Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Infortech

Implementasi Metode Kanban pada Rancangan Sistem Informasi HelpDesk Pada Kantor Imigrasi Berbasis Website Lubis, Baginda Oloan; Carolina, Irmawati; Supriyatna, Adi; Sudradjat, Adjat; Destiana, Henny; Komarudin, Rachman
Jurnal Infortech Vol 5, No 2 (2023): Desember 2023
Publisher : Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/infortech.v5i2.17163

Abstract

Pada kantor imigrasi, terdapat berbagai urusan seperti pembuatan paspor biasa, penarikan, pencabutan, pembatalan, dan penggantian paspor biasa, pembuatan paspor bagi jamaah calon haji, pembuatan surat perjalanan laksana paspor, rekomendasi visa bekerja dan berlibur (work and holiday visa), serta biaya keimigrasian bagi WNI, dan lain sebagainya. Namun, dalam proses-proses tersebut, seringkali masyarakat mengajukan komplain yang belum tertangani dengan baik. Pencatatan dan penanganan komplain masih belum terorganisir dengan baik, sehingga data komplain sulit ditemukan ketika dibutuhkan. Oleh karena itu, berdasarkan penelitian, penulis berkeinginan untuk mengembangkan sistem informasi berbasis website yang dapat menangani komplain di kantor imigrasi. Sistem ini diharapkan dapat menghasilkan data komplain yang terintegrasi, efektif, dan efisien. Selain itu, sistem ini akan memfasilitasi pengakomodasian dan perekaman data komplain, sehingga penanganan dapat selesai dengan cepat. Peneliti juga berharap agar data komplain diarsipkan dengan baik, sehingga mudah ditemukan ketika dibutuhkan. Yang terakhir, laporan komplain akan dibuat sebagai acuan perbaikan prosedur di kantor imigrasi. Metode kanban digunakan dalam pengembangan sistem informasi ini. Dengan memanfaatkan metode kanban, pengelolaan komplain di kantor imigrasi dapat ditingkatkan, menciptakan sistem yang terintegrasi, efisien, dan efektif dalam menangani komplain masyarakat, serta mengelola data komplain dengan baik.
IMPLEMENTASI WATERFALL MODEL PADA SISTEM INFORMASI PENYEWAAN TANAH MAKAM PADA TPU PERWIRA hendri, hendri; Oscar, Dony; Komarudin, Rachman
Jurnal Infortech Vol 2, No 2 (2020): Desember 2020
Publisher : Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/infortech.v2i2.9214

Abstract

Dengan kemudahan dalam pengaksesan terhadap data atau informasi yang tersedia dapat berlangsung dengan cepat, efisien serta akurat. Hal ini membuat teknologi Informasi menjadi salah satu bidang yang sedang berkembang dengan sangat cepat. Hal lain yang dapat dijadikan sebagai contoh dalam perkembangan teknologi informasi adalah terhubung nya data ke dalam jaringan internet yang memungkinkan bagi semua umat manusia untuk menggunakan data tersebut secara bersama-sama. Implementasi suatu sistem yang dapat merekam semua proses pencatatan data baik data pelanggan, data pemesanan, data pembayaran yang bersifat terkomputerisasi merupakan Salah satu contoh aplikasi teknologi informasi di bidang jasa. Metode penelitian menggunakan metode waterfall atau air terjun. Dalam proses penyewaan tanah makam pada TPU Perwira masih menggunakan cara manual karena diharuskan bertatap muka antara ahli waris dengan staff TPU. Akibatnya, proses penyewaan tanah makam kurang efektif dan efesien, karena ahli waris tidak mengetahui kondisi lahan dan keberadaan lahan yang kosong sehingga keadaan makam belum pasti kosong atau sudah dimiliki ataupun dipesan oleh orang lain. Dengan adanya sistem penyewaan tanah makam berbasis web ini, diharapkan dapat mempermudah ahli waris dalam melakukan penyewaan tanah makam.