Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
3.439
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Bisnis DERIVATIF Jurnal EMT KITA YUME : Journal of Management Value: Jurnal Manajemen dan Akuntansi TECHNOBIZ : International Journal of Business eCo-Buss Studi Ilmu Manajemen dan Organisasi International Journal of Education, Social Studies, And Management (IJESSM) Bima Journal : Business, Management and Accounting Journal Journal of Management, Accounting, General Finance and International Economic Issues (MARGINAL) Aurelia: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Indonesia Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) Journal of Education Technology Information Social Sciences and Health MABUSS: Journal of Management, Business and Social Sciences Jurnal Pengabdian UMKM
Rahayu, Ni Putu Widhia
Unknown Affiliation
Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Neuroscience Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 25 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : TECHNOBIZ : International Journal of Business

 1 
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA ALFAMART BANDAR LAMPUNG Mastura, Putri; Rahayu, Ni Putu Widhia
TECHNOBIZ : International Journal of Business VOL 6, NO 2 (2023) : OKTOBER
Publisher : Universitas Teknokrat Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33365/tb.v6i2.2898

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi dampak harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen di Alfamart Bandar Lampung. Populasi penelitian ini terdiri dari pelanggan Alfamart di Bandar Lampung. Sampel penelitian diambil menggunakan metode probability sampling dengan menerapkan rumus Slovin, yang menghasilkan sampel sebanyak 100 responden. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Data yang digunakan adalah data primer yang dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner secara online. Analisis regresi berganda dan korelasi dilakukan menggunakan perangkat lunak SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa menurut uji t, baik harga maupun kualitas pelayanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen di Alfamart Bandar Lampung. Temuan serupa juga terlihat dalam uji F, yang menunjukkan bahwa harga dan kualitas pelayanan secara bersama-sama berpengaruh terhadap kepuasan konsumen di Alfamart Bandar Lampung.
Co-Authors Aminah Aminah Aulia Rahmawati, Aulia Budiana, I Gede Cahyani, Ni Luh Putu Cipta Devi CINDY CINDY Damayanti, Wayan Alfina Dewita, Kadek Putri Fardana, Brilliandi Asa Graisman.P, Naufal Haninun, Haninun Imanuriea Annisa Putri Iskandar Ali Alam Khairudin Khairudin Kholida, Nyimas Salsabila Nurul Liwandy, Albert Mastura, Putri Mega, Fredy Ziekrian novianti, cicelia Nugroho, Kevin Raminto, Raminto Safitri, Agung Ayu Tia Selfia Alke Mega, Selfia Alke Shakpuytri, Komang Yunita Sinaga, Martha Alfreda Suharta, Kadek Aris Oki Syafitri, Aisyah Tri Damayanti, Tri