Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
5.492
P-Index
This Author published in this journals
All Journal METHODIKA: Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi MABIS: Manajemen dan Bisnis JOURNAL OF INFORMATION SYSTEM MANAGEMENT (JOISM) Yumary: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat LOSARI: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Bulletin of Economic Studies (BEST) Jurnal Abdimas Ekonomi dan Bisnis Jurnal Ekonomi dan Bisnis Digital (MINISTAL) Jurnal Ilmiah Manajemen, Bisnis dan Kewirausahaan Formosa Journal of Multidisciplinary Research (FJMR) Jurnal Pengabdian Masyarakat Bidang Sains dan Teknologi Seminar Nasional Pengabdian Kepada Masyarakat Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Innovative: Journal Of Social Science Research Jurnal Riset Rumpun Ilmu Ekonomi (JURRIE) Journal of Career Development Journal of Entrepreneur, Business and Management Ininnawa: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Terobosan Peduli Masyarakat (TIRAKAT) Jurnal Sipakatau
Valentino Aris, Valentino
Unknown Affiliation
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Automotive Engineering Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Nursing Physics Public Health Social Sciences Transportation Veterinary Other

Published : 40 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 40 Documents
Search

 1   2   3   4 
Analisis Kualitas Layanan Digital pada Sektor Perbankan Digital Taufik, Muhammad; Aris, Valentino; Ruslan, Andi; Islamiah, Farida; Asizah, Andi Balqis Mutiara
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 1 (2025): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i1.417

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor utama yang mempengaruhi kualitas layanan digital pada sektor perbankan digital. Penelitian dilakukan pada Bank Jago yang merupakan salah satu bank digital terbaik di Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif yang mencoba memberikan gambaran mendetail mengenai topik ulasan yang dibicarakan dalam sentimen negatif dan positif. Data yang digunakan adalah data ulasan pengguna Aplikasi Bank Jago yang diambil pada Google Play Store. Data dikumpulkan dengan menggunakan metode scraping data, dimana data yang dikumpulkan sebanyak 9.000 baris data. Data kemudian dilakukan preprocessing data, pelabelan data dan kemudian dianalisis dengan menggunakan tiga algoritma machine learning yaitu Support Vector Machine (SVM), Naïve Bayes Classifier, dan Random Forest. Hasil analisis menunjukkan faktor-faktor utama yang mempengaruhi kualitas layanan digital dalam bentuk sentimen positif dan negatif. Hasil analisis menunjukkan konsumen sudah merasa puas dengan layanan digital yang disediakan oleh Bank Jago. Namun, untuk lebih meningkatkan kualitas layanan digital dimasa yang akan datang, sentimen negatif pada penelitian ini memberikan pengetahuan mengenai faktor negatif yang dirasakan konsumen berdasarkan pengalamannya menggunakan aplikasi. Hal ini dapat menjadi saran masukan untuk perbaikan pelayanan digital oleh Bank Jago.
Implementasi Marannu Store Untuk Optimalisasi Penjualan Hijab Pada Toko Marannu Hijab Amin, Putri Rabiatul Adha; Aris, Valentino; Ashdaq, Muhammad
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i2.1575

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan platform e-commerce berbasis web untuk mendukung pemasaran dan penjualan produk pada Toko Marannu Hijab. Penelitian didasarkan pada permasalahan toko yang masih melakukan penjualan secara konvensional, terbatasnya jangkauan pemasaran, serta kendala dalam pencatatan dan pemantauan stok secara real-time. Metode yang digunakan adalah Research and Development (R&D) dengan pendekatan model Waterfall yang meliputi tahapan analisis kebutuhan, desain sistem, pengembangan, pengujian, hingga evaluasi akhir. Platform e-commerce dikembangkan menggunakan WordPress dan WooCommerce, serta dilengkapi dengan fitur seperti katalog produk, keranjang belanja, dan checkout. Pengujian dilakukan melalui metode Black Box Testing dan System Usability Scale (SUS) dengan hasil rata-rata skor 86 yang menunjukkan tingkat kelayakan sistem dalam kategori "good". Hasil implementasi menunjukkan bahwa sistem dapat meningkatkan efisiensi operasional, memperluas jangkauan pasar, dan memberikan pengalaman belanja yang lebih praktis bagi pelanggan. Penerapan e-commerce ini dapat menjadi solusi strategis dalam digitalisasi bisnis UMKM di sektor fashion muslim.
Optimalisasi Digital Marketing Cv Digisaurus Juara Digital Hidayat, Muhammad Akmal; Jamil, Muhammad; Aris, Valentino
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.2166

