Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search

Pengaruh Kemampuan Komunikasi Terapeutik Dan Lama Kerja Dokter Jaga Terhadap Kepuasan Pasien IGD Di RS Hermina Jatinegara Bestari, Lita; Madiistriyatno, Harries; Hasudungan, Eddy Hermawan
Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Ilmu Ekonomi (Jasmien) Vol. 4 No. 04 (2024): Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Ilmu Ekonomi (Jasmien)
Publisher : Cattleya Darmaya Fortuna

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54209/jasmien.v5i01.552

Abstract

Pelayanan Instalasi Gawat Darurat (IGD) merupakan garda depan rumah sakit selain poliklinik. Kepuasan pasien dalam menerima pelayanan kesehatan di suatu rumah sakit dapat memberikan penilaian pada pelayanan IGD. Untuk membina hubungan yang baik dengan pasien maka diperlukan komunikasi yang efektif antar dokter dan pasien. Seiring perkembangan jaman dan era globalisasi maka persaingan antar rumah sakit semakin ketat dan pasien lebih banyak memiliki pilihan rumah sakit. Dokter yang berpengalaman diharapkan dapat memberikan pelayanan yang baik. Kerangka analisis yang digunakan adalah pengaruh komunikasi terapeutik dan lama kerja dokter jaga terhadap kepuasan pasien di IGD RS Hermina Jatinegara. Metode analisis yang digunakan adalah analisis kuantitatif, dengan sampel pada penelitian ini adalah berjumlah 48 responden. Hasil analisis data dengan menggunakan analisa regresi liner berganda adalah komunikasi terapeutik memiliki nilai 0.901 dengan p - value 0.000 (p< 0.05) yang menunjukkan adanya pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan paseian di IGD RS Hermina Jatinegara. Dan lama kerja dokter jaga memiliki nilai 0.494 dengan p – value 0.525 (p>0.05) yang menunjukkan adanya pengaruh yang positif namun tidak signifikan terhadap kepuasan pasien.Dari hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa ada pengaruh komunikasi terapeutik dan lama kerja dokter jaga terhadap kepuasan pasien IGD RS Hermina Jatinegara.
The Effect Of Competence, Career Path Improvement And Job Satisfaction On Nurse Performance At Premier Bintaro Hospital Ekantiana, Evy; Madiistriyatno, Harries; Hasudungan, Eddy Hermawan
Jurnal Ekonomi Vol. 13 No. 03 (2024): Jurnal Ekonomi, Edition July -September 2024
Publisher : SEAN Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The objectives of this study: 1) To find out and analyze the influence of competence on the performance of Premier Bintaro Hospital nurses. 2) To find out and analyze the Effect of Professional Career Path Improvement on the Performance of Premier Bintaro Hospital Nurses 3) To find out and analyze the Effect of Job Satisfaction on the Performance of Premier Bintaro Hospital Nurses. 3 To find out and analyze the influence of Competence, Professional Career Path Improvement and Job Satisfaction together on the Performance of Premier Bintaro Hospital Nurses. This research is a quantitative research, descriptive and associative. The population in this study is 249 nurses at Premier Bintaro Hospital. The sampling technique used was a sample using the Slovin formula, a sample of 71 nurses at Premier Bintaro Hospital was taken as respondents in this study. The results in this study: 1) Based on the coefficients table, the tcal value for the Competency variable (X1) is 3,237 while the t-value of the table for n = 71 is 1,993. So 3,237 > 1,993, then H0 is rejected and Ha is accepted, it can be stated that Competence (X1) affects the Performance of Nurses (Y) at Premier Bintaro Hospital. 2) Based on  the coefficients table, the tcal value for the Career Path Improvement variable (X2) is 4,759, while the t-valueof the table for n = 71 is 1,993, so 4,759 > 1,993, then H0 is rejected and Ha accepted, it can be stated that Career Path Improvement (X2) affects Nurse Performance (Y) at Premier Bintaro Hospital. 3) Based on the coefficients table, the tcal value for the Job Satisfaction variable (X3) is 4.943, while the t-valueof the table for n = 71 is 1.993, so 4.943 > 1.993, then H0 is rejected and Ha is accepted, it can be stated that Job Satisfaction (X3) affects the Performance of Nurses (Y) at Premier Bintaro Hospital. 4) Based on the results of the analysis in the table namely the ANOVA test obtained an Fcal value of 45.357 while the Ftable (α 0.05) for n = 71 was 2.50. So Fcalculate > from the Ftable (α 0.05) or 45,357 > 2.50, with a significant level of 0.000 because 0.000 < 0.05, then it can be said that Competence (X1), Career Path Improvement (X2) and Job Satisfaction (X3) together affect Nurse Performance (Y).
The Effect Of Nursing Supervision, Competence, And Work Motivation On Nurse Performance At EMC Sentul Hospital Sari, Puji Swastika; Madiistriyatno, Harries; Hasudungan, Eddy Hermawan
Jurnal Ekonomi Vol. 13 No. 03 (2024): Jurnal Ekonomi, Edition July -September 2024
Publisher : SEAN Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The author's aim in this research is to find out how much influence nursing supervision, competence and work motivation have on the performance of nurses at EMC Sentul Hospital. This type of research uses a quantitative approach with correlation regression analysis, so that an overview of the variables is obtained which then tests the hypothesis regarding this influence. The sampling technique used in this research uses the Slovin formula and the analysis technique used is linear regression using the SPSS 25.0 application.  The results obtained were that nurse competency had the most influence on nurse performance, while nursing supervision and motivation had a smaller influence on performance. From this research, the competency of nurses themselves needs to be maintained, but it is the supervision and motivation of nurses that must be improved so that performance increases will be more optimal. The implementation of nursing supervision, supervision of nurse competency, and synergistic increase in nurse work motivation must be improved to increase nurse work motivation.
Pengaruh Carring Perawat dan Karakteristik Individu Pasien Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Anna Medika Bekasi Laia, Elman; Pratikno, Yuni; Hasudungan, Eddy Hermawan
Jurnal Cahaya Mandalika ISSN 2721-4796 (online) Vol. 3 No. 1 (2022)
Publisher : Institut Penelitian Dan Pengambangan Mandalika Indonesia (IP2MI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36312/jcm.v3i1.3425

