Claim Missing Document
Check
Articles

Found 30 Documents
Search
Journal : eProceedings of Engineering

Arsitektur Generik Untuk Sistem Informasi Kesehatan Tingkat Kabupaten/Kota Azzahra Siti Ramadhani; Luthfi Ramadani; Falahah Falahah
eProceedings of Engineering Vol 10, No 2 (2023): April 2023
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak—Kesehatan masyarakat merupakan suatu upaya untuk meningkatkan kesehatan masyarakat melalui usaha-usaha masyarakat dalam pengadaan pelayanan kesehatan, pencegahan, dan pemberantasan penyakit. Sistem Informasi Kesehatan merupakan suatu aturan yang didalamnya tedapat sebuah data, informasi, indikator, prosedur, perangkat, teknologi, dan sumber daya manusia yang saling berkaitan dan dikelola secara sistematis untuk mengarahkan tindakan atau keputusan yang berguna dalam mendukung pembangunan kesehatan. Penelitian ini dilakukan untuk merancang arsiektur generik untuk Sistem Informasi Kesehatan (SIK) Kabupaten/Kota berdasarkan tiga study case antara lain yaitu Dinas Kesehatan Kota Bandung, Kota Palangkaraya, Kota Jakarta Timur, Puskesmas Menteng, dan Puskesmas Cakung. Perancangan arsitektur generik ini menggunakan TOGAF ADM karena detail dan dapat memberikan pemahamanan arsitektur yang mudah dipahami. Pada TOGAF ADM ini terdapat beberapa fase seperti Primary Phase, Architecture Vision Phase, Business Architecture Phase, Data Architecture Phase, Application Architecture Phase, dan Technology Architecture Phase serta dari setiap fase tersebut akan menghasilkan beberapa artefak, cataog, dan matriks. Penelitian in dilakukan sampai Technology Architecture Phase dengan menggambarkan kondisi eksisting dan kondisi target. Sehingga hasil dari penelitian ini adalah berupa blueprint yang menggambarkan usulan sesuai dengan kebutuhan bisnis.Kata kunci—arsitektur generik, sistem informasi kesehatan, TOGAF ADM, blueprint
Analisis dan Perancangan Enterprise Architecture pada Perusahaan Telkom Regional VII Unit Managed Service Operation (MSO) Dengan Menggunakan Framework TOGAF ADM 9.2 Alodia B., Keysia; Santoso, Ari Fajar; Falahah, Falahah
eProceedings of Engineering Vol. 12 No. 1 (2025): Februari 2025
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak — Pada era teknologi dan digitalisasi yang semakinmaju, perusahaan terus berinovasi untuk mengembangkanlayanannya. Pesatnya perkembangan digitalisasi membawatantangan dan peluang bagi Telkom sebagai perusahaantelekomunikasi terbesar di Indonesia. Penelitian ini bertujuanuntuk merancang arsitektur enterprise di unit Managed ServiceOperation (MSO) Telkom Regional 7 menggunakan frameworkTOGAF 9.2. Enterprise architecture dapat membantumerancang dan mengelola infrastruktur teknologi secaraterpadu, memungkinkan perusahaan untuk mencapai efisiensioperasional. Metode TOGAF 9.2 digunakan sebagai kerangkakerja yang membantu mengatur dan memberikan panduandalam menjalankan proses perancangan EnterpriseArchitecture. Pada perancangan enterprise architecture denganmenggunakan TOGAF 9.2 terdiri dari beberapa fase yangdijadikan panduan perancangan arsitektur dalam penelitian iniyaitu, preliminary phase, architecture vision, businessarchitecture, information system architecture, technologyarchitecture, dan opportunities and solution. perancanganarsitektur enterprise menggunakan TOGAF 9.2 diharapkandapat membantu Perusahaan untuk memberikan solusi bisnisyang sesuai dengan target perancangan, meningkatkan efisiensioperasional, dan mengoptimalkan pemanfaatan teknologiinformasi di Telkom Regional 7. Kata Kunci— Enterprise Architecture, Managed ServiceOperation (MSO), Teknologi, TOGAF 9.2
