Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.785
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Kajian Komunikasi dan Pembangunan Daerah Innovative: Journal Of Social Science Research Jurnal Komunikasi, Masyarakat Dan Keamanan Da'watuna: Journal of Communication and Islamic Broadcasting El-Mujtama: Jurnal Pengabdian Masyarakat
Yoman, Mad
Unknown Affiliation
Religion Humanities Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Public Health Social Sciences Other

Published : 12 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 12 Documents
Search

 1   2 
EFEKTIFITAS STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UNIVERSITAS ISLAM SYEKH YUSUF DALAM PENERIMAAN MAHASISWA BARU TAHUN 2022 Yoman, Mad
DIALEKTIKA KOMUNIKA: Jurnal Kajian Komunikasi dan Pembangunan Daerah Vol. 10 No. 2 (2022): DIALEKTIKA KOMUNIKA: Jurnal Kajian Komunikasi dan Pembangunan Daerah
Publisher : Universitas Islam Syekh Yusuf

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33592/dk.v10i2.3200

Abstract

This research is about the effectiveness of marketing communication strategies at the Syekh Yusuf Islamic University (UNIS) in accepting new students in 2022 with the aim to know the marketing communication strategies used are effective or not. The type of research used in this research is descriptive qualitative with a pospositivisme paradigm through interviews, observation and documentation as data collection methods. Researchers describe and implement the existing data in the field. Based on the results of the research, it was found that there was an effectiveness of marketing communication strategies in promotional activities such as school visits, presentations, quality of customer service and social media activities carried out by public relations although there was a slight decrease in the number of new student admissions.
PENERAPAN SERVICE EXCELLENT OLEH CUSTOMER SERVICE PADA UNIVERSITAS ISLAM SYEKH YUSUF TANGERANG Yoman, Mad; Pradesti, Ajeng
DIALEKTIKA KOMUNIKA: Jurnal Kajian Komunikasi dan Pembangunan Daerah Vol. 11 No. 2 (2023): DIALEKTIKA KOMUNIKA: Jurnal Kajian Komunikasi dan Pembangunan Daerah
Publisher : Universitas Islam Syekh Yusuf

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33592/dk.v11i2.4473

Abstract

This research aims to describe the application of excellent service by Syekh-Yusuf Islamic University to prospective new students. Excellent service focuses on CS abilities, attitudes, appearance, actions, attention and responsibilities in serving customer communications or in this case prospective new students. This research uses a qualitative approach with a case study type. The results of the research show that the excellent assessment at the Syekh-Yusuf Islamic University has been carried out well, but must continue to be improved so that the satisfaction of prospective new students can be achieved well. And training is needed to improve knowledge, skills and appearance in providing excellent service to prospective new students.
STRATEGI PROMOSI LKP STAR ACADEMY DALAM MENINGKATKAN JUMLAH SIWA BARU Pradesti, Ajeng; Yoman, Mad
DIALEKTIKA KOMUNIKA: Jurnal Kajian Komunikasi dan Pembangunan Daerah Vol. 12 No. 2 (2024): DIALEKTIKA KOMUNIKA: Jurnal Kajian Komunikasi dan Pembangunan Daerah
Publisher : Universitas Islam Syekh Yusuf

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33592/dk.v12i1.5024

Abstract

Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui bagaimanakah strategi promosi yang dilakukan oleh LKP Star Academy dalam Upaya meningkatkan jumlah siswa baru. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Pengumpulan data di dalam penelitian ini dilakukan dengan cara wawancara dengan pihak pengurus dari LKP Star Academy dan juga murid yang sudah belajar di LKP Star Academy. Lokasi penelitian ini adalah bertempat di Kampus UNIS Tangerang yang merupakan Lokasi dari LKP Star Academy. Hasil penelitian ini nantinya diharapkan dapat memberikan wawasan mengenai efektif atau tidaknya sebuah strategi promosi yang telah digunakan ataupun direkomendasikan untuk peningkatan strategi khusus nya bagi Lembaga kursus dan pelatihan di masa yang akan datang.
Strategi Pengelolaan Media Sosial Humas Setjen DPR RI Dalam Mengedukasi Publik Tentang Tugas Dan Kewenangan Parlemen (Studi Kasus Instagram @EP) Yanto, Heri; Irianti, Een; Yoman, Mad
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 5 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i5.14831

