Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.332
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Eco-Entrepreneur Jurnal Terapan Abdimas Jurnal Samudra Ekonomi dan Bisnis Jurnal Abdi Insani International Journal Of Science, Technology & Management (IJSTM) Jurnal Kedaymas Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis (JIMBis) International Journal of Science and Environment
Kholid, Ikhwan
Unknown Affiliation
Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Mechanical Engineering Physics Social Sciences Transportation Other

Published : 15 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 15 Documents
Search

 1   2 
PERAN KUALITAS LAYANAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN PADA PT LANCAR BERKAH BERLIMPAH JAWA TIMUR Sari, Cindy Puspita; Kholid, Ikhwan; Lutfi, Lutfi
Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis (JIMBis) Vol 2 No 4 (2023): November
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24034/jimbis.v2i4.6246

Abstract

Meningkatkan kualitas layanan sangat penting untuk mencapai kepuasaan pelanggan yang merupakan tujuan dari pemberian pelayanan. Oleh karena itu, perbaikan kualitas pelayanan harus dilakukan secara konsisten untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kualitas layanan pada PT Lancar Berkah Berlimpah, untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan pada PT Lancar Berkah Berlimpah, untuk menganalisis kendala yang dihadapi PT Lancar Berkah Berlimpah dalam meningkatkan kualitas layanan, untuk mengetahui strategi yang digunakan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan pada PT LBB. Metode pengumpulan data yang digunakan penulis adalah melalui dokumentasi dan wawancara. Sedangkan data dianalisis dengan menggunakan analisis deskriptif kualitatif yang menggambarkan keadaan atau kondisi yang sebenarnya terjadi pada objek yang diteliti. Hasil penelitian menunjukkan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di PT LBB sangat baik dengan skor 4.04 sedangkan kepuasan pelanggan sangat puas dengan skor 4.55. jadi, dapat disimpulkan bahwa pelanggan di PT LBB sangat puas terhadap pelayanan yang diberikan. Lalu strategi yang digunakan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memprioritaskan kebutuhan dan keinginan pelanggan dan memberikan kesempatan luas pada pelanggan.
PEMANFAATAN BIG DATA DALAM PROYEKSI PEMASARAN KREDIT KONSUMTIF DI BANK JATIM CABANG UTAMA Laily, Zajila; Kholid, Ikhwan; Kristijadi, Emanuel
Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis (JIMBis) Vol 2 No 4 (2023): November
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24034/jimbis.v2i4.6248

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan menimbang pentingnya proyeksi pemasaran untuk persaingan bisnis. Efektifitas proyeksi pemsaran dapat ditingkatkan dengan menggunakan big data sebagai dasar penyusunan proyeksi dalam strategi pemasaran unit bisnis. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif yang menyajikan data dengan susunan naratif. Data yang digunakan dalam penlitian ini adalah data primer yang didapat langsung dari proses pengambilan informasi melalui wawancara dengan beberapa informan kunci. Data yang telah didapat kemudian direduksi dan disederhanakan untuk dapat disajikan dalam penelitian ini. Big data merupakan kumpulan informasi secara luas dan tidak terbatas. Dalam perkembangan teknologi pada dunia bisnis membuat big data memiliki peran penting dalam dunia perbankan. Big data berpengaruh sebagai dasar penetapan keputusan dalam memproyeksikan pemasaran. Dalam penelitian ini proyeksi yang dilakukan berfokus pada demografi usia nasabah yang disesuaikan dengan produk kredit konsumtif yang ada pada Bank Jatim. Dari pemanfaatan big data yang dilakukan oleh Bank Jatim, diperoleh hasil bahwa kegiatan pemasaran menjadi lebih mudah, efektif dan tepat sasaran. Hal tersebut menjadi salah satu strategi pemasaran yang dapat dilakukan Bank Jatim untuk mencapai target bahkan melebihi target capaian.
PROSEDUR VERIFIKASI SURAT KUASA UNTUK PENCAIRAN DANA OLEH PIHAK KETIGA DI BANK JATIM SURABAYA Wulansari, Serlina; Kholid, Ikhwan; Kritijadi, Emanuel
Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis (JIMBis) Vol 3 No 2 (2024): Mei
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24034/jimbis.v3i2.6250

Abstract

Surat kuasa adalah surat yang menyatakan bahwa seseorang memberikan kuasa atau mandatnya kepada orang lain. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui gambaran mengenai prosedur verifikasi surat kuasa untuk pencairan dana oleh pihak ketiga di Bank Jatim. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif kualitatif. Penelitian ini dilaksanakan pada bulan Juli 2023. Penelitian ini menggunakan data sekunder dari wawancara informan kunci yaitu staf dari Bank Jatim dengan jabatan peyelia Teller dan nasabah yang pernah menggunakan surat kuasa. Peneliti mengumpulkan data dengan metode wawancara dengan menfokuskan pada prosedur, syarat-syarat yang diperlukan, unsur-unsur yang wajib tercantum dalam surat kuasa. Peneliti melakukan observasi dan dokumentasi berkas penggunaan surat kuasa. Sehingga untuk mengumpulkan data menjadi lebih akurat. Berdasarkan hasil penelitian, diperoleh bahwa prosedur penggunaan surat kuasa wajib membawa berkas yang diperlukan dan memiliki hal terpenting yaitu dapat melakukan video call untuk menverifikasi keabsahan data. Langkah menverifikasi data dengan cara video call merupakan upaya dari Bank Jatim untuk menjaga keamanan data nasabahnya.   Keywords: Bank, Service, Power of Attorney.
Peningkatan Kapabilitas Dibidang Kuliner Untuk Membangun Perekonomian Bagi Warga Tropodo Sidoarjo Africa, Laely Aghe; Tianto, Reza; Kholid, Ikhwan
Jurnal KeDayMas: Kemitraan dan Pemberdayaan Masyarakat Vol. 4 No. 2 (2024): Juli 2024
Publisher : Research Center and Community Services (PPPM) Universitas Hayam Wuruk "Perbanas" Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14414/kedaymas.v4i2.4590