Analisis Dan Perancangan Enterprise Architecture Pada Perusahaan Telkom Regional 7 Unit Planning, Engineering, And Deployment (Ped) Dengan Menggunakan Framework Togaf Adm 9.2 Baharuddin, Nurariqah Mauliani; Santoso, Ari Fajar; Falahah, Falahah
eProceedings of Engineering Vol. 12 No. 1 (2025): Februari 2025
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak — Telkom Regional 7 merupakan perusahaan yangbertanggung jawab atas penyediaan layanan telekomunikasidan teknologi informasi di wilayah Indonesia Timur.Perkembangan teknologi dan sistem informasi yang semakinpesat menjadi peran penting dalam memberikan pengaruhsignifikan terhadap proses kinerja dan produktifikas di TelkomRegional 7 khususnya pada unit PED (Planning, Engineering,and Deployment). Unit PED berperan dalam menyediakanlayanan berupa pembangunan infrastruktur jaringan, tetapidalam implementasi masih memiliki hambatan dan masalah.Masalah utama yang dihadapi oleh unit PED yaitu proses bisnisyang sudah selaras dengan teknologi informasi, namun belumoptimal sehingga mempersulit dan terkesan banyak updatekerjaan yang berulang. Kondisi tersebut menyulitkan integrasiantar sistem dan mengakibatkan pertukaran data antar unitmenjadi terbatas. Maka dari itu, perlunya perancanganenterprise architecture dengan mengadopsi TOGAF ADMsebagai kerangka kerja utama untuk mengoptimalkankeselarasan fungsi bisnis dengan teknologi informasi yang bisamemenuhi kebutuhan bisnis perusahaan. TOGAF ADMmemberikan solusi strategi yang kompleks untuk desain denganmenggunakan 7 fase yang dimulai dari Preliminary Phase,Architecture Vision, Business Architecture, Information SystemArchitecture, Technology Architecture, Opportunities andSolutions, dan Migration Planning. Hasil penerapan enterprisearchitecture pada kondisi eksisting diharapkan dapat sesuaidengan kebutuhan bisnis unit PED. Kata kunci— Enterprise Architecture,TOGAF ADM 9.2,unit PED, Telkom Regional 7
Analisis Dan Perancangan Enterprise Architecture Pada Perusahaan Telkom Regional 7 Unit Regional Network Operation (Rno) Dengan Menggunakan Framework Togaf Adm 9.2 Giang, Novia Pindan; Santoso, Ari Fajar; Falahah, Falahah
eProceedings of Engineering Vol. 12 No. 1 (2025): Februari 2025
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak- Sistem informasi adalah gabungan terkoordinasidari manusia, perangkat keras, perangkat lunak, jaringan, dandata yang berfungsi untuk mengumpulkan, memproses,menyimpan, dan menyebarkan informasi dalam organisasi.Kemajuan pesat dalam teknologi informasi dan sisteminformasi telah memberikan kenyamanan dan kemudahan,menjadikannya sangat penting di berbagai sektor, termasukekonomi, kesehatan, agama, dan Pendidikan. Sistem informasikini menjadi alat yang esensial dalam strategi organisasi, baikuntuk tujuan keuntungan maupun pelayanan publik, denganmeningkatkan kecepatan pengambilan keputusan danoptimalisasi sumber daya. Dalam konteks pendidikan, sisteminformasi dan teknologi informasi berperan sebagai kebutuhanmendasar, bukan sekadar pelengkap. Mereka mendukungpeningkatan proses dan hasil pembelajaran, serta membantusiswa-siswi dalam mengembangkan keterampilan digital,berpikir kritis, kreativitas, kolaborasi, dan komunikasi. Olehkarena itu, pemanfaatan sistem informasi yang tepat menjadikunci untuk meningkatkan kualitas pendidikan di era digitalini. Pada penelitian ini perancangan arsitektur menggunakanTOGAF ADM 9.2 dimana asesmen ini dapat mengukur tingkatkematangan dari kondisi eksisting enterprise architecturesehingga dapat menetapkan perancangan targeting yang ingindicapai. Kata Kunci - Sistem Informasi, Enterprise Architecture, TOGAF ADM 9.2.
