Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.182
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JAM : Jurnal Aplikasi Manajemen Indonesian Journal of Cultural and Community Development Equity: Jurnal Akuntansi Indonesian Journal of Management Science JIMEB: Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi dan Bisnis
Nova Retnowati
Universitas Bhayangkara Surabaya
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences

Published : 26 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 26 Documents
Search

 1   2   3 
Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Work From Home terhadap Kepuasan dan Kinerja Karyawan Badan Pemeriksa Keuangan Perwakilan Provinsi Jawa Timur di Sidoarjo pada Masa Pandemi Covid-19 Ni Komang Widyastuti; Mahmudah Enny Widyaningrum; Nova Retnowati
Indonesian Journal of Management Science Vol 2, No 1: Juni 2023
Publisher : Program Magister Manajemen Universitas Bhayangkara Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46821/ijms.v2i1.351

Abstract

Tujuan dari penelitian ini ialah untuk mengukur pengaruh kecerdasan emosional dan work from home terhadap kepuasan dan kinerja karyawan pada BPK Perwakilan Provinsi Jawa Timur di Sidoarjo pada masa Pandemi Covid-19. Populasi pada penelitian ini adalah karyawan BPK Perwakilan Jawa Timur sejumlah 169 karyawan, teknik pengambilan sampel yang digunakan ialah non probability sampling dengan teknik sampel jenuh sehingga responden yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 169. Penelitian ini menggunakan metode pengumpulan data yang meliputi kusioner dan wawancara. Teknik analisis data yang digunakan ialah menggunakan path analysis. Hasil penelitian ini menjelaskan bahwa kecerdasan emosional, work from home dan kepuasan kerja karyawan memiliki pengaruh secara langsung terhadap kinerja karyawan dan kecerdasan emosional dan work from home memiliki pengaruh tidak langsung terhadap kinerja karyawan dengan melalui kepuasan kerja karyawan Badan Pemeriksa Keuangan Perwakilan Provinsi Jawa Timur di Sidoarjo Pada Masa Pandemi Covid-19.
Pengaruh Nilai Pelanggan, Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen di Sura Coffe Surabaya Elok Kencono Murti; Nova Retnowati; Heri Kusaeri
Indonesian Journal of Management Science Vol 2, No 2: Desember 2023
Publisher : Program Magister Manajemen Universitas Bhayangkara Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46821/ijms.v2i2.388

Abstract

This study aims to determine the effect of customer value, service quality, and price on customer satisfaction at Sura Coffee Surabaya. The sampling technique was carried out by the Random Sampling method. Data was collected by means of online questionnaires using google documents and 99 respondents were taken. Statistical method using Validity and Reliability test, Multiple Linear Regression Analysis, with hypothesis testing F statistic test and t statistic test. The results of this study indicate the F test that customer value, service quality, and price simultaneously and significantly affect consumer satisfaction. By t-test, the variables of Customer Value, Service Quality, and Price partially and significantly affect Sura Coffee Surabaya's Consumer Satisfaction. The results of the study Dominantly Among Customer Value, Service Quality, and Price, the dominant influence on Sura Coffee Surabaya Consumer Satisfaction is Customer Value.
Pengaruh Pelatihan, Kepemimpinan Transformasional, dan Budaya Organisasi terhadap Kompetensi dan Kinerja Pegawai di PT. Bank Jatim Gresik pada Masa Pandemi Covid-19 Sandy, Muhammad Fahrul; Pudjowati, Juliani; Wahyuni, Susi Tri; Retnowati, Nova
Indonesian Journal of Management Science Vol. 1 No. 1: Juni 2022
Publisher : Program Magister Manajemen Universitas Bhayangkara Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46821/ijms.v1i1.294

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh Pelatihan, Kepemimpinan Transformasional, dan Budaya Organisasi terhadap Kompetensi dan Kinerja Pegawai, serta pengaruh Kompetensi terhadap Kinerja Pegawai di PT. Bank Jatim Gresik pada Masa Pandemi Covid-19. Sampel dalam penelitian ini diambil sebanyak 60 sampel yaitu 60 pegawai PT. Bank Jatim Gresik. Teknik analisis data menggunakan analisis jalur dengan software SPSS (Statistical Package for Social Science) versi 22. Kesimpulan yang diperoleh dari penelitian ini yaitu (1) Pelatihan berpengaruh signifikan terhadap Kompetensi Pegawai, (2) Kepemimpinan Transformasional berpengaruh signifikan terhadap Kompetensi Pegawai, (3) Budaya Organisasi berpengaruh signifikan terhadap Kompetensi Pegawai, (4) Pelatihan berpengaruh tidak signifikan terhadap Kinerja Pegawai, (5) Kepemimpinan Transformasional berpengaruh tidak signifikan terhadap Kinerja Pegawai, (6) Budaya Organisasi berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Pegawai, dan (7) Kompetensi berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Pegawai di PT. Bank Jatim Gresik pada Masa Pandemi Covid-19.
Analisis Pengaruh Kompetensi SDM dan Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Pegawai dan Kualitas Laporan Keuangan di Badan Pusat Statistik Provinsi Jawa Timur pada Masa Pandemi Covid-19 Retnowati, Nova; Widiana, Muslichah Erma; Mamita, Megasari
Indonesian Journal of Management Science Vol. 1 No. 2: Desember 2022
Publisher : Program Magister Manajemen Universitas Bhayangkara Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46821/ijms.v1i2.298