Abstract

Transformasi digital menjadi kebutuhan strategis bagi usaha mikro, kecil, dan menengah dalam menghadapi dinamika pasar yang kompetitif. Penelitian ini bertujuan merancang dan mengevaluasi strategi optimalisasi digital marketing melalui Instagram dan website untuk meningkatkan konversi penjualan di CV Digisaurus Juara Digital. Metode Research and Development dengan pendekatan kualitatif deskriptif menggunakan model Four-D diterapkan selama tiga bulan implementasi. Teknik pengumpulan data meliputi observasi terstruktur, wawancara mendalam dengan tiga key informant, dan studi dokumentasi berbasis Key Performance Indicators. Strategi konten dikembangkan berdasarkan enam pilar yaitu Entertainment, News, Information, Inspiration, Creative, dan Promotion dengan konsistensi visual identity dan content planning terstruktur. Hasil penelitian menunjukkan peningkatan signifikan pada platform Instagram dengan reach rate mencapai 619,15% melampaui target 80%, engagement rate meningkat menjadi 149,65% dari target 50%, dan pertumbuhan followers sebesar 41,21%. Optimalisasi website menghasilkan peningkatan kualitas kunjungan dengan average session duration meningkat menjadi 1,7 menit dan kunjungan organik mencapai 1.061 dari target 500 meskipun terjadi penurunan kuantitatif pengunjung sebesar 22,85%. Implementasi strategi terintegrasi terbukti efektif dalam mengatasi keterbatasan sumber daya manusia dan meningkatkan visibilitas digital perusahaan. Penelitian memberikan kontribusi praktis bagi pengembangan strategi digital marketing UMKM di Indonesia dan merekomendasikan intensifikasi publikasi blog serta implementasi marketing automation untuk sustainability jangka panjang.
Desain UI/UX “BarugaBizHub” untuk Digitalisasi UMKM di Perumahan Bukit Baruga Kota Makassar Fadlurahman, Hannan; Alam, Syamsu; Aris, Valentino
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.2499

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk merancang desain antarmuka pengguna (UI) dan pengalaman pengguna (UX) pada media pemasaran digital berbasis website yang ditujukan bagi UMKM di Perumahan Bukit Baruga Kota Makassar. Penelitian menggunakan model ADDIE (Analysis, Design, Development, Implementation, Evaluation) dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan kuesioner System Usability Scale (SUS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa desain yang dikembangkan dapat meningkatkan visibilitas produk UMKM, memperkuat interaksi antara pelaku usaha dan konsumen, serta memberikan pengalaman pengguna yang positif. Media pemasaran ini diharapkan mampu menjadi solusi digital untuk mendorong pertumbuhan ekonomi UMKM komunitas perumahan urban.
PELATIHAN PENERAPAN E-COMMERCE PADA UMKM MARKISA MAMMIRI Aris, Valentino; Ashdaq, Muhammad; Taufik, Muhammad; Alam, Syamsu; Ruslan, Andi
Journal of Career Development Vol 2, No 2 (2024): Journal Of Career Development
Publisher : Career Development Center Division at Amkop Business School

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/jcd.v2i2.140

Abstract

Kegiatan pengabdian ini dilatarbelakangi untuk meningkatkan penggunaan teknologi di Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) di Kota Makassar. Oleh karena itu, perlu adanya upaya untuk memberikan edukasi dan kemampuan teknis mengenai penggunaan e-commerce pada UMKM untuk mendukung kegiatan operasional bisnisnya. Kegiatan ini akan dilaksanakan di UMKM Markisa Mammiri yang di produksi oleh UD. Celebes Kota Makassar pada tanggal 03 Agustus 2024. Kegiatan Program Kemitraan Masyarakat ini dilakukan dalam bentuk Pelatihan Penerapan E-Commerce Pada UMKM Markisa Mammiri. Kegiatan pelatihan ini menggunakan metode ceramah dan demonstrasi yang berlangsung selama satu hari dengan diikuti oleh peserta yang merupakan perwakilan dari UD. Celebes. Output dari kegiatan pelatihan ini adalah Website E-Commerce UMKM Markisa Mammiri. Website E-Commerce ini meliputi halaman beranda, profil, berita dan took online. Kata kunci: pelatihan, e-commerce, umkm, markisa mammiri.
Social Media Analysis untuk Identifikasi Kualitas Layanan Pada Aplikasi Tokopedia Aris, Valentino; Alam, Syamsu; Syahrul, Syahrul; Hermanto, Andi; Asizah, Andi Balqis Mutiara
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.3186