Analisis Dan Perancangan Enterprise Architecture Pada Perusahaan Telkom Regional VII Unit Regional Access Management (RAM) Dengan Menggunakan Framework TOGAF Adm 9.2 Afni, Nur; Santoso, Ari Fajar; Falahah, Falahah
eProceedings of Engineering Vol. 12 No. 1 (2025): Februari 2025
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak— Pesatnya perkembangan teknologi informasi (TI)dan sistem informasi mendorong perusahaan untuk lebih efisiendan efektif dalam mengelola sumber daya teknologi informasi.Enterprise Architecture (EA) merupakan kerangka kerja yangkrusial untuk mencapai tujuan dengan menerapkan frameworkTOGAF ADM 9.2. Peran penting teknologi informasi dalamefektivitas operasional dan tujuan strategis perusahaan sangatdibutuhkan di Telkom Regional 7 pada unit RAM (RegionalAccess Management). Telkom merupakan perusahaantelekomunikasi terkemuka yang menyediakan berbagailayanan telepon, internet, dan lainnya. Telkom memiliki unitRAM yang berperan untuk mengelola akses dan layananperusahaan, tetapi dalam implementasi sistem teknologiinformasi unit RAM masih memiliki hambatan. Permasalahanutama yang dihadapi unit RAM yaitu kurangnya integrasiantar sistem yang digunakan, yang mengakibatkan redudansidata yang menghambat pencapaian kebutuhan dan tujuanstrategis perusahaan. Adanya Enterprise Architecture menjadiacuan perusahaan dalam menciptakan arsitektur yangterintegrasi dan selaras, sehingga memungkinkan pengelolaansumber daya TI yang lebih efektif dan mendukung tujuanstrategis perusahaan secara optimal. Penelitian menggunakanframework TOGAF ADM 9.2 mencakup fase PreliminaryPhase, Architecture Vision, Business Architecture, InformationSystem Architecture, Technology Architecture, Opportunitiesand Solutions, dan Migration Planning. Kata kunci— Sistem Informasi, Teknologi Informasi, Enterprise Architecture, TOGAF, ADM, Telkom
Analisis Proses Manajemen Risiko Ti Menggunakan Kerangka Kerja Cobit Focus Area Information And Technology Risk Di Yayasan Pendidikan Telkom Hakim, Syahren Adil; Falahah, Falahah; Santoso, Ari Fajar
eProceedings of Engineering Vol. 12 No. 1 (2025): Februari 2025
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak— Yayasan Pendidikan Telkom adalah sebuah yayasan dengan mengusung konsep One Pipe EducationSystem (OPES) dan tersebar diseluruh wilayah indonesia, hal ini terselenggara atas bergabungnya dua yayasandibidang pendidikan yang diprakarsai oleh PT Telkom yaitu Yayasan Sandhykara Telkom dan YayasanPendidikan Telkom pada tahun 2015. Sudah banyakperusahaan yang menggunakan teknologi informasitersebut untuk mengoptimalkan pencapaian tujuanperusahaan. Salah satu aspek yang mempengaruhinyaadalah penggunaan teknologi informasi untukmempertimbangkan aspek risiko yang mungkinmenghambat pencapaian sebuah tujuan atau terdapatancaman terhadap keberlangsungan perusahaan itusendiri. Untuk melihat sejauh mana pencapaian divisi TIYayasan Pendidikan Telkom terhadap penanganan risikoatau manajemen risiko, dibutuhkan penilaian ulang atauevaluasi untuk melakukan penilaian ulang tersebut yangdiantaranya adalah dengan cara menghitung assesmentsetiap aktivitas per-domain yang akan menghasilkanCapability Level dari proses manajemen risiko YayasanPendidikan Telkom, kemudian akan dilakukan pemberianrekomendasi yang nantinya akan digunakan untukmencapai Capability Level yang sudah ditargetkan. Hasilassesment yang telah dilakukan dengan COBIT FocusArea Information & Technology Risk menunjukanpenilaian Capability Level dari Yayasan PendidikanTelkom dalam melakukan penanganan risiko padadomain DSS01 menunjukan level 2 dan 3. Analisis hasilassesment yang dilakukan beradasarkan setiap aktivitasperdomain menghasilkan total 41 rekomendasi Kata kunci— Manejemen Risiko, COBIT Focus Area Information and Technology Risk, 7 COBIT Implementaion Road Map, Capability Risk Assesment.
