Sri Wahyuni
Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman

Published : 31 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 31 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Layanan dan Harga terhadap Loyalitas Pelanggan Rumah Makan Prambanan di Samarinda Wasti Amat; Suharno Suharno; Sri Wahyuni
Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Vol 3, No 2 (2018): Juni
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jimm.v3i2.1260

Abstract

This study, entitled The Effect of Service Quality and Price on Customer Loyalty Eating Prambanan In Samarinda.This aim of the research is to determine the influence of Quality of Service and Price on Customer Loyalty Eating Prambanan in Samarinda. Research was conducted on Eating Prambanan.The sampling technique in this research was Purpositive Sample is where this technique requires the researchers to apply some members of the sample requirements and only those who qualify are allowed chosen in the sample with a sample size of 50 respondents. The data in this study uses primary data is interview and questionnaire. Hypothesis test used in this study is Multiple Linear Regression using SPSS version 20. The results showed that: 1) Effect of Service Quality variable proved significant effect on Customer Loyalty, 2) variable declared price has a significant impact on the Customer Loyalty. 
Pengaruh word of mouth dan minat beli terhadap keputusan pembelian Indah Amaliyah; Suharno Suharno; Sri Wahyuni
Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Vol 6, No 2 (2021): Juni
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jimm.v6i2.6417

Abstract

Penelitian ini membahas tentang Word Of Mouth dan Minat Beli terhadap Keputusan Pembelian VIVO Smartphone di Samarinda. Penelitian ini bersifat kuantitatif. Metode yang di gunakan untuk mengumpulkan data adalah kuesioner. Responden dalam penelitian ini adalah konsumen VIVO Smartphone yang berjumlah 100 responden. Metode analisis yang di gunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linear berganda dan analisis jalur melalui software SPSS 22. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh word of mouth dan minat beli secara parsial, terdapat pengaruh positif signifikan word of mouth terhadap keputusan pembelian dan terdapat pengaruh positif minat beli terhadap keputusan pembelian.
Pengaruh Store Atmosphere dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Konsumen Warunk Upnormal Samarinda) Naomi Cindy Octaviani; Yohanes Kuleh; Sri Wahyuni
Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Vol 5, No 2 (2020): Juni
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jimm.v5i2.5509

Abstract

ABSTRAK Pengaruh Store Atmosphere dan Harga terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Konsumen Warunk Upnormal Samarinda). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh store atmosphere dan harga terhadap keputusan pembelian. Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Purposive Sampling. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebanyak 60 responden. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Partial Least Square dengan bantuan software SmartPLS3.0. Hasil penelitian ini menunjukkan: (1) Store Atmosphere (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Hasil menyatakan bahwa store atmosphere dapat menimbulkan keputusan pembelian pada konsumen, (2) Harga (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Hasil menyatakan bahwa harga dapat menimbulkan keputusan pembelian pada konsumen.
Pengaruh persepsi harga dan diferensiasi produk terhadap loyalitas konsumen Irma Irma; Pamasang S. Siburian; Sri Wahyuni
Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Vol 3, No 1 (2018): April
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jimm.v0i0.1103

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Persepsi Harga dan Diferensiasi Produk terhadap Loyalitas Konsumen pada Rumah Mkaan Ayam Goreng Top Cabang Sempaja di Samarinda, dengan menggunakan alat analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan variabel Persepsi Harga dan Diferensiasi Produk secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Konsumen. Nilai R sebesar 0,407 berarti bahwa terdapat hubungan yang  sedang dari variabel Persepsi Harga dan Diferensiasi Produk  terhadap Loyalitas Konsumen. Nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 16,6 persen hal ini menunjukkan besarnya proporsi sumbangan variabel Persepsi Harga dan Diferensiasi Produk terhadap naik turunnya Loyalitas Konsumen.
Pengaruh Sales Promotion dan Price Discount terhadap Keputusan Pembelian pada Produk Smartphone VIVO di Carin Cell 3 Samarinda Agustina Melania Intan; Zainal Ilmi; Sri Wahyuni
Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Vol 4, No 3 (2019): September
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jimm.v4i3.4725

