Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.048
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Tadrib: Jurnal Pendidikan Agama Islam Majalah Farmaseutik PREPOTIF : Jurnal Kesehatan Masyarakat Jurnal Farmasi Innovative: Journal Of Social Science Research Jurnal Terapis Gigi dan Mulut Indonesian Journal of Pharmacology and Therapy
Puspita Sari, Ika
Unknown Affiliation
Humanities Computer Science & IT Dentistry Education Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 7 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Innovative: Journal Of Social Science Research

 1 
Hubungan Kualitas Pelayanan Non Medis Dengan Minat Kunjungan Ulang di Instalasi Rawat Jalan RSUD Bangil Kabupaten Pasuruan Nurdiah, Risa Indah; Puspita Sari, Ika; Diana Sulistyawati, Ety
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 3 No. 5 (2023): Innovative: Journal of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penurunan jumlah kunjungan pasien masih terjadi di beberapa rumah sakit, salah satunya di RSUD Bangil kabupaten Pasuruan. Kualitas pelayanan yang tidak sesuai harapan dapat menjadi penyebab penurunan jumlah kunjungan. Tujuan dari penelitian ini yakni menganalisis hubungan kualitas pelayanan non medis dengan minat kunjungan ulang di instalasi rawat jalan RSUD Bangil kabupaten Pasuruan. Jenis penelitian yakni analitik kuantitatif dengan desain cross sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pasien rawat jalan RSUD Bangil pada poli bedah umum, orthopedi, obgyn, dan poli mata. jumlah sampel pada peneitian ini sebanyak 95 responden dan dilakukan dengan menggunakan teknik purposive sampling. Analisis univariat menunjukkan kualitas pelayanan non medis dalam kategori baik yakni 61 responden (64,2%) dan berminat melakukan kunjungan ulang sebanyak 81 responden (85,3%) analisis bivariat menggunakan uji chi square menunjukkan bahwa P-value sebesar 0,000 atau nilai P < α (0,05) yang artinya ada hubungan antara kualitas pelayanan non medis dengan minat kunjungan ulang di instalasi rawat jalan RSUD Bangil kabupaten Pasuruan. Sebaiknya rumah sakit melakukan evaluasi secara rutin mengenai pelayanan non medis untuk meningkatkan kunjungan pasien.
Co-Authors Arifin, Shokhibul Catharina Triwikatmani Danan, Danan Dian Anggraini, Truly Diana Sulistyawati, Ety Ibrahim, Mochammad Malik Kisworo Utami , Naning Luthfiananda, Berliana Muhammad Husaini Nisful Laila Nurdiah, Risa Indah Probosuseno Septiyanti, Windy Siti Salamah Tri Murti Andayani