Evaluasi Kualitas Sistem Informasi Menggunakan ISO/IEC 25010 Studi Kasus Aplikasi OBE (Outcome Based Education) Pada iGracias Latifah, Lut Fathul; Falahah, Falahah; Santoso, Ari Fajar
eProceedings of Engineering Vol. 12 No. 1 (2025): Februari 2025
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak— OBE (Outcome Based Education) merupakansalah satu aplikasi yang ada di iGracias yang dikembangkansejak tahun 2018 dan digunakan sejak tahun 2020. Root causeanalysis dengan diagram fishbone dibuat untuk mengetahuifaktor-faktor pemicu permasalahan yang ada di Aplikasi OBEiGracias. Permasalahan yang sering terjadi pada Aplikasi OBEiGracias adalah sistem down karena request yang terlalubanyak saat proses penginputan nilai yang dilakukan olehsemua dosen pada waktu yang sama sehingga menyebabkanproses generate nilai gagal. Selain itu, Aplikasi OBE iGraciasbelum memiliki fitur export laporan CLO persemester yangmengakibatkan Kaprodi harus melakukan ticketing secaramanual untuk meminta data nilai dalam bentuk excel. Untukmeningkatkan kualitas Aplikasi OBE iGracias perlu diketahuikualitas aplikasinya dengan cara melakukan evaluasi kualitassalah satunya dengan standar ISO/IEC 25010:2011. Akantetapi, berdasarkan hasil wawancara, Aplikasi OBE iGraciasbelum pernah dilakukan evaluasi terkait kualitasnya denganmenggunakan standar ISO/IEC 25010:2011. Oleh karena itu,penelitian ini dilakukan untuk mengetahui kualitas AplikasiOBE iGracias berdasarkan standar ISO/IEC 25010:2011 padadimensi product quality yang meliputi karakteristik security,functional suitability, usability, reliability, dan performanceefficiency. Berdasarkan hasil analisis deskriptif dari hasilkuesioner tingkat kepuasan pengguna pada masing-masingkarakteristik tersebut, menunjukkan bahwa kualitas AplikasiOBE iGracias berada pada kategori <Baik= dengan skorpersentase keseluruhan 78%. Dengan hasil tersebut, AplikasiOBE iGracias masih membutuhkan perbaikan untukmeningkat kualitas aplikasinya. Sehingga, penulis memberikanusulan perbaikan sebagai rekomendasi untuk meningkatkankualitas Aplikasi OBE iGracias sehingga dapat memenuhiharapan pengguna. Kata kunci— ISO/IEC 25010, Product Quality, Kualitas Sistem Informasi, OBE iGracias
Evaluasi Kualitas Sistem Informasi Menggunakan Iso/Iec 25010 Studi Kasus Aplikasi Transkrip Aktifitas Kemahasiswaan Adyaksa, Bagus; Falahah, Falahah; Santoso, Ari Fajar
eProceedings of Engineering Vol. 12 No. 1 (2025): Februari 2025
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak— Peningkatan kualitas sistem informasi dalamlingkungan pendidikan tinggi menjadi semakin krusial untukmendukung proses administrasi dan operasional yang efisiendan efektif. Saat ini, Aplikasi Transkrip AktivitasKemahasiswaan (TAK) di Telkom University, yang berperanpenting dalam mengelola data aktivitas mahasiswa, belumpernah dievaluasi kualitasnya secara menyeluruhmenggunakan standar internasional yang sesuai. Hal inimengakibatkan potensi masalah dalam kegunaan, keandalan,dan kepuasan pengguna terhadap aplikasi tersebut. Selain itu,Bapak Ario juga mengungkapkan bahwa sekitar 15% keluhanyang diterima terkait masalah pada sistem, terutama terkait sesiyang habis halaman tidak terlempar ke halaman dashboard,sehingga membuat mahasiswa yang menggunakan aplikasiTAK merasa kebingungan. Oleh karena itu, penelitian inibertujuan untuk mengevaluasi kualitas Aplikasi TAK denganmenggunakan kerangka kerja ISO/IEC 25010, yang mencakupberbagai aspek kualitas perangkat lunak seperti FunctionalSuitability, Performance Efficiency, Reliability, Usability, danPortability. Metode penelitian yang digunakan meliputi studiliteratur, wawancara dengan pihak terkait, serta kuesionerkepada pengguna aplikasi untuk mengumpulkan data empirismengenai pengalaman pengguna. Hasil penelitianmenunjukkan bahwa meskipun Aplikasi TAK memilikibeberapa kekuatan dalam hal Functional Suitability danUsability, terdapat area yang memerlukan peningkatan,terutama dalam hal Reliability. Rekomendasi yang diberikandiharapkan dapat membantu Pusat Teknologi Informasi (PuTI)Telkom University dalam melakukan pembaruan danpengembangan aplikasi agar lebih optimal. Dengan demikian,penelitian ini berkontribusi terhadap peningkatan mutu sisteminformasi di Telkom University secara keseluruhan. Kata kunci— TAK, ISO/IEC 25010, PuTI Telkom University.