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan dan menganalisis bahwa Kompetensi SDM dan Komitmen Organisasi berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Pegawai dan Kualitas Laporan Keuangan di Badan Pusat Statistik Provinsi Jawa Timur. Sampel dalam penelitian ini diambil sebanyak 58 sampel yaitu 58 pegawai Badan Pusat Statistik Provinsi Jawa Timur. Teknik analisis data menggunakan analisis jalur dengan software SPSS (Statistical Package for Social Science) versi 22. Kesimpulan yang diperoleh dari penelitian ini yaitu: (1) Kompetensi SDM berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Pegawai; (2) Komitmen Organisasi berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Pegawai; (3) Kompetensi SDM berpengaruh tidak signifikan terhadap Kualitas Laporan Keuangan; (4) Komitmen Organisasi berpengaruh tidak signifikan terhadap Kualitas Laporan Keuangan; (5) Kinerja Pegawai berpengaruh signifikan terhadap Kualitas Laporan Keuangan di Badan Pusat Statistik Provinsi Jawa Timur.
Analisis Pengaruh Standar Operasional Prosedur, Finger Print dan Tata Letak terhadap Efektivitas Kerja dan Kinerja Pegawai di Universitas Darul Ulum Jombang (Masa Pandemi Covid-19) Avanie, Tabitha Amalia; Retnowati, Nova; Widyaningrum, Mahmudah Enny; Balafif, Mohammad
Indonesian Journal of Management Science Vol. 1 No. 2: Desember 2022
Publisher : Program Magister Manajemen Universitas Bhayangkara Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46821/ijms.v1i2.299

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh Standar Operasional Prosedur, Finger Print dan Tata Letak terhadap Efektivitas Kerja dan Kinerja Pegawai di Universitas Darul Ulum Jombang (Masa Pandemi Covid-19). Sampel dalam penelitian ini diambil sebanyak 53 sampel yaitu 53 pegawai di Universitas Darul Ulum Jombang, terdiri dari 30 dosen dan 23 tenaga administrasi dan umum. Teknik analisis data menggunakan analisis jalur dengan softwareSPSS (Statistical Package for Social Science) versi 22. Kesimpulan yang diperoleh dari penelitian ini yaitu: (1) Standar Operasional Prosedur (SOP) berpengaruh signifikan terhadap Efektivitas Kerja; (2) Fingerprint berpengaruh signifikan terhadap Efektivitas Kerja; (3) Tata Letak berpengaruh signifikan terhadap Efektivitas Kerja; (4) SOP berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Pegawai; (5) Fingerprint berpengaruh tidak signifikan terhadap Kinerja Pegawai; (6) Tata Letak berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Pegawai; dan (7) Efektivitas Kerja berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Pegawai di Universitas Darul Ulum Jombang.
Pengaruh Budaya Organisasi, Motivasi, Gaya Kepemimpinan Terhadap Kepuasan Kerja untuk Meningkatkan Kinerja Karyawan Laksmi Islamic Wedding Service Surabaya Fitriana, Dera Fauzia; Widiana, Muslichah Erma; Retnowati, Nova
Indonesian Journal of Management Science Vol. 1 No. 2: Desember 2022
Publisher : Program Magister Manajemen Universitas Bhayangkara Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46821/ijms.v1i2.301