Abstract

Kreativitas dan optimalisasi dibidang kuliner masih banyak dibutuhkan oleh masyarakat dalam meningkatkan roda perekonomian yang dihadapi. Dalam hal ini pelaksanaan pengabdian masyarakat berusaha memberikan media dalam meningkatkan perekonomian tersebut, salah satu kegiatan yang dapat menyerap keahlian yang dimiliki oleh masyarakat adalah dibidang kuliner dengan spesifikasi tertentu sehingga dapat berfokus pada hasil yang diinginkan dan sekaligus memberikan wawasan bahwa dengan kuliner warga-warga yang ada di wilayah Tropodo dapat meningkatkan perekonomian. Hasil dari pengabdian masyarakat, selain dapat memanfaatkan kapabilitas salah satu narasumber sekaligus dapat mengestimasi pendapatan yang diterima meskipun dilakukan secara manual
PELATIHAN DAN PENDAMPINGAN KEWIRAUSAHAAN KREATIF BAGI SISWA SMK UNTUK MENDUKUNG P5 KURIKULUM MERDEKA Mustafida, Nurul; Kartika, Titis Puspitaningrum Dewi; Kholid, Ikhwan; Tianto, Reza; Mursita, Lufi Yuwana; Permata, Aulia Safnira Surya
Jurnal Abdi Insani Vol 11 No 2 (2024): Jurnal Abdi Insani
Publisher : Universitas Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29303/abdiinsani.v11i2.1658

Abstract

This community service activity is motivated by the need for knowledge and skills and supports achieving the Independent Curriculum P5 Project for students. The P5 program is also designed to strengthen efforts to achieve competency and character according to the Pancasila Student Profile, which is prepared based on Graduate Competency Standards (SKL). The urgency of implementing the P5 Independent Curriculum still needs to be felt heavily. It is causing problems in the school environment, especially at Wahid Hasyim Glagah Lamongan Vocational School, regarding the readiness of teacher and educator resources. Therefore, the Hayam Wuruk Perbanas University implementation team provided this community outreach activity in the form of creative entrepreneurship training and assistance. The Merdeka P5 curriculum utilizes interactive learning methods and allows students to participate actively in the learning process. Creative entrepreneurship mentoring and training aims to explore students' potential, knowledge, and entrepreneurship skills that impact the surrounding community. This activity is designed in four stages, namely, the material preparation stage, entrepreneurship training, assistance with business activities, and processing and presenting the activity results. The implementation team prepares material in the preparation stage, which will be delivered at the training stage. At the training stage, material related to creative entrepreneurship will be presented, and two teams with the best business ideas will be selected. The final stage is the presentation of the results of activities in the form of reports related to the implementation of training and mentoring activities. Based on results, 67% of participants experienced an increase in test scores between the pre-test and post-test, 14% of the total participants had the same score, and the remaining 18% experienced a decrease in test scores. This shows that students' knowledge of entrepreneurship concepts, entrepreneurial activities, and basic Business Model Canvas (BMC) concepts increased after they received creative entrepreneurship training materials. Based on these results, the implementation of the training showed excellent and effective results because more than 50% of participants experienced an increase in knowledge. The training also produces business ideas from students, followed by realizing business ideas into business products. The students whose business ideas were selected were given entrepreneurial assistance related to the product preparation process, packaging design, marketing process, and simple financial record keeping.
Co-Authors Abdullah Khoir Riqqoh Africa, Laely Aghe Baswedan, Achmad Hanid Berenika Mbulu, Yudita Cindy Puspita Sari Djunaedi, Arif Zeinfiki Emanuel Kristijadi Kautsar Riza Salman Kritijadi, Emanuel Laily, Zajila Lutfi Lutfi Mei Murni, Nur Suci I. Mohammad Al Hafidz Mursita, Lufi Yuwana Mustafida, Nurul Nanang Shonhadji Noorthirafi, Ghazian Qashmal Permata, Aulia Safnira Surya Reza Tianto, Reza Rithmaya, Chitra Laksmi S, Florentina Meiliana Felixia Sri Lestari Kurniawati Suparno Suparno Titis Puspitaningrum Dewi Kartika Wanda Choirunnisa, Eka Wulansari, Serlina Yasmin Nabilla, Afiyah