Abstract

Carring adalah perasan empati kepada pasien dan memberikan asuhan keperawatan kepada pasien dan keluarga yang bertujuan untuk meningkatkan dan melindungi pasien serta menunjang kesembuhan, serta memberikan ketenangan pada pasien. Karakteristik individu didefinisikan sebagai variasi kemampuan dan kemauan individu dalam melaksanakan aktifitas pekerjaan dikaitkan dengan kebutuhan berprestasi pengalaman/ masa kerja, ketingkat pendidikan. Kepuasan pasien bergantung pada jasa pelayanan keperawatan yang diberikan oleh perawat, apakah sudah sesuai dengan yang diharapkan atau belum. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Carring Perawat dan Karakteristik Individu Pasien Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Anna Medika Bekasi. Teknik pengambilan sampel yang dipakai dalam penelitian ini penulis menggunakan Kueioner dan Wawancara, dimana peneliti mendapatkan keterangan atau informasi secara lisan atau face to face. Dalam penelitian ini untuk menentukan sampel dari populasi yang akan diteliti, digunakan rumus Slovin dengan diperoleh sampel 66 orang sampel dari 195 responden. Arikunto (2006) menyebutkan bahwa sampel adalah bagian dari populasi (wakil populasi yang diteliti). Carring perawat terhadap kepuasan pasien diperoleh nilai sebesar 0,697 berarti ada pengaruh sangat kuat. Hal di buktikan dengan uji hipotesis variabel carring perawat terhadap tingkat kepuasan pasien diperoleh nilai sig. untuk pengaruh X1 terhadap Y adalah sebesar 0,033 < 0,05 dan nilai t hitung 2,183 > t tabel 1,999. Disimpulkan bahwa H1 terdapat pengaruh secara positif signifikan. Karakteristik individu pasien terhadap Tingkat Kepuasan Pasien diperoleh nilai sebesar 0,665 berarti ada pengaruh sangat kuat. Hal di buktikan dengan uji hipotesis variabel karakteristik individu pasien terhadap tingkat kepuasan pasien diperoleh nilai Sig. Untuk Pengaruh X2 Terhadap Y Adalah Sebesar 0,003 < 0,05 dan nilai t hitung 3,036 > t tabel 1,999. Sehingga terdapat pengaruh secara positif signifikan. Secara simultan variabel Carring Perawat, Karakteristik Individu Pasien dan variabel Tingkat Kepuasan Pasien dengan nilai korelasi secara simultan atau Model Summary menghasilkan nilai R sebesar 0,759 dan sedangkan nilai R Square sebesar 0,612 atau 61,2%, hal ini dapat dinyatakan bahwa hasil analisa secara bersama-sama variabel carring Perawat dan Karakteristik Individu Pasien terhadap variabel Tingkat Kepuasan Pasien memiliki pengaruh sangat kuat. Dibuktikan melalui hasil uji F (ANOVA) atau Fhitung di peroleh nilai sebesar 14,296 dimana lebih besar dari Ftabel (64) sebesar 3,14 dengan tingkat signifikan sebesar 0,001 karena 0,001 < 0,05, maka dapat dikatakan terdapat pengaruh secara positif signifikan Carring Perawat dan Karakteritik Individu Pasien secara simultan terhadap Tingkat Kepuasan Pasien
Implementasi Keputusan Menteri PAN-RB Nomor 11 Tahun 2024 dan Penggunaan Platform Digital Online Untuk Meningkatkan Kinerja Pada SDM Protokol Kementerian Perindustrian Alam, Silvano Armada; Hasudungan, Eddy Hermawan; Suhardi, Suhardi
Jurnal Cahaya Mandalika ISSN 2721-4796 (online) Vol. 3 No. 1 (2022)
Publisher : Institut Penelitian Dan Pengambangan Mandalika Indonesia (IP2MI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36312/jcm.v3i1.3450

