Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL ILMIAH MANAJEMEN BISNIS DAN TERAPAN Gudang Jurnal Pengabdian Masyarakat
Ilham Prawidi Sakti
Politeknik Negeri Sriwijaya
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Economics, Econometrics & Finance Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
The Effect of Store Atmosphere towards Student Purchase Decision Ilham Prawidi Sakti; Imas Permatasari; Andriansyah Bari
JEMBATAN Vol 20, No 1 (2023)
Publisher : Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sriwijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29259/jmbt.v20i1.19467

Abstract

This study aims to determine the relationship between store atmosphere (cleanliness, scent, temperature, lighting, and layout) with purchasing decisions in the learning lab of the Politeknik Negeri Sriwijaya Department of Business Administration. The type of this research is descriptive and quantitative. This research uses a sample of 126 respondents through questionnaires. The sample of this study consisted of all customers who made transactions in the learning lab of the Department of Business Administration, Politeknik Negeri Sriwijaya Palembang. This study uses multiple linear regression analysis using SPSS software. The results of this study indicate that the variables of cleanliness, scent, temperature, and layout have a significant influence on purchasing decisions. While the lighting variable has a less significant effect on purchasing decisions. The results of this study can be concluded that store atmosphere has a significant effect on purchase decision at Business Teaching Factory di Politeknik Negeri Sriwijaya, with scent has the strongest effect while lighting has the least effect.
Pelatihan Appreciative Inquiry untuk Meningkatkan Service Excellence Awareness Pada Karyawan PT Haramainku Kota Palembang Ilham Prawidi Sakti; Sunanto; Asep Suhendar
Gudang Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 4 No. 2 (2026): GJPM - Juli
Publisher : PT. Gudang Pustaka Cendekia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59435/gjpm.v4i2.2139

Abstract

Pelayanan prima merupakan faktor penting dalam meningkatkan kepuasan pelanggan pada industri jasa, termasuk agen perjalanan umrah. Namun, karyawan PT Haramainku Palembang belum memiliki pemahaman yang sistematis mengenai nilai-nilai perusahaan terkait pelayanan kepada jamaah. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan service excellence awareness karyawan melalui pelatihan berbasis Appreciative Inquiry. Pelatihan dilaksanakan selama satu hari dengan menggunakan metode 4D Appreciative Inquiry yang meliputi tahap Discovery, Dream, Design, dan Destiny. Metode ini dipilih karena berfokus pada identifikasi kekuatan, pengalaman positif, serta perumusan visi bersama untuk pengembangan organisasi. Hasil pelatihan menunjukkan adanya peningkatan kesadaran karyawan terhadap pentingnya pelayanan prima. Pada setiap tahapan 4D, peserta mampu mengidentifikasi praktik pelayanan terbaik yang telah dimiliki perusahaan, merumuskan harapan pelayanan di masa depan, menyusun strategi penguatan budaya layanan, serta berkomitmen untuk menerapkannya dalam pekerjaan sehari-hari. Luaran utama kegiatan ini adalah tercapainya kesepakatan bersama mengenai nilai pelayanan prima perusahaan, yaitu menjadi perusahaan yang melayani jamaah sepenuh hati dan sesuai sunnah. Temuan ini menunjukkan bahwa pendekatan Appreciative Inquiry efektif dalam membangun kesadaran dan komitmen karyawan terhadap budaya pelayanan prima.
Co-Authors Andriansyah Bari Asep Suhendar Imas Permatasari Sunanto