Claim Missing Document
Check
Articles

Found 22 Documents
Search

Pengaruh Citra Merek , Desain Antarmuka Dan Pengalaman Pengguna Gotransit Dalam Minat Pembelian Tiket Krl Arihta Tarigan; Caka Gatot Priambodo; Dicky Saputra
Jurnal Riset Bisnis Vol. 8 No. 2 (2025): April
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Pancasila Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35814/jrb.v8i2.6831

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk melihat apakah adanya pengaruh dari citra merek, desain antarmuka, dan pengalaman pengguna GoTransit dalam minat pembelian tiket KRL dengan mediasi aplikasi Gojek. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 103 responden, menggunakan teknik Non-Probability Sampling dengan metode Purposive Sampling. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode structural equation model (SEM) dan data di olah dengan software SmartPLS versi 3. Hasil penelitian menunjukan bahwa variable citra merek dan desain antarmuka tidak memiliki pengaruh secara signifikan terhadap aplikasi Gojek. Untuk variabel pengalaman pengguna memiliki pengaruh secara signifikan terhadap aplikasi Gojek. Variabel aplikasi Gojek memiliki pengaruh secara signifikan terhadap minat pembelian tiket KRL menggunakan GoTransit. Variabel citra merek dan pengalaman pengguna memiliki pengaruh secara signifikan terhadap minat pembelian. Variabel desain antarmuka tidak memiliki pengaruh secara signifikan terhadap minat pembelian. Berdasarkan hasil penelitian tersebut, dapat disimpulkan bahwa orang Indonesia lebih memilih untuk mencoba layanan yang memiliki kegunaan tinggi dibandingkan dengan citra merek dan tampilan antarmuka dari layanan aplikasi.
THE EFFECT OF FINANCIAL LITERACY, SUBJECTIVE NORMS, AND PERCEIVED BEHAVIORAL CONTROL ON THE USE OF GOPAY DIGITAL WALLET WITH INTENTION AS A MEDIATION VARIABLE Tarigan, Arihta; Priambodo, Caka Gatot; Christanto, Budi
Journal of Management Small and Medium Enterprises (SMEs) Vol 19 No 1 (2026): JOURNAL OF MANAGEMENT Small and Medium Enterprises (SME's)
Publisher : Universitas Nusa Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35508/jom.v19i1.24759

Abstract

This study examines digital payment usage behavior by analyzing the effects of financial literacy, subjective norms, and perceived behavioral control on the intention to use the GoPay digital wallet, as well as the impact of intention on actual usage behavior. Grounded in the Theory of Planned Behavior (TPB), this research adopts a quantitative approach. Data were collected through an online questionnaire distributed via Google Forms to 100 university students and analyzed using Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) with SmartPLS 4 software. The findings indicate that financial literacy, subjective norms, and perceived behavioral control significantly influence the intention to use GoPay. In turn, intention has a significant effect on actual usage behavior. Furthermore, intention mediates the relationship between the three antecedent variables and actual usage behavior. These results confirm the applicability of TPB in explaining digital financial behavior, particularly in the context of digital wallet adoption among Generation Z university students, and provide insights for enhancing user engagement strategies in digital financial services. Keywords: Digital Payment Usage Behavior; Financial Literacy; Subjective Norms; Perceived Behavioral Control; Intention; Theory of Planned Behaviour