Claim Missing Document
Check
Articles

Found 15 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas Pelayanan, Kedisiplinan Petugas Pelayanan Dan Prosedur Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Puskesmas Pulau Panggung Semende Darat Laut Kabupaten Muara Enim Nurbaity; Hardiyansyah; Yusnawati
Jurnal Bisnis dan Manajemen (JURBISMAN) Vol. 2 No. 2 (2024): Jurnal Bisnis dan Manajemen (JURBISMAN)
Publisher : Penerbit dan Percetakan CV. Picmotiv

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61930/jurbisman.v2i2.619

Abstract

Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, fasilitas pelayanan, kedisiplinan petugas pelayanan dan prosedur pelayanan secara sendiri-sendiri dan secara bersama-sama terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Puskesmas Pulau Panggung Semende Darat Laut Kabupaten Muara Enim. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan menggunakan kuisioner yang disebarkan kepada responden. Uji kualitas data dengan menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas. Analisis yang digunakan yaitu analisis deskriptif dan analisis inferensial dengan menggunakan perhitungan statistik dengan rumus regresi berganda, uji parsial, uji simultan dan koefisien determinasi. Hasil penelitian didapat kualitas pelayanan, fasilitas pelayanan, kedisiplinan petugas pelayanan dan prosedur pelayanan berpengaruh signifikan secara parsial terhadap kepuasan masyarakat pada Puskesmas Pulau Panggung Semende Darat Laut Kabupaten Muara Enim. Kualitas pelayanan, fasilitas pelayanan, kedisiplinan petugas pelayanan dan prosedur pelayanan berpengaruh signifikan secara simultan terhadap kepuasan masyarakat pada Puskesmas Pulau Panggung Semende Darat Laut Kabupaten Muara Enim.
Pengaruh Teknologi Informasi, Kompetensi Aparatur Dan Disiplin Kerja Terhadap Efektivitas Pelayanan Publik Pada Kementerian Agama Kota Pagar Alam Nur Hasanah; Hardiyansyah; Nisma Aprini
Jurnal Bisnis dan Manajemen (JURBISMAN) Vol. 2 No. 2 (2024): Jurnal Bisnis dan Manajemen (JURBISMAN)
Publisher : Penerbit dan Percetakan CV. Picmotiv

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61930/jurbisman.v2i2.627

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis apakah teknologi informasi, kompetensi aparatur dan disiplin kerja berpengaruh terhadap efektivitas pelayanan publik pada Kementerian Agama Kota Pagar Alam. Jenis peneltian ini adalah deskripitif dengan pendekatan kuantitatif. Pengumpulan data dilakukan melalui kuisioner, wawancara, dokumentasi dan analisis data. Analisis data penelitian ini menggunakan SPSS version 23. 1. Hasil penelitian menunjukkan bahwa teknologi informasi memberikan pengaruh positif terhadap efektifitas pelayanan publik di Kementerian Agama Kota Pagar Alam. Semakin tinggi peranan dan pemanfaatan teknologi informasi akan memberikan output yang baik terhadap pelayanan publik.2. Pengaruh kompetensi aparatur secara signifikansi positif terhadap pelayanan publik. 3. Disiplin kerja menjadi tidak berpengaruh dalam penelitian ini dikarenakan beberapa faktor diantaranya bahwa kehadiran pegawai sebagai ASN tidak memaksimalkan fungsinya sebagai pelayan layanan publik 4. Secara simultan terdapat pengaruh yang signifikan dari teknologi informasi, kompetensi aparatur dan disiplin kerja terhadap efektifitas pelayanan publik.
Pengaruh Etos Kerja, Stres Kerja Dan Komitmen Kerja Terhadap Prestasi Kerja Pendamping Sosial Program Keluarga Harapan Di Kabupaten Lahat Linda Kurniati; Hardiyansyah; Rosananda Oktala
Jurnal Bisnis dan Manajemen (JURBISMAN) Vol. 2 No. 3 (2024): Jurnal Bisnis dan Manajemen (JURBISMAN)
Publisher : Penerbit dan Percetakan CV. Picmotiv

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61930/jurbisman.v2i3.809

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh etos kerja terhadap prestasi kerja pendamping sosial Program Keluarga Harapan di Kabupaten Lahat. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh stres kerja terhadap Prestasi Kerja Pendamping Sosial Program Keluarga Harapan di Kabupaten Lahat. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh komitmen kerja terhadap Prestasi Kerja Pendamping Sosial Program Keluarga Harapan di Kabupaten Lahat. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh etos kerja, stres kerja, dan komitmen kerja secara bersama-sama terhadap Prestasi Kerja Pendamping Sosial Program Keluarga Harapan di Kabupaten Lahat. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan menggunakan kuesioner yang dibagikan kepada responden. Analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis inferensial menggunakan perhitungan statistik dengan rumus regresi berganda, uji parsial, uji simultan dan koefisien determinasi. Hasil analisis menunjukkan bahwa etos kerja, stres kerja dan komitmen kerja berpengaruh signifikan secara individu dan kolektif terhadap prestasi kerja Pendamping Sosial Program Keluarga Harapan di Kabupaten Lahat.
The Influence Of Work Enthusiasm And Work Discipline On The Work Productivity Of Employees Of The Fisheries Service Of The Four Lawang District Wati, Putri Setia; Hardiyansyah; Aprini , Nisma
Journal of Management, Economic, and Accounting Vol. 3 No. 1 (2024): Januari- Juni
Publisher : Universitas Dehasen Bengkulu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37676/jmea.v3i1.287

Abstract

abstrak
The Effect of Work Planning and Division of Tasks on the Work Achievement of Employees of the Education and Culture Office of Empat Lawang Regency Dilia, Dora; Hardiyansyah; Aprini , Nisma
Journal of Management, Economic, and Accounting Vol. 3 No. 1 (2024): Januari- Juni
Publisher : Universitas Dehasen Bengkulu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37676/jmea.v3i1.288

Abstract

The aim of this research is to determine and analyze the influence of work planning and task division partially and simultaneously on the work performance of employees of the Empat Lawang Regency Education and Culture Service. The research method used in this study is a quantitative method using questionnaires distributed to respondents. Test the quality of the data by using the validity test, reliability test, normality test. The analysis used is descriptive analysis and inferential analysis using statistical calculations with multiple regression formulas, partial test simultaneous test and the coefficient of determination. The results of the analysis explain that work planning has a significant effect on the work performance of employees of the Empat Lawang Regency Education and Culture Service. The results of the analysis explain that the division of tasks has a significant effect on the work performance of employees of the Empat Lawang Regency Education and Culture Service. The results of the analysis explain that work planning and division of tasks have a significant effect together on the work performance of employees of the Empat Lawang Regency Education and Culture Service.