpulan penelitian ini adalah : Dari hasil analisis diketahui bahwa fungsi regresi linier berganda adalah Y = 197 + 309X1 + 675X2. Hasil analisis yang diperoleh yaitu adanya pengaruh signifikan antara variabel Iklan Mini Drama Terhadap Keputusan Penggunaan Aplikasi Instant Messenger LINE pada Smartphone dan adanya pengaruh signifikan antara variabel Celebrity Endorser Terhadap Keputusan Penggunaan Aplikasi Instant Messenger LINE pada Smartphone. Pada penelitian Pengaruh Pengaruh Iklan Mini Drama dan Celebrity Endorser Keputusan Penggunaan Aplikasi Instant Messenger LINE pada Smartphone (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman), hipotesis yang penulis ajukan hipotesis yang pertama dapat diterima dan terbukti secara statistik, hipotesis kedua juga dapat diterima dan terbukti secara statistic.
Pengaruh citra merek, harga serta kualitas produk terhadap keputusan pembelian laptop asus pada masyarakat samarinda Ahmad Wahyudi; Yohanes Kuleh; Asnawati Asnawati
Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Vol 2, No 3 (2017): September
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jimm.v2i3.770

Abstract

Dalam penelitian ini sampel yang digunakan adalah sebanyak 45 orang responden berdasarkan rumus yang dikemukakan oleh Ferdinand, (2006 : 364). Metode alat analisis yang digunakan untuk pengolahan data dalam penelitian ini yaitu dengan menggunakan alat analisis regresi linear berganda dengan bantuan SPSS versi 23.00. Berdasrkan uji F (simultan) variabel independen citra merek (X1), Harga (X2) dan Kualitas Produk (X3) berpengaruh positif dan signifikan secara bersama- sama terhadap variabel dependen Keputusan Pembelian (Y). Sedangkan secara parsial citra merek (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhdap Keputusan Pembelian (Y), Harga (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (Y), dan Kualitas Produk (X3) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (Y).
ANALISIS PENGARUH KINERJA PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KECENDERUNGAN PEMBELIAN KEMBALI (REPURCHASE) (Studi Kasus Pada Outlet Pizza Hut Samarinda Central Plaza) Farida Ariani; Suharno Suharno; Yohanes Kuleh
Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Vol 2, No 4 (2017): November
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jimm.v2i4.872

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kinerja pelayanan dan kepuasan konsumen terhadap kecenderungan pembelian kembali dengan mengunakan analisis regresi berganda. Populasi dalam penelitian ini adalah adalah konsumen dari Pizza Hut Samarinda Central Plaza. Hasil pengujian hipotesis menunjukan bahwa kinerja pelayanan dan kepuasan konsumenmempunyai pengaruh yang signifikan secara parsial terhadap pembelian kembali (Repurchase).idi
Analisis positioning produk smartphone dengan pendekatan metode multi dimensional scaling Ani Ayatun Nikmah; Tetra Hidayati; Yohanes Kuleh
Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Vol 2, No 4 (2017): November
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jimm.v2i4.548

Abstract

Ani Ayatun Nikmah, 2016, Smartphone Product Positioning Analysis with Multi Dimensional Scaling Method Approach ( A Case Study of Faculty of Economics and Business, University of Mulawarman ). Guided by Mrs Dr. Tetra Hidayati, SE., M.Si as the First supervisor and Mr. Dr. J. Kuleh, SE.,M.Si as the Second supervisor.The purpose of this study is to analyze the product positioning map Smartphone based on the perception of consumers in the Faculty of Economics and the University Binsis Muawarman Samarinda. The bases used to position the Smartphone products are consumer perceptions of similarity determinant attribute that consists of brand , price , product features , product quality , product design and product guarantee or warranty. Total sample of 60 respondents taken by accidental sampling method. Data were analyzed by analysis of Multi Dimensional Scaling ( MDS ) to determine the reliability and validity as well as product positioning map Smartphone.The results of this study indicate that there are differences between product positioning Smartphone with product attributes that exist in the research and influence the purchasing decisions of consumers to the product being marketed. On the Smartphone product positioning map which resides in one quadrant is the closest competitor of the smartphone while the smartphone is outside quadrant is a competitor away from the Smartphone. While the results of the test of consistency and attitude similarity respondents indicated that there is no consistency of answers / similarities between the attitude of the respondents in assessing the similarity of the attributes Smartphone products.
Pengaruh kualitas produk dan harga serta lokasi terhadap kepuasan konsumen Putri Indah Sari; Yohanes Kuleh
Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Vol 7, No 3 (2022): September
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30872/jimm.v7i3.9994

