Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : Journal Media Public Relations

Marketing Communication Strategy of Retail ACE Hardware Lampung in Promoting Online Sales: Strategi Komunikasi Pemasaran Retail ACE Hardware Lampung dalam Mempromosikan Penjualan Online Asniar, Immawati; Nugraha, Angga Atriza; Choiriyati, Sri
Journal Media Public Relations Vol. 2 No. 1 (2022): Journal Media Public Relations
Publisher : Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Tulang Bawang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37090/jmp.v2i1.589

Abstract

Indonesia sedang mengalami pandemi virus Covid-19. Dimana masyarakat diharuskan menjaga jarak antar individu dan menghindari kerumunan. Di masa pandemi, masyarakat lebih memilih untuk berbelanja secara online. Pesatnya perkembangan teknologi serta kemudahan dalam berbelanja secara online juga meningkatkan minat masyarakat. Kebutuhan pasar berubah seiring dengan perubahan gaya hidup sehingga perusahaan mulai mengubah sistem penjualan dan promosi secara online. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi pemasaran Retail ACE Hardware Lampung dalam mempromosikan penjualan online. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara, observasi, dan dokumentasi. Informan dalam penelitian adalah supervisor¸ karyawan, dan beberapa konsumen Retail ACE Hardware Lampung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi pemasaran Retail ACE Hardware Lampung dalam mempromosikan penjualan online dilaksanakan dengan cara memaksimalkan sumber daya manusia, membuat aplikasi, serta menjalin kerjasama dengan stakeholder. Strategi komunikasi pemasaran juga dilakukan dengan memperhatikan berbagai aspek, mulai dari aspek informasi produk, layanan, pembelian, advertising (periklanan), maupun sponshorship.
STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN BRAND PAKALOLO: Studi pada PT. Mitra Prima Cahaya Sentosa cabang Lampung Nurrohman; Asniar, Immawati; Achmadi
Journal Media Public Relations Vol. 4 No. 1 (2024): Journal Media Public Relations (JMP)
Publisher : Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Tulang Bawang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37090/jmp.v4i1.1355

Abstract

Mitra Prima Cahaya Sentosa merupakan perusahaan retail yang menjual sepatu dan sandal Brand Pakalolo, Brand ini telah dikenal dan memiliki konsumen setia dengan penjualan yang stabil. Wabah pandemi covid-19 ternyata berdampak pada menurunnya pejualan. Untuk meningkatkan kembali penjualan, maka perusahaan menerapkan langkah-langkah baru dalam pemasaran. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan PT. Mitra Prima Cahaya Sentosa melalui  pendekatan penelitian kualitatif dengan metode studi kasus, pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara  dengan key informan  6 orang, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukan bahwa PT. Mitra Prima Cahaya Sentosa telah menerapkan strategi komunikasi pemasaran sesuai dengan langkah-langkah yang dirancang untuk memperkuat promosi dengan membuat poster, menggunakan Brand Ambassador, dan memberikan potongan harga  serta melatih tenaga penjual untuk lebih intens dalam melakukan penjualan produk. Penelitian ini juga menemukan bahwa konsumen masih kesulitan untuk menyampaikan keluhan seputar produk dan layanan, sehingga perusahaan perlu menyediakan fasilitas media untuk melayani keluhan atau komplain dari konsumen.
PERAN HUMAS DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK DI UPT KANTOR PENCARIAN DAN PERTOLONGAN KELAS A LAMPUNG BULAN JANUARI – JUNI TAHUN 2024 Frandika, Andresyah; Asniar, Immawati; Azizah, Meylin
Journal Media Public Relations Vol. 5 No. 1 (2025): Journal Media Public Relation (JMP)
Publisher : Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Tulang Bawang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37090/jmp.v5i1.2547

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi Peran Humas di UPT Kantor Pencarian dan Pertolongan Kelas A Lampung dalam meningkatkan pelayanan publiknya. Guna meningkatkan kesadaran masyarakat terhadap betapa pentingnya keselamatan diri di situasi darurat, maka Humas di UPT Kantor Pencarian dan Pertolongan Kelas A Lampung melakukan berbagai indikator peran humas untuk tercapainya peningkatan pelayanan publik. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus, pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Humas UPT Kantor Pencarian dan Pertolongan Kelas A Lampung berperan penting dalam memperkuat kualitas pelayanan melalui empat peran utama humas: komunikator, hubungan, dukungan manajemen, dan menciptakan citra positif. Humas UPT Kantor Pencarian dan Pertolongan Kelas A Lampung berhasil menyediakan saluran komunikasi yang mudah diakses dan akurat, menjalankan berbagai program edukasi untuk meningkatkan responsivitas masyarakat, dukungan manajemen berupa pelatihan rutin, dan berhasil memperkuat citra positif UPT Kantor Pencarian dan Pertolongan Kelas A Lampung melalui publikasi kegiatan dan kolaborasi dengan media. Penelitian ini menunjukkan bahwa Humas memegang peran penting dalam membangun hubungan baik dengan masyarakat, meningkatkan kualitas pelayanan publik, serta menjaga reputasi instansi.