Evaluasi Kualitas Sistem Informasi Menggunakan Model ISO 25010/2011 Pada Aplikasi Sirama Universitas Telkom Harahap, Dian Febrina; Falahah, Falahah; Santoso, Ari Fajar
eProceedings of Engineering Vol. 12 No. 1 (2025): Februari 2025
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak — Aplikasi Sirama merupakan aplikasi untukregistrasi perkuliahan dengan tiga pengguna yaitu mahasiswa,Dosen wali, dan Kaprodi. Permasalahan paling umum terjadidalam penggunaan aplikasi Sirama seperti ketidaksinkronandata antara IGracias dan Sirama dan terjadinya internal servererror akibat jumlah pengguna yang mengakses Sirama dalamsatu waktu melebihi kapasitas server aplikasi Sirama. Untuk ituperlu dilakukan peningkatan layanan melalui peningkatankualitas perangkat lunak sistem informasi dengan peninjauandan juga evaluasi. Untuk melengkapi evaluasi kualitas aplikasiSirama dapat ditambahkan model standarisasi, salah satunyaISO/IEC 25010:2011, yang saat ini belum dilakukan. Metodeyang digunakan adalah wawancara untuk mengidentifikasimasalah dan menggunakan kuesioner untuk penilaianpengguna terhadap aplikasi Sirama sebagai bahan evaluasi.Penelitian ini berfokus pada empat karakteristik yaituFunctional Suitability, Usability, Reliability, danPerformance Efficiency.. Hasil penelitian menunjukkan,kualitas aplikasi Sirama untuk karakteristik functionalsuitability dan usability dalam kategori sangat tinggi yaitumasing-masing memiliki nilai 83,4% dan 81,4%. Sedangkankualitas aplikasi Sirama untuk karakteristik reliability danPerformance efficiency dalam kategori tinggi dengan masingmasingmemiliki nilai 66,8% dan 65,4%, dan mempunyaiindeks sub karakteristik kategori sedang yaitu maturity dancapacity. Dengan hasil penilaian dari pengguna tersebut, penulismemberikan rekomendasi untuk meningkatkan kualitasaplikasi Sirama, agar dapat digunakan oleh pengguna untukmemenuhi kebutuhan registrasi perkuliahan. Kata kunci— ISO 25010/2011. Product quality model, Sirama
Pengukuran Kualitas Layanan Sirama Telkom University Dengan Model Service Quality Bastian, Darryl; Santoso, Ari Fajar; Falahah, Falahah
eProceedings of Engineering Vol. 12 No. 1 (2025): Februari 2025
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak -- SIRAMA Telkom University sangat diperlukanuntuk meningkatkan kualitas pelayanan, terutama dengan fokuspada kepuasan pengguna layanan akademik. Melalui analisismendalam, ditemukan bahwa meskipun layanan yang diberikanoleh SIRAMA secara umum dianggap memadai oleh pengguna,masih terdapat beberapa area yang memerlukan perbaikanuntuk dapat sepenuhnya memenuhi ekspektasi mereka. Padadimensi Responsiveness meskipun layanan dianggap cukupresponsif, masih terdapat kebutuhan untuk memperbaikikecepatan dan efektivitas tanggapan terhadap keluhan ataupertanyaan pengguna, yang memerlukan peningkatan dalamprosedur penanganan masalah serta kapasitas tim dukungan.Dimensi Assurance menunjukkan bahwa pengguna memilikitingkat keyakinan yang cukup terhadap kompetensi danpengetahuan staf SIRAMA, namun peningkatan dalam aspekkeamanan data dan kepercayaan masih diperlukan untukmemperkuat rasa aman pengguna. Kesimpulannya, untukmeningkatkan kualitas, keandalan, dan kepuasan penggunaterhadap layanan SIRAMA, perlu dilakukan perbaikan yangsignifikan pada area-area yang telah diidentifikasi. Peningkatanini akan membantu SIRAMA dalam memberikan layanan yanglebih berkualitas, konsisten, dan sesuai dengan harapanpengguna. Kata kunci -- SIRAMA, kualitas layanan, Tangibles,Reliability, Responsiveness, Assurance, Empathy, kepuasanpengguna, keandalan.