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengruh Kualitas Produk, Harga dan Lokasi. Populasi dalam penelitian ini Kriterianya adalah orang yang pernah melakukan transaksi pembelian nasi kuning Ijay. Metode Sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah sampling Insidental dengan 105 responden. Data kuesioner yang dikumpulkan telah diuji dengan menggunakan validitas dan reliabilitas. Teknik analisis data penelitian ini adalah Regresi Linier Berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Kualitas produk berpengaruh positif signifikansi terhadap kepuasan konsumen; (2) Harga berpengaruh positif signifikansi terhadap kepuasan konsumen. (3) Lokasi berpengaruh positif signifikansi terhadap kepuasan konsumen.
Pengaruh pePengaruh persepsi nilai dan kepercayaan serta citra lembaga terhadap kepuasan siswa di lembaga kursus dan pelatihan multi sarana informatika samarindarsepsi nilai dan kepercayaan serta citra lembaga terhadap kepuasan siswa di lembaga kursus dan pelatihan multi sarana informatika samarinda Redy Harie Senjaya; Suharno Suharno; Yohanes Kuleh
Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Vol 5, No 4 (2020): November
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jimm.v5i4.5478

Abstract

Tuntutan dunia kerja yang semakin kompetitif dengan kompetensi tertentu mendorong masyarakat untuk menguasai keahlian atau keterampilan tertentu yang tidak di dapat pada pendidikan formal, selain itu  adanya pasar bebas Asian atau Asean Economi Community (AEC) 2015, turut memacu persaingan antar individu secara global, yang mendorong tumbuhnya lembaga kursus dan pelatihan di Indonesia. Data pertumbuhan LKP yang cenderung meningkat, menimbulkan situasi persaingan yang semakin ketat, membuat setiap LKP harus mampu survive, bahkan harus dapat terus berkembang. Salah satu hal penting yang perlu dilakukan dan diperhatikan oleh LKP untuk dapat bertahan dan berkembang adalah dengan terus mempertahankan dan meningkatkan kepuasan siswa. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji hubungan antara persepsi nilai dan kepercayaan serta citra lembaga terhadap kepuasan siswa. Model diuji melalui penggunaan metodologi persamaan struktural, Structural Equation Modelling (SEM)-Parsial Least Squares (PLS). Data empiris diambil dari 91 alumni lembaga kursus LKP Multi Sarana Informatika Samarinda. Metode kuesioner dan teknik convenience sampling digunakan dalam mengumpulkan data. Analisis data dengan statistik deskriptif dan analisis model persamaan struktural digunakan untuk menguji model hipotesis. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa persepsi nilai, kepercayaan dan citra lembaga memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan siswa dengan tingkat signifikan statistik 0,05. Hasil juga menunjukkan bahwa kepercayaan adalah konstruk yang paling mempengaruhi kepuasan siswa di lembaga kursus. 
Pengaruh shopping lifestyle, fashion involvement, dan hedonic shopping value terhadap impulse buying behaviour (studi kasus pada pelanggan matahari department store di samarinda) Aditya Rifqi Al Arif; Yohanes Kuleh; Sri Wahyuni
Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Vol 5, No 3 (2020): September
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jimm.v5i3.5608

Abstract

Tujuan dari Penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Shopping Lifestyle, Fashion Involvement, dan Hedonic Shopping Value Terhadap Impulse Buying Behaviour (Studi Kasus Pada Pelanggan Matahari Department Store Di Samarinda). Sampel pada penelitian ini sebanyak 100 data, yaitu berasal dari kuisioner yang dibagikan kepada pelanggan Matahari Department Store. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Purposive Sampling. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Partial Least Square dengan bantuan software SmartPLS3.0. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa secara simultan Shopping Lifestyle (X1), Fashion Involvement (X2) dan Hedonic Shopping Value (X3)  memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Impulse Buying Behaviour (Y) .