Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.633
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Abdimas Singkerru Income: Innovation Of Economics And Management Journal of Innovative and Creativity Jurnal Social Society Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Jurnal Akuntansi, Ekonomi dan Manajemen Bisnis
Komarun Zaman
STIE Pemuda Surabaya
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Public Health Social Sciences Other

Published : 10 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 10 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA ANAK NEGERI TOUR TRAVEL CIAMIS Siti Romlah; Komarun Zaman
Jurnal Akuntansi, Ekonomi dan Manajemen Bisnis Vol. 3 No. 3 (2023): November : Jurnal Akuntansi, Ekonomi dan Manajemen Bisnis
Publisher : Pusat Riset dan Inovasi Nasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/jaemb.v3i3.2051

Abstract

In this area service is very important with many people who use it to travel far or near or just send package, in this regard, many accommodation or tour & travel service providers, ranging from small businesses to large industries. Management can increase the competitiveness of a business by maximizing service delivery. The purpose of this study was to determine and analyze : 1) the effect of service quality on costumer loyalty 2) the effect of service quality on costumer satisfaction 30 the effect of costumer satisfaction on costumer loyalty 4) the effect of service quality on costumer loyalty through costumer satisfaction. This type of research is quantitative research using questionnaires as a data collection technique. This research was conducted on the ciamis tour & travel children. The population in this study were all costumer who had used tour & travel service with a sample of 100 respondents using a purposive sampling technique. Data analysis used path analysis with the help of SPSS 22 software. The results showed 1) there was a significant effect of service quality on costumerloyalty, 2) the was a significant effect of service quality on costumer satisfaction, 3) there was a significant effect of costumer satisfaction on loyalty costumer, 4) there is a significant influence of costumer satisfaction a mediating variable of service quality on costumer loyalty
Pengaruh Modal Kerja Terhadap Pendapatan Pedagang Sayur di Pasar Porong Kabupaten Sidoarjo Candra wahyu Ningsih; Abu Darim; Komarun Zaman
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 3 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i3.4080

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh modal kerja terhadap pendapatan pedagang sayur di Pasar Porong, Kabupaten Sidoarjo. Modal kerja merupakan salah satu faktor penting dalam keberlangsungan usaha, terutama bagi pedagang tradisional yang bergantung pada perputaran dana harian. Ketersediaan modal kerja yang memadai memungkinkan pedagang untuk menjaga kelancaran operasional, meningkatkan volume penjualan, serta memperoleh pendapatan yang lebih stabil. Sebaliknya, keterbatasan modal dapat menyebabkan keterlambatan pasokan barang, menurunnya jumlah dagangan, hingga berpengaruh pada pendapatan yang diperoleh. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi dalam penelitian adalah seluruh pedagang sayur di Pasar Porong, dengan sampel sebanyak 50 pedagang yang ditentukan melalui teknik purposive sampling. Instrumen penelitian berupa kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Data dianalisis menggunakan regresi linear sederhana dengan bantuan SPSS dan Microsoft Excel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa modal kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap pendapatan pedagang sayur. Semakin besar modal kerja yang dimiliki, semakin tinggi pula potensi pendapatan yang diperoleh. Temuan ini mendukung hipotesis bahwa pengelolaan modal kerja yang efektif merupakan faktor kunci dalam menjaga keberlangsungan usaha serta meningkatkan kesejahteraan pedagang. Penelitian ini diharapkan memberikan kontribusi baik secara teoritis maupun praktis dalam memahami pentingnya modal kerja bagi pelaku usaha kecil di sektor perdagangan tradisional.
Analisis Budaya Pembelian Pakaian Bekas Thrifting Dalam Mengelola Keuangan Konsumen Di Surabaya Vitaloka Nova Anggraeni; Komarun Zaman; Lis Setyowati
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 3 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i3.7214