Abstract

Penelitian ini merupakan penelitian ex post facto untuk mengetahui pengaruh penerapan Keputusan Menteri PAN-RB Nomor 11 Tahun 2024 dan penggunaan Platform Digital Online (PDO) pada sumber daya manusia protokol di Kementerian Perindustrian dalam meningkatkan kinerjanya. Metode yang digunakan adalah Metode Kualitatif. Penelitian ini terbagi menjadi 2 (dua) tahap yaitu: 1) Penentuan uraian tugas protokol yang divalidasi dengan menggunakan Real Time Delphi untuk memperoleh konsensus para expert , dimana media yang dipergunakan adalah kuesioner dan wawancara yang ditujukan kepada para expert . Dari tahap ini diperoleh uraian tugas protokol Kementerian Perindustrian berdasarkan konsensus para expert , dan rekomendasi uraian tugas yang dapat menggunakan PDO dalam upaya meningkatkan kinerja protokol. 2) Penggunaan PDO yaitu Survei Kepuasan Stakeholder terhadap kinerja SDM Protokol Kementerian Perindustrian untuk memperoleh nilai indeks kepuasan stakeholder atas kinerja protokol dalam memfasilitasi kegiatan yang diselenggarakan. Dari hasil penelitian ini, diperoleh uraian tugas dan fungsi protokol Kementerian Perindustrian lebih detail dan jelas yang sesuai dengan Keputusan MenPAN-RB Nomor 11 Tahun 2024 , untuk Penata Keprotokolan dan Pengelola Keprotokolan. Selain itu, dari penelitian ini diperoleh peningkatan nilai indeks kepuasaan stakeholder dari penggunaan PDO yaitu Survei Kepuasan Stakeholder terhadap kinerja SDM Protokol Kementerian Perindustrian, dimana nilai indeks 89,90 pada bulan Januari-April 2024, nilai ini lebih besar daripada nilai indeks di triwulan ke-4 tahun 2023 yaitu 87,45. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa bahwa implementasi keputusan Menteri PAN-RB dan penggunaan PDO secara bersama-sama memiliki pengaruh yang sangat signifikan terhadap kinerja SDM protokol Kementerian Perindustrian. Survei Kepuasan Stakeholder ini dapat dijadikan bahan monitoring dan evaluasi bagi kinerja keprotokolan. Dengan memahami manajemen SDM yang di dalamnya terdapat daftar uraian tugas pada Keputusan Menteri PAN-RB Nomor 11 Tahun 2024 yang akan dipedomani dalam pelaksanaan tugas sehari-hari SDM protokol yang didukung dengan penggunaan platform digital online adalah upaya efektif dalam meningkatkan kinerja SDM keprotokolan Kemenperin.