Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
4.318
P-Index
This Author published in this journals
All Journal EXPERT: Jurnal Manajemen Sistem Informasi dan Teknologi International Journal of Artificial Intelligence Research RABIT: Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi Univrab Journal of Information Technology and Computer Science (JOINTECS) INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science Jurnal Riset Informatika Jurnal Informatika Kaputama (JIK) Buana Ilmu Jurnal Informasi dan Teknologi Buana Information Technology and Computer Sciences (BIT and CS) JURNAL PENDIDIKAN, SAINS DAN TEKNOLOGI Infotek : Jurnal Informatika dan Teknologi Djtechno: Jurnal Teknologi Informasi Jurnal Tika Dirgamaya: Jurnal Manajemen dan Sistem Informasi Abdimas Jurnal Komtekinfo Jurnal Buana Pengabdian Innovative: Journal Of Social Science Research JIM: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Pendidikan Sejarah INTERNAL (Information System Journal) CSRID
Tukino
Universitas Buana Perjuangan Karawang
Religion Humanities Automotive Engineering Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Medicine & Pharmacology Public Health Social Sciences Other

Published : 31 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 31 Documents
Search

 1   2   3   4 
KLASIFIKASI TEXT ULASAN PENGGUNA APLIKASI WONDR BY BNI MENGGUNAKAN ALGORITMA NAIVE BAYES Fitria Ratna Sari; Tukino Tukino; Shofa Shofiah Hilabi; Bayu Priyatna
Djtechno: Jurnal Teknologi Informasi Vol 6, No 2 (2025): Agustus
Publisher : Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/djtechno.v6i2.6819

Abstract

Penelitian ini berfokus pada proses klasifikasi ulasan pengguna aplikasi Wondr by BNI dengan menerapkan algoritma Naïve Bayes. Data yang digunakan berasal dari platform Kaggle, terdiri dari 1.500 data ulasan pengguna aplikasi yang telah melewati tahapan pre-processing seperti cleansing, tokenization, transform cases, stopwords, dan filter tokens. Ulasan tersebut kemudian diberi label secara manual ke dalam kategori label cepat, biasa saja, lambat, dan tidak responsif. Setelah itu label akan di buat otomatis oleh Naïve Bayes. Dataset dibagi menjadi 80:20, lalu di proses menggunakan model klasifikasi berbasis probabilistik Naïve Bayes. Hasil pengujian menunjukkan bahwa algoritma Naïve Bayes mampu mengklasifikasikan ulasan pengguna dengan tingkat akurasi sebesar 95%. Evaluasi model berdasarkan precision, recall, dan f1-score menunjukkan performa klasifikasi yang sangat baik pada setiap kategori ulasan. Visualisasi hasil klasifikasi menggunakan confusion matrix, diagram batang, dan wordcloud memberikan pemahaman lebih mendalam terhadap pola ulasan pengguna. Temuan ini membuktikan bahwa algoritma Naïve Bayes efektif dalam menangani teks tidak terstruktur dan dapat diandalkan untuk mendukung analisis evaluasi layanan digital berbasis umpan balik pengguna.Kata Kunci: Klasifikasi Teks, Naïve Bayes, Ulasan Pengguna, Kaggle, Wondr by BNI
Co-Authors ., Widiyawati Aditia Agustian Adittia Agustian Agneresa Agneresa Ahmad Fauzi Ammar Sufyan April Lia Hananto Aprilia Putri Nardilasari Aurel Adhitya Anwar Awaljan Situmorang Baenil Huda Bayu Yoga Astario Danny Manongga Daryanto Herdiana Dyno Syaiful Annam Faqih Pratama Muthi Fitria Nurafriani Fitria Nurapriani Fitria Nurapriani Fitria Ratna Sari Fizra Firdaus Nillan Gunawan Gunawan Hananto, Agustia Haprilianh Hasanah Huban Kabir Ilham Fariz Asya Mubarok Insan Kamaludin Arifin Irpan Hilmi Irsyadul I'bad Kamila Berkah* Muhamad Djaka Permana Muhamad Rizky Arfani Muhammad Abil Fadli Muhammad Difa Prakoso Fuadi Muhammad Hatami Muhammad Khaerudin Naufal Zubdi Ahnaf Novalia, Elfina Novia Cahya Utami Priyatna, Bayu Riandi Nandaputra Ruliansyah Ruliansyah Saepul Aripiyanto Saepul Aripiyanto Sandi Ahmad Seia Piantara Shofa Shofia Hilabi Shofa Shofiah Hilabi Siti Masruroh Sutarto Sutarto Tatuhey, Emy Lenora Tita Puspita Sari Witulas Ambang Cahyati Wresti Andriani