Abstract

Studi ini bertujuan untuk menguji dan menganalisa pengaruh budaya organisasi, motivasi dan gaya kepemimpinan terhadap kepuasan kerja untuk meningkatkan kinerja karyawan pada Laksmi Islamic Wedding Service Surabaya. Sampel dari studi ini berjumlah 50 responden yang terdiri atas karyawan Laksmi Islamic Wedding Service Surabaya. Teknik pengambilan sampel pada studi ini dilakukan dengan metode Stratified Proporsional Random Sampling. Model hubungan antar variabel yang diteliti menghasilkan budaya organisasi, motivasi dan gaya kepemimpinan berpengaruh terhadap kepuasan kerja dan kinerja karyawan Laksmi Islamic Wedding Service Surabaya. Berdasarkan temuan pada penelitian ini, dapat digunakan sebagai pengambilan kebijakan keputusan dan program peningkatan kepuasan kerja serta kinerja karyawan, secara khusus bisa bermanfaat bagi manajemen sumber daya manusia Laksmi Islamic Wedding Service Surabaya atau kepuasan kerja dan kinerja pada suatu organisasi bidang jasa maupun bidang lainnya.
Pengaruh Organization Learning, Kepemimpinan Transformasional, dan Budaya Organisasi terhadap Komitmen dan Kinerja Karyawan PT. PLN (Persero) Surabaya Putra, Ferry Adhitya; Enny, Mahmudah; Rosyafah, Siti; Retnowati, Nova
Indonesian Journal of Management Science Vol. 1 No. 2: Desember 2022
Publisher : Program Magister Manajemen Universitas Bhayangkara Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46821/ijms.v1i2.303

Abstract

Tujuan penelitian ini menguji pengaruh organizational learning, budaya perusahaan, dan kepemimpinan transformasional terhadap komitmen organisasi dan kinerja karyawan.  Data penelitian ini dikumpulkan melalui kuisioner model skala likert yang di distrisbusikan pada 120 sampel karyawan di PT. PLN di wilayah pelayanan Surabaya Utara. Hasil analisis regresi linier menunjukkan nilai t = 2,416 dan p=0,016 (p<0,5) yang membuktikan ada pengaruh organizational learningterhadap komitmen organisasi; nilai t= 3,259 dan p=0,001 (p<0,05) membuktikan ada pengaruh budaya perusahaan terhadap komitmen organisasi; nilai t= 2,414 dan p=0,016 (p<0,05) membuktikan ada pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap komitmen organisasi; nilai t= 2,041 dan p=0,043 (p<0,05) yang membuktikan ada pengaruh organizational learningterhadap kinerja karyawan; nilai t= 3,462 dan p=0,001 (p<0,05) yang membuktikan ada pengaruh budaya perusahaan; nilai t=13,024 dan p=0,000 (p<0,05) yang membuktikan ada pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap kinerja karyawan; nilai t=3,272 dan p= 0,001 (p<0,05) yang membuktikan ada pengaruh komitmen organisasiterhadap kinerja karyawan. Nilai koefisien determinasi menunjukkan organizational learning memberikan kontribusi sebesar 4,5% terhadap peningkatan komitmen organisasi; budaya perusahaan memberikan kontribusi sebesar 8,6% terhadap terhadap peningkatan komitmen organisasi; kepemimpinan transformasional memberikan kontribusi sebesar 3,8% terhadap peningkatan komitmen organisasi; organizational learning memberikan kontribusi sebesar 0,5% terhadap kinerja karyawan; budaya perusahaan memberikan kontribusi sebesar 5,2% terhadap kinerja karyawan; kepemimpinan transformasional memberikan kontribusi sebesar 55,6%. terhadap kinerja karyawan; komitmen organisasi memberikan kontribusi sebesar 8.3% terhadap kinerja karyawan karyawan PT. PLN di Surabaya.
Pengaruh Faktor-faktor Bauran Promosi Online terhadap Kepuasan Pengguna dan Keputusan Penggunaan Kembali Aplikasi Grabfood (Studi Kasus pada Pengguna Grabfood Kota Gresik) Fitrian, Rizal; Balafif, Mamak; Musriha, Musriha; Retnowati, Nova
Indonesian Journal of Management Science Vol. 1 No. 1: Juni 2022
Publisher : Program Magister Manajemen Universitas Bhayangkara Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46821/ijms.v1i1.309

Abstract

Layanan pesan antar makanan secara online semakin diminati, dikarenakan konsumen tidak perlu repot lagi untuk mendatangi lokasi dan mengantri. Sehingga mereka hanya tinggal menunggu di rumah atau di tempat tujuan pesanan tersebut diantarkan. Salah satu perusahaan yang bergerak di bidang jasa pesan antar makanan yaitu Grab Food. Menerapkan strategi pemasaran yang tepat dengan tujuan untuk meningkatkan kepuasan dan keputusan pembelian, salah satunya yaitu melakukan bauran promosi. Penelitian ini dibuat bertujuan untuk mengetahui dan membuktikan pengaruh faktor-faktor bauran promosi terhadap kepuasan pengguna dan keputusan penggunaan kembali aplikasi Grab Food di Kota Gresik. Penelitian ini bersifat deskriptif dan kausalitas dengan 270 responden sebagai objek penelitian. Responden adalah masyarakat kota Gresik yang pernah menggunakan layanan grabfood. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis jalur. Hasil penelitian memperoleh simpulan bahwa faktor-faktor bauran promosi yang terdiri dari advertising, sales promotion, public relation, personal selling dan direct marketing berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pengguna dan keputusan penggunaan kembali aplikasi grabfood di kota Gresik.
Upaya Peningkatan Kemampuan Literasi Informasi Model Seven Pillars Sconul terhadap Pemustaka Melalui Pelayanan Bimbingan Literasi Informasi Pemustaka Fistianti, Isna; Pudjowati, Juliani; Masadah, Masadah; Retnowati, Nova
Indonesian Journal of Management Science Vol. 1 No. 1: Juni 2022
Publisher : Program Magister Manajemen Universitas Bhayangkara Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46821/ijms.v1i1.310

