Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.642
P-Index
This Author published in this journals
All Journal GANEC SWARA Jurnal Administrasi dan Manajemen Valid Jurnal Ilmiah Target : Jurnal Manajemen Bisnis Journal of Economics and Business UBS Jurnal Abdimas Sangkabira MUSLIMPRENEUR : Jurnal Ekonomi dan Kajian Keislaman Jurnal Abdimas Musi Charitas Jurnal Pengabdian Masyarakat Bangsa Jurnal Abdimas Independen
Nila Rahayu
Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis, Universitas Mataram, Kota Mataram, Indonesia.
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Energy Engineering Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Medicine & Pharmacology Nursing Physics Public Health Social Sciences

Published : 19 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Valid Jurnal Ilmiah

 1 
Studi Deskriptif Kepuasan Mahasiswa terhadap Kinerja Lembaga Program Studi Manajemen Universitas Mataram Rahayu, Nila; Astuti, Widia
Valid: Jurnal Ilmiah Vol. 21 No. 1 (2023): Valid Jurnal Ilmiah - Edisi Juli-Desember 2023
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi AMM

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53512/valid.v21i1.350

Abstract

Sumber daya manusia yang berkualitas diharapkan dapat dihasilkan oleh sektor strategis pendidikan tinggi. Universitas bertanggung jawab untuk mempelajari dan meningkatkan setiap bidang layanan yang mereka berikan dan mengambil langkah proaktif dalam menghadapi lingkungan yang semakin kompetitif. Dengan memperhatikan lima kriteria yang berbeda yaitu bukti konkrit, ketergantungan, kesadaran, jaminan dan empati – penelitian ini berupaya mengukur seberapa puas mahasiswa terhadap program studi Sarjana Manajemen FEB Universitas Mataram. Berpikir kuantitatif adalah metode yang digunakan. Kuesioner digunakan sebagai alat pengumpulan data untuk penelitian survei deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan mahasiswa adalah puas terhadap kinerja, pelayanan dan fasilitas yang diberikan oleh staf pengajar, manajemen dan dosen Program Studi Sarjana Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mataram. dari beberapa aspek dimensi kualitas, antara lain dimensi nyata, dimensi keandalan, dimensi daya tanggap, dimensi jaminan, dan empati. Namun demikian, masih perlu dilakukan upaya lebih untuk menjaga kepuasan mahasiswa dan mengurangi tanda-tanda kurang lancarnya proses belajar mengajar, layanan bimbingan akademik, layanan tenaga kependidikan, layanan manajemen, serta saran dan prasarana yang disediakan. Tentunya untuk terus meningkatkan pelayanan akademik yang diberikan kepada mahasiswa, pengujian survei kepuasan mahasiswa harus dilakukan secara berkala..
Co-Authors Abdurrahman Abdurrahman Adrianda Anwar Akram Akram Akram, Akram Andika Noviawan, Lalu Anwar, Adri Arista Pradnyani, I G A Bambang Bambang Dewi Rakhmawati Dewi Rispawati Ferdaus, Nadia Nuril Genadi, Yeldy Dwi I GUSTI AGUNG ARISTA I Gusti Agung Arista Pradnyani I Gusti Agung Arista Pradnyani I Gusti Agung Arista Pradnyani, I Gusti Agung Arista I Gusti Agung Ayu Pramita Indraswari I.G.A. Arista Pradnyani Jayawarsa, A.A. Ketut Khaerul Umam, Khaerul Kurniawan Syahputra, M. Maria Dewi, Suprayanti Mohammad Yanwar Doraq MUAIDY YASIN, MUAIDY Nur Fazillah Milawati Nur Fitriyah nurfazillah milawati Paradisa Sukma Putu Atim Purwaningrat Resty Yusnirmala Dewi Rispawati, Dewi Sagir, Junaidi Sakhila, Yana Sri Maryanti TONY WINATA Wardiningsih, Reny Widia Astuti Yeldi Dwi Genadi Yeldy Dwi Genadi Zaenal Wafik, Ahmad