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis budaya pembelian pakaian bekas (thrifting) dan kaitannya dengan pengelolaan keuangan konsumen di Surabaya. Fenomena thrift berkembang pesat terutama di kalangan generasi muda, dipengaruhi faktor ekonomi, gaya hidup, dan kesadaran lingkungan. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan studi kasus pada UMKM Yuna Nata Shop. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi, lalu dianalisis dengan teknik coding tematik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi utama konsumen dalam berbelanja thrift adalah faktor ekonomi dan gaya hidup. Konsumen berusia 18–30 tahun cenderung memilih thrift karena harga yang lebih murah, keunikan produk, serta fleksibilitas dalam mengekspresikan identitas diri. Thrifting membantu konsumen menekan pengeluaran bulanan, mengalokasikan dana untuk kebutuhan lain, serta meningkatkan kesadaran pengelolaan keuangan. Namun, kesadaran terhadap aspek lingkungan masih rendah. Kesimpulan penelitian ini menegaskan bahwa thriftingbukan sekadar tren mode, tetapi strategi finansial generasi muda di kota besar. Temuan ini dapat menjadi rujukan bagi akademisi, pelaku usaha, dan pembuat kebijakan dalam memahami budaya konsumsi dan potensi ekonomi sirkular.
Analisis Rasio Keuangan Untuk Mengukur Kinerja Keuangan Perusahaan Pada PT Avia Avian Tbk Silvya romadloni nur Tsalasaini; Komarun Zaman; Lis Setyowati
Journal of Innovative and Creativity Vol. 6 No. 1 (2026)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v6i1.8112

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengukur kinerja keuangan perusahaan dilihat dari aspek likuiditas, solvabilitas, aktivitas, dan profitabilitas. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif dengan metode deskriptif. Data yang digunakan merupakan data sekunder yang diperoleh dari laporan keuangan PT Avia Avian Tbk periode 2021-2024, sedangkan teknik pengumpulan data dilakukan melalui metode dokumantasi laporan keuangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT Avia Avian Tbk memiliki tingkat likuiditas yang sangat tinggi dan struktur pemodalan yang relatif aman, namun kinerja pada aspek aktivitas dan profitabilitas masih belum optimal. Rasio likuiditas berada jauh di atas standar industri. Sedangkan rasio solvabilitas, rasio aktivitas dan rasio profitabilitas masih berada di bawah standar industri, menunjukkan bahwa efisiensi pengelolaan aset serta kemampuan perusahaan dalam menghasilkan laba masih tergolong rendah.
Online Marketing Communication Strategy on Purchase Decisions of Dexskin Skincare Products via Instagram in Tangerang Mega Sri Wahyuni; Komarun Zaman; Nur Aini Anisa
INCOME: Innovation of Economics and Management Vol. 5 No. 2 (2025): October
Publisher : LPPM Universitas KH. A. Wahab Hasbullah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32764/income.v5i2.6312

Abstract

This study explores the online marketing communication strategy of Dexskin by Derma Express through Instagram in influencing consumer purchasing decisions in Tangerang. The research is motivated by the rapid growth of Indonesia’s skincare industry and the increasing demand for transparency, credibility, and educational value in brand communication. Using a qualitative descriptive approach, data were collected through observation, interviews with ten informants, and documentation of Dexskin’s Instagram marketing activities conducted between January and April 2025. The analysis draws on the STP (Segmentation, Targeting, Positioning) and AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) frameworks to examine how Dexskin integrates educational content, visual storytelling, and collaborations with influencers and dermatologists. The findings indicate that Dexskin’s hybrid strategy—combining medical credibility and influencer relatability—tends to enhance consumer engagement, trust, and purchase intention. Educational posts foster interest and credibility, while influencer collaborations attract attention and emotional resonance. However, given the qualitative and context-specific nature of this study, the results should be viewed as exploratory rather than conclusive. Limitations include the small sample size and focus on one geographic area (Tangerang). Future research is encouraged to adopt mixed or comparative methods across multiple platforms and regions to validate and extend these insights.
The Effect of Shopee E-Commerce Service Quality on Consumer Satisfaction in Shopee Indonesia Users in Surabaya Margareta Anggreina; Syamsul Arifin; Komarun Zaman
Journal Social Society Vol. 6 No. 2 (2026): April - Juni 2026
Publisher : Pustaka Digital Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54065/jss.6.2.2026.1223