Abstract

Agustina Melania Intan. Pengaruh Sales Promotion dan Price Discount Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Smartphone Vivo Di Carin Cell 3 Samarinda (Dibimbing oleh H. Zainal Ilmi dan Hj. Sri Wahyuni). Jumlah penjualan smartphone Vivo di Carin Cell 3 mengalami penurunan, dapat disebabkan kurangnya promosi dan diskon harga di tempat tersebut.di hal ini didukung berdasarkan observasi dari konsumen yang berkunjung di Carin Cell 3. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh sales promotion terhadap keputusan pembelian pada produk smartphone Vivo di Carin Cell 3 Samarinda serta mengetahui dan menganalisis pengaruh price discount terhadap keputusan pembelian pada produk smartphone Vivo di Carin Cell 3 Samarinda. Hasil penelitian menggunakan metode analisis linear berganda dan uji t menunjukkan bahwa sales promotion berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada produk smartphone Vivo di Carin Cell 3 Samarinda, dengan nilai signifikasi sales promotion (X1) adalah 0,000 ? = 0,05.Price discount berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada produk smartphone Vivo di Carin Cell 3 Samarinda, dengan nilai signifikasi price discount (X2) adalah 0,001 ? = 0,05.
PENGARUH MOTIVASI DAN KUALITAS LAYANAN SERTA KEPUASAN TERHADAP DESTINATION IMAGE DAERAH TUJUAN WISATA KOTA RAJA TENGGARONG Muhammad Khumeini; Syarifah Hudayah; Sri Wahyuni
Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Vol 4, No 3 (2019): September
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jimm.v4i3.4319

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Motivasi, Kualitas layanan dan Kepuasan baik secara simultan maupun secara parsial terhadap Destination Image kota Raja tenggarong. Penelitian ini dilaksanakan di samarinda, dengan obyek penelitian wisatawan kota Samarinda yang pernah berkunjung ke destinasi wisata kota Raja Tenggarong. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden . Dari hasil penelitian diperoleh variabel Motivasi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan wisatawan. Variabel kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan wisatawan. Variabel kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap Destination Image kota Raja Tengarong. Variabel kepuasan berpengauh signifikan terhadap Destination Image kota Raja tenggarong. Motivasi, Kualitas Layanan dan Kepuasan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Destination Image kota Raja Tenggarong. Variabel Motivasi dan Kualitas Layanan mampu menjelaskan perubahan kepuasan wistawan dan Destination image kota raja tenggarong  sebesar 88.6% dan 91.4% dan sisanya dijelaskan oleh variabel lainnya yang tidak dimasukkan dalam model penelitian ini. Disarankan kepada pengelola objel wisata di daerah tujuan wisata kota raja Tenggarong untuk meningkatkan kualitas pelayanan serta fasilitas pendukung di obejek wisata yang ada di Tenggarog.
Pengaruh budaya organisasi dan kemampuan kerja serta komitmen organisasi terhadap organizational citizenship behavior (OCB) pegawai bank perkreditan rakyat (BPR) Novita Sari; Djoko Setyadi; Sri Wahyuni
Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Vol 2, No 3 (2017): September
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jimm.v2i3.668

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh budaya organisasi, kecakapan kerja dan komitmen organisasi terhadap perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB) pegawai BPR PermataHati Jaya Samarinda. Hasil dan pembahasan menunjukkan bahwa variabel bebas mempengaruhi variabel dependen tersebut, ditunjukkan oleh nilai koefisien regresi sebesar 0,44. Berdasarkan analisis terhadap 60 responden atau atau pegawai BPR PermataHati Jaya dalam persamaan regresi sampel Samarindadiajdikan dari penelitian varaibel adalah Organisasi Budaya (X1), Job Skills (X2) dan Organizational Commitment (X3) mengenai Organizational Citizenship Behavior (OCB ) memperoleh nilai keseluruhan dari koefisien regresi adalah nilai positif, artinya jika nilai variabel budaya organisasi, kemampuan kerja dan komitmen terhadap organisasi meningkat, atau meningkat, juga akan meningkat pada Organizational Citizenship Behavior (OCB) Karyawan BPR PermataHati Jaya di Samarinda. Data dianalisis dengan model regresi dan menggunakan program komputer SPSS 21. Organizational Citizenship Behavior (OCB) berpengaruh signifikan terhadap Budaya Organisasi, Keterampilan Kerja dan Komitmen Organisasi.
Pengaruh citra tujuan, nilai dan kepuasan terhadap loyalitas wisatawan ladang budaya di tenggarong Jemi Priadi; Tetra Hidayati; Sri Wahyuni
Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Vol 4, No 3 (2019): September
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jimm.v4i3.4474

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui besarnya pengaruh dari Cita Tujuan, nilai, dan kepuasan dari suatu destinasi wisata terhadap sikap loyal wisatawan ladang budaya. Sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 80 responden yaitu wisatawan yang pernah berkunjung lebih dari satu kali. Metode yang digunakan adalah purposive sampling dan non-probability sampling. Uji Hipotesis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Regresi Linear Berganda menggunakan SPSS versi 22. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa : citra Tujuan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas. nilai berpengaruh positif dan  tidak signifikan terhadap loyalitas. kepuasan berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap loyalitas. Secara simultan semua variabel bebas berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas
Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah Muhammad Fauziannur; Fitriadi Fitriadi; Sri Wahyuni
Jurnal Ilmu Ekonomi Mulawarman (JIEM) Vol 3, No 4 (2018): November
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jiem.v3i4.3913