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kemampuan literasi informasi pemustaka, bagaimana analisa gap harapan dan kenyataan kemampuan literasi informasi Perpustakaan UIN Sunan Ampel Surabaya, bagaimana upaya perbaikan kemampuan literasi informasi model Seven Pillars SCONUL berdasarkan analisa gap atau analisa kesenjangan yang kemudian digambarkan dalam diagram Spider Plot. Selanjutnya akan rekomendasi perbaikan terhadap layanan pelatihan literasi informasi berdasarkan harapan pemustaka melalui diagram Spider Plot. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif, teknik yang digunakan adalah menganalisis data dari 7(tujuh) variabel Seven Pillars SCONUL, yaitu Indentify, Scope, Plan, Gather, Evaluate, Manage, dan Present. Instrument yang digunkaan adalah kuesioner yang telah disebarkan kepada 52 responden. Hasil dari penyebaran kuesioner tersebut akan ditabulasi, kemudian dicari gap dan letak masing-masing variabel di dalam diagram kartesisus, setelah dilakukan analisis maka akan dicari strategi yang digunakan untuk memperbaiki kemampuan litrasi informasi dengan cara memberikan layanan bimpingan literasi informasi kepada pemustaka.
Pengaruh Disiplin Kerja, Kompetensi, dan Konflik Kerja terhadap Motivasi Kerja dan Kinerja Pegawai Mandasari, Yuni Dwi; Widyaningrum, Mahmudah Enny; Widiana, Muslicha Erma; Retnowati, Nova
Indonesian Journal of Management Science Vol. 1 No. 1: Juni 2022
Publisher : Program Magister Manajemen Universitas Bhayangkara Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46821/ijms.v1i1.312

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh disiplin kerja, kompetensi, dan konflik kerja terhadap motivasi kerja serta menguji dan menganalisis pengaruh disiplin kerja, kompetensi, dan konflik kerja, dan motivasi kerja terhadap kinerja pegawai. Jenis penelitian yang menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel penelitian ini adalah sebanyak 100 pegawai PT Sedoso Inggil Surabaya yang diambil dengan teknik sampling jenuh. Data penelitian ini terdiri dari data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh dari observasi dan angket, sedangkan data sekunder diperoleh dari literatur yang relevan dengan topik penelitian ini. Teknik analisis data penelitian ini menggunakan uji analisis jalur. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa disiplin kerja, kompetensi, dan konflik kerja berpengaruh signifikan terhadap motivasi kerja, selain itu disiplin kerja, kompetensi, dan motivasi kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai, sedangkan konflik kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada PT Sedoso Inggil Surabaya.
Co-Authors Agus Slamet Avanie, Tabitha Amalia Balafif, Mamak Balafif, Mohammad Dera Fauzia Fitriana Elok Kencono Murti Ferry Adhitya Putra Fistianti, Isna Fitrian, Rizal Fitriana, Dera Fauzia Heri Kusaeri Isna Fistianti Juliani Pudjowati Kusaeri, Heri Kusni Hidayati Mahmudah Enny Mahmudah Enny Mahmudah Enny Widyaningrum Mamita, Megasari Mandasari, Yuni Dwi Masadah Megasari Mamita Mohammad Balafif Muhammad Fahrul Sandy Murti, Elok Kencono Muslicha Erma Widiana Muslichah Erma Widiana Musriha Musriha Musriha, Musriha Ni Komang Widyastuti Nisa, Ella Puspita Putra, Ferry Adhitya Rini, Erna Setio Rizal Fitrian Sandy, Muhammad Fahrul Siti Rosyafah Siti Rosyafah, Siti Subiki -, Subiki Sudarti Sudarti Susi Tri Wahyuni Susi Tri Wahyuni Syahrina Ramadhani Tabitha Amalia Avanie Tri Sagirani Widiana, Muslicha Erma Widyaningrum, Mahmudah Enny Widyastuti, Ni Komang Yuni Dwi Mandasari