Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
5.626
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal EMT KITA JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI EQIEN - JURNAL EKONOMI DAN BISNIS Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran (JRPP) eCo-Buss Enrichment : Journal of Management Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) Co-Creation : Jurnal Ilmiah Ekonomi Manajemen Akuntansi dan Bisnis Jurnal Manajemen Pariwisata dan Perhotelan Journal of Economics, Bussiness and Management Issues Human Capital Development Panorama Nusantara International Journal of Economics, Business and Innovation Research Asian Journal of Management, Entrepreneurship and Social Science Jurnal Cendekia Ilmiah Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi
Verry Cyasmoro
Universitas Asa Indonesia
Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences Other

Published : 32 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 32 Documents
Search

 1   2   3   4 
A PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN SUASANA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI KOPI PODJOK MAMPANG Nadri, Chairul; Cyasmoro, Verry
Panorama Nusantara Vol 20 No 1 (2025): Panorama Nusantara
Publisher : LPPM Universitas Asa Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70157/p.v20i1.2670

Abstract

This study aims to determine the effect of product quality, service quality, and atmosphere on customer satisfaction at Kopi Podjok Mampang Prapatan. The approach used is a quantitative method with data collection techniques through distributing questionnaires to 168 respondents using accidental sampling techniques. The data obtained were analyzed using multiple linear regression analysis with the help of IBM SPSS Statistics 25 software. The results of the study indicate that service quality and atmosphere have a significant effect on customer satisfaction, while product quality does not show a significant effect. This finding indicates that good service and a comfortable shop atmosphere determine the level of customer satisfaction more than the quality of the product itself. Therefore, Kopi Podjok is advised to continue to improve the quality of service and maintain the shop atmosphere so that it remains attractive and supports positive customer experiences.
Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian di Kopi Janji Jiwa Galaxy Rizka Assyifa; Verry Cyasmoro
eCo-Buss Vol. 8 No. 1 (2025): eCo-Buss
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/eb.v8i1.2395

Abstract

Studi ini bertujuan untuk mengkaji dampak dari standar produk, pandangan konsumen terhadap harga, serta strategi promosi terhadap keputusan pembelian yang diambil oleh konsumen di Kopi Janji Jiwa Galaxy. Latar belakang didasari oleh pertumbuhan industri kopi yang pesat di Indonesia, khususnya di kalangan generasi muda urban, yang mendorong pelaku usaha untuk meningkatkan kualitas serta strategi pemasarannya. Studi ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui distribusi kuesioner kepada 100 responden yang dipilih secara accidental sampling. Analisis data dilakukan dengan regresi linier berganda menggunakan perangkat lunak SPSS versi 25. Hasil analisis mengindikasikan bahwa variabel kualitas produk (X1) tidak memberikan dampak yang signifikan pada keputusan pembelian (Y). Sebaliknya, variabel persepsi harga (X2) dan promosi (X3) memberikan dampak yang signifikan, baik secara bersamaan maupun secara individual, pada keputusan pembelian konsumen. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,624 mengindikasikan bahwa ketiga variabel independen menjelaskan 62,4% variasi dalam keputusan pembelian. Promosi menjadi variabel paling dominan dengan nilai B= 0,769 dan signifikansi p < 0,001. Temuan ini menegaskan pentingnya elemen bauran pemasaran, khususnya strategi promosi dan penetapan harga yang tepat, dalam membentuk keputusan pembelian konsumen. Disarankan agar Kopi Janji Jiwa Galaxy terus meningkatkan efektivitas promosi serta menjaga persepsi harga yang sesuai agar mampu bersaing dan mempertahankan loyalitas konsumen di pasar kopi yang kompetitif.
Co-Authors Aditiawarsita Aditia Akbar Akbar Alfa Rifzqi, Salman Angelica Oktanami Ayuska Anatasya Ayuska Anatasya Brian Willy Budhi Santoso Dhika Yusuf Ardiansyah Dinda Putri Hemas Efiani Efiani Elfenia, Elfenia Haqqu Aurel hari Prasetio Mia Agustina Nadia Yuliasti Nadri, Chairul Purba, Eva Yulyanti Putri Rahmawati Ricky Talumantak Rismawati Rismawati Rizka Assyifa Rully Arifiansyah Triayuni, Gita Tumakaka, Rian Klaudius Vina Espirapika Yoga, Muhammad Rizky