Claim Missing Document
Check
Articles

Found 12 Documents
Search

Determinan Keputusan Pelanggan dalam Menggunakan Rest Area Jalan Tol: Studi Pada Km 487 Trans Marga Jateng Intan Imam Sutanto; Teddy Taminudin Karim Hasibuan; Yani Susetyo; Yudho Purnomo; Nanang Apriliyanto
E-logis : Jurnal Ekonomi Logistik Vol. 8 No. 1 (2026): April : E-Logis : Jurnal Ekonomi Logistik
Publisher : STIE Cendekia Karya Utama

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70375/e-logis.v8i1.205

Abstract

Penelitian  ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas layanan, fasilitas, persepsi harga, dan lokasi terhadap keputusan pelanggan dalam menggunakan Rest Area KM 487 Trans Marga Jateng. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh masih terbatasnya penelitian mengenai faktor penentu keputusan pelanggan pada layanan rest area jalan tol di Indonesia. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif dan eksplanatori. Data dikumpulkan melalui kuesioner terstruktur kepada 90 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling berdasarkan rumus Green (1991). Analisis data dilakukan menggunakan regresi linear berganda yang didukung uji validitas, reliabilitas, dan uji asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan, persepsi harga, dan lokasi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pelanggan, sedangkan fasilitas tidak berpengaruh signifikan. Secara simultan, seluruh variabel independen berpengaruh signifikan terhadap keputusan pelanggan dengan nilai F sebesar 65,055 dan R² sebesar 0,68. Temuan ini mengindikasikan bahwa fasilitas cenderung dipersepsikan sebagai atribut standar atau hygiene factor. Penelitian ini memberikan kontribusi terhadap pengembangan literatur perilaku konsumen pada konteks jasa transportasi serta implikasi praktis bagi pengelola rest area dalam meningkatkan kualitas layanan dan optimalisasi lokasi strategis.
Moderasi Kecerdasan Buatan dalam Hubungan Perkembangan Mahasiswa dengan Peningkatan Prestasi dan Kepuasan Belajar di STIE Cendekia Karya Utama Semarang Yudho Purnomo
OPTIMAL Jurnal Ekonomi dan Manajemen Vol. 4 No. 4 (2024): Desember : Jurnal Ekonomi dan Manajemen
Publisher : Lembaga Pengembangan Kinerja Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/optimal.v4i4.6525

Abstract

This study aims to analyze the role of artificial intelligence (AI) implementation as a moderating variable in the relationship between student development and the implications of AI use on improving academic outcomes and student learning satisfaction. The focus of the study was directed at students of the Economics Study Program at STIE Cendekia Karya Utama Semarang with a total of 38 respondents selected through the Cross Section/Isedentil sampling technique, namely data collected only at a certain time. The method used is a quantitative approach with moderation regression analysis using the help of smart PLS software. The results of the study indicate that student development does not have a significant effect on academic outcomes and learning satisfaction. In addition, the implementation of AI has been shown to positively moderate the relationship, which means that the use of AI strengthens the influence of student development on improving academic performance and learning satisfaction. These findings recommend optimizing the use of AI-based technology in the learning process to improve the quality of higher education, especially in the field of economics.