Abstract

Penelitian ini menganalisis strategi pengelolaan media sosial Humas Setjen DPR RI melalui akun Instagram @EdukasiParlemen untuk mengedukasi publik tentang tugas dan kewenangan parlemen. Menggunakan pendekatan kualitatif, penelitian ini melibatkan wawancara mendalam dan analisis konten. Hasilnya menunjukkan bahwa akun tersebut menargetkan audiens luas, dengan program koten edukatif seperti "Tahukah Kamu", "Kenalan Yuk", "SUNMORI", dan "USA". Segmentasi pengikut dilakukan untuk memahami preferensi audiens, memungkinkan penyesuaian konten. Evaluasi bulanan digunakan untuk mengukur efektivitas dan mengumpulkan umpan balik, yang kemudian dimanfaatkan untuk perbaikan. Temuan ini mengonfirmasi relevansi teori manajemen media sosial Friedrichsen dan Wolfgang, khususnya dalam aspek proposisi nilai, segmentasi, targeting, dan positioning, yang diterapkan oleh Humas dalam pengelolaan akun Instagram tersebut.
Efektivitas Mata Kuliah Komunikasi Lingkungan dalam Meningkatkan Perilaku Pro-Lingkungan Mahasiswa Universitas Islam Syekh Yusuf Tangerang Pradesti, ajeng; Salsabil, Luna Safitri; yoman, mad
Jurnal Komunikasi, Masyarakat dan Keamanan Vol. 7 No. 1 (2025): Maret 2025
Publisher : Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31599/dne32458

Abstract

Studi ini berfokus kepada seberapa efektif mata kuliah Komunikasi Lingkungan di dalam merubah perilaku mahasiswa Universitas Islam Syekh Yusuf Tangerang untuk bertindak prolingkungan. Penelitian ini menghubungkan beberapa variable yaitu pengetahuan, sikap, hambatan, dan perilaku melalui metode pendekatan kuantitatif . jumlah populasi sebanyak 110 mahasiwa dan ditentukan sample 86 sample mahasiswa dihasilkan dari rumus Slovin, data yang diperoleh berupa kuesioner secara online.  Hasil menunjukkan bahwa pengetahuan memiliki peran yang penting dalam mengurangi hambatan (koefisien jalur = 0,58) dan berdampak langsung pada perilaku pro-lingkungan (koefisien jalur = 0,451). Sikap juga memengaruhi perilaku (koefisien jalur = 0,198) dan secara moderat mengurangi hambatan (koefisien jalur = 0,289). Hambatan juga berdampak negatif pada perilaku (koefisien jalur = -0,25) dan memediasi hubungan antara pengetahuan Penelitian ini mengusulkan penggunaan teknologi digital, kolaborasi dengan pemangku kepentingan, kegiatan lapangan, dan kurikulum yang lebih relevan. Intervensi pendidikan lingkungan yang tepat dapat memberdayakan siswa sebagai agen pembawa perubaha
STRATEGI PROMOSI LKP STAR ACADEMY DALAM MENINGKATKAN JUMLAH SIWA BARU Pradesti, Ajeng; Yoman, Mad
DIALEKTIKA KOMUNIKA: Jurnal Kajian Komunikasi dan Pembangunan Daerah Vol. 12 No. 2 (2024): DIALEKTIKA KOMUNIKA: Jurnal Kajian Komunikasi dan Pembangunan Daerah
Publisher : Universitas Islam Syekh Yusuf

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33592/dk.v12i1.5024

Abstract

Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui bagaimanakah strategi promosi yang dilakukan oleh LKP Star Academy dalam Upaya meningkatkan jumlah siswa baru. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Pengumpulan data di dalam penelitian ini dilakukan dengan cara wawancara dengan pihak pengurus dari LKP Star Academy dan juga murid yang sudah belajar di LKP Star Academy. Lokasi penelitian ini adalah bertempat di Kampus UNIS Tangerang yang merupakan Lokasi dari LKP Star Academy. Hasil penelitian ini nantinya diharapkan dapat memberikan wawasan mengenai efektif atau tidaknya sebuah strategi promosi yang telah digunakan ataupun direkomendasikan untuk peningkatan strategi khusus nya bagi Lembaga kursus dan pelatihan di masa yang akan datang.
Pengaruh Konten Akun Instagram @exploretangerang terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Destinasi Wisata Kuliner Haq, Rafi; Khairani, Aulian; Yoman, Mad
El-Mujtama: Jurnal Pengabdian Masyarakat  Vol. 4 No. 6 (2024): El-Mujtama: Jurnal Pengabdian Masyarakat
Publisher : Intitut Agama Islam Nasional Laa Roiba Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47467/elmujtama.v4i6.4891

Abstract

This research is entitled "The Influence of Using the Instagram Account @exploretangerang on Fulfilling the Information Needs of Tourist Destinations." The formulation of the problem that will be discussed in this research is whether there is an influence and how much influence the use of the Instagram account @exploretangerang has on fulfilling the information needs of tourist destinations. The aim is to find out how much influence the @exploretangerang Instagram account has on fulfilling the information needs of tourist destinations. The theory used is the uses and gratification theory. The method used is a quantitative method using a purposive sampling technique. The results of the research show that the use of social media has a positive and significant effect on information needs. Based on the results of the coefficient of determination test, it was found that media use (X) had an influence on fulfilling information needs (Y) while the remainder was influenced by other factors not examined in this research.
Pola Komunikasi Organisasi dalam Membangun Kualitas Kinerja Karyawan: Studi Kasus pada PT Rajawali Anugerah Jaya Saputra, Diki Rachmat; Delima, Isniyunisyafna Diah; Yoman, Mad
El-Mujtama: Jurnal Pengabdian Masyarakat  Vol. 4 No. 6 (2024): El-Mujtama: Jurnal Pengabdian Masyarakat
Publisher : Intitut Agama Islam Nasional Laa Roiba Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47467/elmujtama.v4i6.4900