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi kualitas layanan (e-service quality) yang dirasakan oleh pengguna Aplikasi Tokopedia. Kualitas layanan tersebut diidentifikasi melalui analisis media sosial dengan pendekatan Aspect-Based Sentiment Analysis (ABSA) dan topic modeling. Latar belakang penelitian ini didorong oleh meningkatnya ketergantungan masyarakat Indonesia terhadap ekosistem digital, termasuk perubahan signifikan setelah kemitraan strategis antara Tokopedia dan TikTok yang memperluas aktivitas layanan ke ranah live-commerce. Perubahan tersebut menuntut evaluasi ulang indikator kualitas layanan berbasis data yang lebih mutakhir. Data pada penelitian diperoleh dari Google Play Store dengan menggunakan teknik webscaraping dan diperoleh data sebanyak 9.000 ulasan pengguna. Analisis sentimen dan pemodelan topik akan dilakukan dengan menggunakan bahasa pemrograman Python melalui platform Google Colaboratory. Tahapan analisis mencakup pembersihan data, praproses linguistik, pemodelan topik, serta analisis sentimen berbasis aspek untuk memetakan persepsi pelanggan terhadap berbagai dimensi layanan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 58,26% ulasan bersentimen positif dan 41,74% negatif. Lima aspek dominan yang teridentifikasi meliputi kinerja aplikasi, pengiriman, layanan pelanggan, pembayaran, dan keamanan. Isu yang paling sering muncul berkaitan dengan kecepatan pengiriman dan stabilitas aplikasi. Temuan ini menegaskan bahwa social media analysis efektif digunakan sebagai alat pemantauan kualitas layanan secara real-time, serta berpotensi menjadi dasar pengambilan keputusan strategis bagi peningkatan kepuasan, kepercayaan, dan loyalitas pelanggan pada platform Tokopedia di tengah persaingan e-commerce yang semakin ketat
Analisis Perbadingan Kualitas Layanan Digital pada Bank Kovensional dan Bank Digital di Indonesia Ruslan, Andi; Aris, Valentino; Taufik, Muhammad; Islamiah, Farida; Asizah, Andi Balqis Mutiara
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.3188

Abstract

Penelitian ini membandingkan kualitas layanan digital bank konvensional dan bank digital di Indonesia menggunakan social media analysis terhadap 36.000 ulasan Google Play dari Bank Jago, SeaBank, Wonder by BNI, dan MyBCA. Data diproses melalui pembersihan, tokenisasi, dan stemming; pelabelan sentimen berbasis leksikon, lalu diklasifikasikan dengan tiga algoritma (SVM, Naïve Bayes, dan Random Forest) serta dievaluasi menggunakan confusion matrix. Hasilnya, bank digital memperoleh sentimen positif lebih tinggi sebesar 10.618 dibanding bank konvensional sebesar 7.079, sementara keluhan utama di kedua kategori berkisar pada login/registrasi, pembaruan aplikasi, dan kerumitan proses transaksi. SVM menunjukkan kinerja terbaik dengan akurasi ~88% (bank konvensional) dan ~89% (bank digital), diikuti Random Forest dan Naïve Bayes. Temuan ini menegaskan bahwa kualitas layanan digital bank digital relatif lebih unggul, khususnya pada kemudahan penggunaan aplikasi dan ketersediaan fitur transaksi. Namun, terdapat ruang perbaikan yang sama-sama mendesak pada pengalaman awal dan stabilitas fitur inti. Implikasi praktisnya, perbankan perlu memprioritaskan penyederhanaan halaman login dan alur registrasi, serta melakukan pembaruan berkala yang diselaraskan dengan kebutuhan dan umpan balik pengguna untuk meningkatkan kepuasan dan keandalan layanan.
User Behavior on Actual Use of Academic Information System in Makassar State University: Is Information Technology Facilities Have a Moderating Role to Strengthen the Behavior? Aris, Valentino; Alam, Syamsu; Aris, Arini Lestari
Formosa Journal of Multidisciplinary Research Vol. 3 No. 1 (2024): January 2024
Publisher : PT FORMOSA CENDEKIA GLOBAL