Abstract

The rapid growth of e-commerce in Indonesia has changed consumer shopping behavior from traditional stores to digital platforms. Among the various e-commerce platforms that exist, Shopee has experienced significant growth and has become one of the most widely used platforms by consumers. The quality of electronic services is one of the important factors to maintain customer satisfaction and competitiveness in the e-commerce market. The creation of customer satisfaction can have a positive impact, including the relationship between the company and customers to be harmonious, thus causing customer loyalty. This research aims to examine the influence of Shopee’s e-commerce service quality on customer satisfaction among users in Surabaya. The research employs a quantitative approach. The target population includes Surabaya residents who have utilized the Shopee mobile application. Through Google Forms distributed by the researcher, data was collected from 100 Surabaya residents who had made online purchases via Shopee. The Lemeshow formula was applied to determine the sampling method. Data gathering involved reviewing existing literature, document analysis, and distributing questionnaires. The survey instruments were then assessed for validity, reliability, and normality. Analysis was conducted using normality testing and simple regression through the Statistical Product and Service Solution (SPSS) software. The results of the research supported the proposed hypothesis, revealing a positive and significant relationship. Consequently, it can be concluded that the quality of Shopee's online services significantly and positively impacts customer satisfaction among Shopee users in Surabaya.
Pendampingan Kesiapan Kerja Mahasiswa Prodi Manajemen STIE Pemuda melalui Program Magang Industri Komarun Zaman; Nuryadi; Andika Nanda Utomo; Ratna Wati; Genies Fitri Oktavia; Riris Dwi Norjannah; Maratus Sholihah
Abdimas Singkerru Vol. 6 No. 1 (2026)
Publisher : Akademi Teknologi Industri Dewantara Palopo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59563/singkerru.v6i1.366

Abstract

Perguruan tinggi memiliki peran penting dalam mempersiapkan mahasiswa agar memiliki kesiapan kerja yang sesuai dengan kebutuhan dunia usaha dan dunia industri. Namun, mahasiswa masih memiliki keterbatasan pengalaman praktis terkait lingkungan kerja profesional, budaya industri, komunikasi kerja, dan kemampuan adaptasi di dunia kerja. Kegiatan pengabdian ini bertujuan meningkatkan kesiapan kerja mahasiswa Program Studi Manajemen STIE Pemuda Surabaya melalui pelatihan kesiapan kerja dan program magang industri di PT Amerta Indah Otsuka dan PT Atlantic Biruraya. Metode pelaksanaan kegiatan dilakukan melalui dua aspek utama, yaitu pelatihan kesiapan kerja mahasiswa dan program magang industri. Pelatihan dilaksanakan melalui penyampaian materi, diskusi, simulasi, dan sesi tanya jawab terkait komunikasi profesional, etika kerja, pengembangan soft skills, serta kesiapan menghadapi dunia kerja. Program magang industri dilaksanakan melalui kegiatan kunjungan dan pembelajaran langsung di lingkungan perusahaan untuk memberikan pengalaman nyata mengenai budaya kerja, sistem operasional, dan lingkungan industri profesional. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman mahasiswa mengenai dunia kerja, budaya organisasi, komunikasi profesional, dan pentingnya disiplin serta tanggung jawab dalam lingkungan kerja. Mahasiswa juga memperoleh pengalaman baru mengenai sistem kerja industri dan menunjukkan peningkatan motivasi dalam mempersiapkan diri menghadapi dunia kerja. Pelatihan kesiapan kerja membantu mahasiswa memahami kompetensi yang dibutuhkan industri, sedangkan program magang memberikan pengalaman langsung yang memperkuat kesiapan mental dan profesional mahasiswa. Kegiatan ini menunjukkan bahwa integrasi antara pelatihan kesiapan kerja dan pengalaman langsung di industri menjadi pendekatan yang efektif dalam meningkatkan kesiapan kerja mahasiswa. Keterlibatan aktif perguruan tinggi dan mitra industri memberikan kontribusi penting dalam menciptakan pembelajaran yang lebih kontekstual dan relevan dengan kebutuhan dunia kerja.
Influence of Boycott, Price, and Product Quality on Consumer Decisions for Unilever Sanitation Product in Pontianak Lestari Lestari; Nur Aini Anisa; Komarun Zaman
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 5 No. 1: November 2025
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v5i1.11624

