Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

The Effect of Product Quality and Service Quality on Consumer Satisfaction Mediated by Mixue Product Purchase Decisions Anggela, Nova; Helmi, Sulaiman; Heriyanto; Septayuda, Irwan
Sinergi International Journal of Management and Business Vol. 2 No. 4 (2024): November 2024
Publisher : Yayasan Sinergi Kawula Muda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61194/ijmb.v2i4.257

Abstract

With the large spread of Mixue outlets in Palembang, several problems have arisen, such as product quality and service quality that are felt different and not good. This study aims to analyze the influence of product quality and service quality on consumer satisfaction mediated by the decision to purchase Mixue products. This study uses a quantitative method by distributing questionnaires to 100 respondents who bought Mixue in Palembang. The sample used was an ingenious sampling technique (unintentional/accidental sampling). Data analysis uses the help of SmartPLS 4 by evaluating the measurement model (another model), structural model (inner model), and hypothesis testing. The results of the study show that product quality has a significant influence on the purchase decision of Mixue products, product quality has a significant effect on Mixue consumer satisfaction, service quality has a significant influence on the purchase decision of Mixue products, service quality has a negative and insignificant effect on consumer satisfaction. Purchase decisions have a significant effect on consumer satisfaction with Mixue products.
Penerapan Model Pembelajaran Inkuiri Terbimbing Pada Materi Fisika Untuk Meningkatkan Keterampilan Berpikir Kritis di Kelas VIII SMP Negeri 9 Palangka Raya Anggela, Nova; Suhartono; Hutahaean, Saulim DT
Bahana Pendidikan: Jurnal Pendidikan Sains Vol. 6 No. 2 (2024): Bahana Pendidikan: Jurnal Pendidikan Sains
Publisher : Pendidikan Fisika FKIP UPR

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37304/bpjps.v6i2.15112

Abstract

Model pembelajaran inkuiri terbimbing adalah suatu cara mengajar yang berorientasi pada keterlibatan siswa secara maksimal dalam proses kegiatan belajar, untuk mengembangkan sikap kritis. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: 1) Peningkatan keterampilan berpikir kritis siswa; 2) ketuntasan belajar siswa kelas VIII-A SMP Negeri 9 Palangka Raya. Penelitian ini merupakan penelitian pra-ekperimental dengan meggunakan desain one group pretest posttest. Populasi peelitian adalah seluruh kelas VIII semester II SMP Negeri 9 Palangka Raya yang berjumlah 8 kelas. Sampel berjumlah 1 kelas dipilih melalui teknik random sampling, dimana kelas yang terpilih adalah kelas VIII-A dengan jumlah siswa 32 orang. Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah tes keterampilan berpikir kritis berupa uraian dan tes hasil belajar berupa soal pilihan ganda. Hasil analisis data menunjukkan bahwa pembelajaran fisika dengan menggunakan model pembelajaran inkuiri terbimbing dapat meningkatkan keterampilan berpikir kritis siswa pada materi getaran sebesar 0,74 kategori tinggi dan pada materi gelombang sebesar 0,75 dengan kategori tinggi dengan rata-rata skor total sebesar 0,74 kategori tinggi dan ketuntasan hasil belajar siswa dari 30 siswa yang mengikuti tes, diperoleh 23 siswa tuntas dan 7 tidak tuntas. Ketuntasan belajar secara klasikal tuntas karena persentase siswa yang tntas sebesar 77% sudah melampaui standar ketuntasa klasikal yang ditetapkan yaitu 75%. Ketuntasan TPK dari 31 TPKsebanyak 28 (90,32%) TPK tuntas dan 3 (10%) TPK tidak tuntas.
PENERAPAN PEMASARAN DIGITAL PADA UMKM KEMPLANG DI DESA PEMULIHAN ULU Helmi, Sulaiman; Anggela, Nova; Trisninawati, Trisninawati
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 8 No 1 (2024): Edisi Januari - April 2024
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v8i1.3745

Abstract

Minimnya penerapan strategi pemasaran digital di platform Marketplace Facebook, yang menjadi tantangan bagi UMKM, terutama UMKM Kemplang, dalam memperluas jangkauan pasar. Tujuannya adalah meningkatkan pemahaman dan penerapan strategi pemasaran digital bagi UMKM Kemplang Desa Pemulutan Ulu melalui kegiatan penyuluhan, pelatihan, dan bantuan langsung dalam membuat akun Marketplace Facebook serta strategi pemasaran online. Metode penelitian meliputi observasi awal untuk menilai pemahaman masyarakat, penyuluhan untuk meningkatkan kesadaran dan keterampilan pelaku usaha, serta pelatihan praktis dalam pemanfaatan Marketplace Facebook. Hasilnya mencakup langkah-langkah konkret, mulai dari pembuatan logo, desain label kemasan yang lebih menarik, hingga pelatihan langsung tentang pemanfaatan Marketplace Facebook. Diharapkan, hasil ini mampu meningkatkan penjualan produk UMKM Kemplang, memperluas pasar secara online, dan mengedukasi konsumen terhadap produk lokal tersebut