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55927/fjmr.v3i1.7960

Abstract

This study aims to determine factors that influence the use of information technology in higher education, especially at Makassar State University. The type of information technology studied is academic information systems. This study combines two theories, namely the Technology Acceptance Model (TAM) and The Theory of Planned Behavior (TPB) to explain the user behavior for the use of academic information systems at Makassar State University. The results of this study indicate that perceived usefulness and ease of use significantly affect user behavioral intention to use academic information systems. Behavioral intention significantly affected actual use of the academic information system. An interesting finding is that the facilities available for the use of the system in the campus environment have no significant effect on the use of the academic information system at Makassar State University.
Social Media Analysis to identify the Main Dimensions of Service Quality for Using BCA Mobile in Indonesia Aris, Valentino; Alam, Syamsu; Ashdaq, Muhammad; Ruslan, Andi
Journal of Entrepreneur, Business and Management Vol 2, No 1 (2024): Journal Of Entrepreneur, Business and Management
Publisher : Entrepreneurship Undergraduate Program at Amkop Business School

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/jebm.v2i1.124

Abstract

This research aims to analyze service quality in the banking sector in Indonesia. We will conduct consumer sentiment analysis on the use of the BCA Mobile application which is used to provide online services to consumers by Bank Central Asia (BCA). Data mining will be carried out to obtain consumer review data on the Google Play Store. The target amount of data is a maximum of 1,000 data. The data will then be analyzed to produce word clouds, topic modeling and sentiment analysis to produce dimensions that influence service quality. Analysis was carried out using the Orange Data Mining Application. The analysis results show dimensions that receive positive, negative and neutral sentiment from BCA Mobile users in Indonesia.Keywords: service quality, data mining, word cloud, topic modeling, sentiment analysis.
PERANCANGAN PLATFORM MARVELOUS PINRANG UNTUK EKSISTENSI PARIWISATA KABUPATEN PINRANG Novita; Najib, Marhawati; Aris, Valentino
METHODIKA: Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi Vol. 11 No. 1 (2025): Volume 11 Nomor 1 Tahun 2025
Publisher : Universitas Methodist Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46880/mtk.v11i1.3390

Abstract

The tourism sector plays a crucial role in driving Indonesia's economy. Pinrang Regency, with its diverse natural tourist attractions, holds significant potential for tourism development. This study aims to design and develop the Marvelous Pinrang platform to enhance the tourism sector in Pinrang Regency. The platform is designed using the WordPress CMS, featuring destination information, interactive maps, media galleries, and user comments. The platform's usability was evaluated using the System Usability Scale (SUS). The results indicate a high usability score, suggesting that the platform can effectively support tourism activities in Pinrang Regency. The development of this platform is expected to increase public awareness of the tourism potential in Pinrang Regency and attract more visitors to the region. By leveraging digital technology, the Marvelous Pinrang platform provides an accessible and user-friendly solution for promoting local destinations. Furthermore, the platform serves as a tool for fostering collaboration between local governments, businesses, and communities to strengthen the tourism ecosystem in Pinrang Regency.
Co-Authors Akram, Andi Muhammad Luthfi Al Fadila, Nadila Al Resky, Muh. Ibnu Ammar Alamsyah, Adelya Putri Amin, Putri Rabiatul Adha Aris, Arini Lestari Ashdaq, Muh. Ashdaq, Muhammad Asizah, Andi Balqis Mutiara ASMAYANTI, ASMAYANTI Asmirani, Sri Azisah, Andi Balqis Mutiara Aziza, Andi Nurfadilla Bambang Irawan Corrs, Anaway Alnajah Fadlurahman, Hannan Fajar, Andi Faiha Alya Fitriyah R, Ulfah Hamzah, Qardawi Hermanto, Andi Hidayat, Muhammad Akmal Husni Mubarak Islamiah, Farida Jamil, Muh. Jufri, Muh. Anugrah Kemalasari, Andi Anggi Kemalasari, Anggi Lindasari, Lindasari Mandasari, Nur Fitriayu Mubarak, Muhammad Fadel Muh. Jamil Muhamad, Lili Fadli Muhammad JAMIL Muhammad Jufri Muhammad Rakib Muhammad Syarif, Muhammad MUHAMMAD TAUFIK Muhammad, Fadil Najib, Marhawati Nandita, Nandita Ningsih, Selly Kudrati Novita Nugroho, Bambang Prihantoro Nur Salam Nurfadillah, Rezky Prameswari, Gusti Ayu Sri Adinda Pratiwi, Dwi Apriani Raden Mohamad Herdian Bhakti Rahmatullah Rizal Bakri Ruslan, Andi Salombe, Stefan Novaldi Sobirov, Bobur Suherlan Syahrif, Airul Syahrul Syahrul Syam, Agus SYAMSU ALAM Tahir, Sumiati Taufiq, Maura Sabrina