Abstract

This study aims to analyze organizational communication patterns in building employee performance quality at PT Rajawali Anugerah Jaya. Company communication patterns will have an impact on employee performance, depending on whether organizational communication that occurs is running well or not. This study uses a qualitative descriptive approach with a case study method. The data used through interviews, observations, and documentation to superiors and employees of PT Rajawali Anugerah Jaya. This study uses the theory of Human Relations put forward by Elton Mayo in 1933. The results of the study show that PT Rajawali Anugerah Jaya in building employee performance quality uses vertical communication, this communication flow is very effective in sending and receiving messages in a company. The factors causing obstacles that occur at PT Rajawali Anugerah Jaya are semantic obstacles and technical obstacles. 
Pemanfaatan Teknologi dalam Komunikasi Interpersonal oleh Santri Rantau dengan Orang Tua pada Tahun Ajaran 2023/2024: Studi Kasus di Pesantren Daar El-Qolam 3 Kampus Dza’izza, Jayanti, Kabupaten Tangerang Nurdiyansyah, Shehan Dhepi; Sukanda, Ukon Furkon; Yoman, Mad
El-Mujtama: Jurnal Pengabdian Masyarakat  Vol. 4 No. 6 (2024): El-Mujtama: Jurnal Pengabdian Masyarakat
Publisher : Intitut Agama Islam Nasional Laa Roiba Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47467/elmujtama.v4i6.4917

Abstract

This study aims to analyze the use of technology in interpersonal communication by students of Pesantren Daar El-Qolam 3 Kampus Dza'izza, Jayanti, Tangerang Regency. Interpersonal communication is a form of direct interaction between individuals, which involves the exchange of information face to face. Through this communication, individuals can influence each other, share feelings, and build relationships. This process is important for understanding other people's perspectives and creating closeness in social relations. Interpersonal communication does not only occur in the form of conversation, but also involves direct physical interaction (face to face). This study uses a qualitative descriptive approach with a case study method. The data used through interviews, observations, and documentation to caregivers of out-of-town students, out-of-town students and parents of out-of-town students. This study uses the Computer Mediated Communication (CMC) theory proposed by John December 1997. The results of this study indicate that the use of WhatsApp media technology with video call features is very helpful for long-distance interpersonal communication between students and their parents and the constraints of this study are technical problems or limitations of the technology they have, unstable or slow internet connections can affect long-distance communication, and time and time zone gaps, if communicating long distance there is usually a time zone gap with a different person.  
Peran Customer Service Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Pada Pelanggan (Studi Kasus PT. Ekspedisi Pada Jaya Kota Tangerang) Ahmad, Nurwidiyastuti; Mirza, Mochammad; Yoman, Mad
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 1 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i1.8111

Abstract

PT. Ekspedisi Pada Jaya, sebuah perusahaan yang bergerak dibidang jasa, telah lama menyadari pentingnya peran customer service untuk menjaga dan meningkatkan kualitas layanan terhadap pelanggan. Kualitas pelayanan dinilai berdasarkan persepsi pelanggan terhadap layanan yang diterima. Customer service di PT. Ekspedisi Pada Jaya berfokus pada sikap positif, evaluasi, perhatian penuh, penampilan profesional, penanganan konflik, informasi real-time, dan pemahaman akan kebutuhan pelanggan. Metode yang digunakan pada penelitian ini yaitu metode penelitian kualitatif. Menggunakan tipe penelitian kualitatif deskriptif. Metode pengumpulan data yang digunakan, yaitu wawancara, observasi dan dokumentasi. Wawancara, dilakukan dengan pihak customer service, pimpinan perusahaan dan pelanggan. Hasil pada penelitian ini, dapat disimpulkan bahwa pelayanan yang diselenggarakan oleh customer service di PT. Ekspedisi Pada Jaya memiliki peran yang sangat penting dalam mempertahankan dan meningkatkan kualitas layanan terhadap pelanggan. Komunikasi yang efektif antara customer service dan pelanggan menjadi kunci utama untuk mencapai pemahaman dan hubungan yang baik. Customer service berperan sebagai perantara antara perusahaan dan pelanggan, terutama dalam hal layanan komunikasi.
Co-Authors Ahmad, Nurwidiyastuti Ari Suseno Delima, Isniyunisyafna Diah Haq, Rafi Heri yanto Irianti, Een khairani, Aulian Mochammad Mirza Muhammad Revansyaych Nurdiyansyah, Shehan Dhepi Pradesti, Ajeng Rini Hardiyanti Romadoni, Suci Salsabil, Luna Safitri Saputra, Diki Rachmat Sukanda, Ukon Furkon