Abstract

This study aims to examine the extent to which boycott actions, price, and product quality influence consumer purchase decisions regarding Unilever’s sanitation products in Pontianak. A quantitative approach was employed, and data were collected using questionnaires distributed to 100 respondents selected through purposive sampling. The data were analyzed using multiple linear regression, t-tests, and F-tests. The findings indicate that both consumer boycott and price do not have a significant impact on purchase decisions. In contrast, product quality has a positive and statistically significant effect (β = 0.382; sig. = 0.029). The constant value of 33.611 suggests that even when all independent variables are assumed to have no effect, the purchase decision level remains high. The R square value of 0.072 indicates that the three variables together explain only 7.2% of the variance in purchase decisions. The F-test result of 1.856 with a significance level above 0.05 confirms that the independent variables do not have a simultaneous effect. These findings highlight that product quality remains the dominant factor influencing purchase decisions, even amid social issues such as boycott movements.
Pengaruh Kualitas Layanan Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Konsumen Indriani Indriani; Abu Darim; Komarun Zaman
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 5 No. 1: November 2025
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v5i1.12077

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap kepuasan pelanggan di SPBU 54.864.04 UD Pelangi di Nagekeo. Menggunakan metode kuantitatif dengan 69 responden, hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial (sendiri-sendiri), kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan, sedangkan fasilitas tidak. Namun, ketika diuji secara simultan (bersama-sama), kualitas pelayanan dan fasilitas terbukti berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan.
Analisis Pengembangan Bisnis Coffe Shop Sebagai Ruang Sosial Dan Pertemuan Masyarakat Majemuk Ari Ari; Nur Aini Anisa; Komarun Zaman
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 5 No. 2: Januari 2026
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v5i2.12169

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pengembangan bisnis coffee shop melalui pemahaman perannya sebagai third place atau ruang sosial yang memfasilitasi interaksi masyarakat majemuk. Menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus pada Kafe Kayu Balikpapan, data dikumpulkan melalui observasi partisipatif, wawancara mendalam dengan pemilik, karyawan, dan pengunjung, serta analisis dokumentasi. Teori third place Ray Oldenburg digunakan sebagai landasan konseptual untuk menelaah fungsi coffee shop sebagai ruang netral yang mendukung kehidupan komunitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keberhasilan pengembangan bisnis coffee shop tidak hanya ditentukan oleh kualitas produk dan strategi pemasaran, tetapi juga oleh kemampuan menciptakan lingkungan yang inklusif, nyaman, dan partisipatif. Elemen seperti desain interior yang fleksibel, fasilitas penunjang (Wi-Fi, stop kontak), serta kegiatan komunitas (workshop, live music, pameran seni) berperan penting dalam memperkuat fungsi sosial coffee shop. Pengunjung merasa lebih terfasilitasi untuk melakukan berbagai aktivitas sosial maupun produktif, sehingga terbentuk rasa kepemilikan dan keterikatan terhadap tempat. Kesimpulannya, coffee shop yang berkelanjutan adalah yang mampu mengintegrasikan nilai-nilai sosial dengan aspek komersial, menjadikannya bukan sekadar tempat konsumsi, tetapi juga ruang interaksi dan kolaborasi yang vital bagi dinamika sosial masyarakat urban.
Co-Authors Abu Darim Andika Nanda Utomo Ari Ari Candra wahyu Ningsih Genies Fitri Oktavia Indriani Indriani Lestari Lestari Lis Setyowati Maratus Sholihah Margareta Anggreina Mega Sri Wahyuni Nur Aini Anisa Nuryadi Ratna Wati Riris Dwi Norjannah Silvya romadloni nur Tsalasaini Siti Romlah Syamsul Arifin Vitaloka Nova Anggraeni