Abstract

Tujuan penelitian ini antara lain 1) untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Nasabah pada Bank BPD Kaltim Syariah Cabang Samarinda. 2) untuk mengetahui pengaruh reliability (X1), responsiviness (X2), assurance (X3), empathy (X4) dan tangible  (X5) terhadap Kepuasan Nasabah (Y) pada Bank BPD Kaltim Syariah Cabang Samarinda. Hasil penelitian diketahui secara jelas bahwa bahwa varibel reliability berpengaruh terhadap kepuasan nasabah pada Bank BPD Kaltim Syariah Cabang Samarinda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pegawai Bank BPD Kaltim Syariah Cabang Samarinda sudah cukup handal dalam memberikan pelayanan kepada para nasabah sehingga dapat memberikan kepuasan terhadap nasabah. Variabel responsiveness berpengaruh terhadap kepuasan nasabah pada Bank BPD Kaltim Syariah Cabang Kota Samarinda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pegawai Bank BPD Kaltim Syariah Cabang Samarinda sudah cukup tanggap dalam memberikan pelayanan kepada para nasabah/ konsumen yang datang sehingga dapat meningkatkan kepuasan konsumen. Variabel assurance berpengaruh terhadap kepuasan nasabah pada Bank BPD Kaltim Syariah Cabang Samarinda. Hasil penelitian tersebut menunjukkan bahwa pegawai Bank BPD Kaltim Syariah Cabang Samarinda sudah dapat memberikan jamininan pelayanan dengan mengatasi berbagai macam bentuk  pengaduan dan permasalahan nasabah/ konsumen. Variabel emphaty memiliki pengaruh terhadap kepuasan nasabah pada Bank BPD Kaltim Syariah Cabang Samarinda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pegawai Bank BPD Kaltim Syariah Cabang Samarinda sudah perhatian dalam memberikan pelayanan kepada para nasabah/ konsumen yang datang sehingga dapat meningkatkan kepuasan konsumen. Variabel tangable berpengaruh terhadap kepuasan nasabah pada Bank BPD Kaltim Syariah Cabang Samarinda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa ketersediaan fasilitas sudah lengkap dan memadai sehingga dapat memberikan kemudahan dalam pelayanan kepada nasabah/konsumen
Implementasi Pengupahan Islami Pada Amil dan Karyawan LAZ DPU Kaltim Ilham Dharmawan; Sri Wahyuni
Jurnal Ilmu Ekonomi Mulawarman (JIEM) Vol 5, No 3 (2020): September
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jiem.v5i3.8323

Abstract

Abstrak Penelitian ini dilakukan oleh Ilham Dharmawan dengan judul “Implementasi Pengupahan Islami Pada Amil dan Karyawan LAZ DPU Kaltim” di bawah bimbingan Dr. Hj. Sri Wahyuni, SE., M.Si. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana sistem dan mekanisme pengupahan islami diterapkan di LAZ DPU Kaltim.Penelitian ini menggunakan jenis data kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Informan pada penelitian ini adalah manajer operasional, dan amil marketing serta amil non marketing yang terdapat di LAZ DPU Kaltim, untuk memperkuat data dan mengetahui sistem upah islami yang diimplementasikan di LAZ DPU Kaltim. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, sumber pustaka, dan dokumentasi.Hasil penelitian ini menunjukan bahwa implementasi pengupahan islami ya Selain itu, selalu mengadakan kegiatan yang bermutu, berkualiltas, dan berkesinambungan setiap harinya.Kata Kunci: LAZ DPU Kaltim, Amil, Pengupahan Islami, Proporsional, Transparan dan Jelas, Layak Abstract This research was conducted by Ilham Dharmawan with the title "Implementation of Islamic Wages at Amil and Employees LAZ DPU Kaltim" under the guidance of Dr. Hj. Sri Wahyuni, SE., M.Si. This study aims to determine how the system and mechanism of Islamic wages are implemented in LAZ DPU Kaltim.This research uses qualitative data with a descriptive approach. The informants in this study were operational managers, and marketing amil and non-marketing amil found in LAZ DPU Kaltim, to strengthen data and find out the Islamic wage system implemented in LAZ DPU Kaltim. Data collection techniques used were interviews, library sources, and documentation.The results of this study indicate that the implementation of Islamic wages is in addition, always holding quality, quality, and sustainable activities every day.Keywords : LAZ DPU Kaltim, Amil, Islamic Wages, Proportional, Transparent and Clear, Appropriate Â