Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Strtegies For Maintaining Costumer Loyalty In Facing The Many Challenges Of Ship Agency Competition At PT. Transuta Lintas Samudera Cabang Banten Ismawati, Waode; Malau, April Gunawan; Sihombing, Derma Watty; Wiwoho, Boedojo; Kismantoro, Tri; Widjaja, Niken Sitalaksmi
Meteor STIP Marunda Vol 16 No 2 (2023): Desember
Publisher : Pusat Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (P3M) STIP Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36101/msm.v16i2.314

Abstract

Transuta Lintas Samudera Cabang Banten merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang jasa keagenan kapal. Berdasarkan permasalahan yang ada dilakukan penelitian tentang Strategi Mempertahankan Loyalitas Pelanggan Dalam Menghadapi Banyaknya Tantangan Persaingan Keagenan Kapal Pada PT. Transuta Lintas Samudera Cabang Banten. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisa bagaimana strategi kinerja divisi marketing kegiatan promosi dalam mempertahankan loyalitas pelanggannya serta bagaimana PT. Transuta Lintas Samudera Cabang Banten menghadapi tingginya persaingan bisnis keagenen kapal di wilayah Pelabuhan Merak-Banten. Jenis penelitian yang digunakan metode kuantitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan mengambil data – data yang ada di perusahaan. Dalam mencari hasil perhitungan menggunakan program SWOT Kuantitatif dan beberapa analisis data yaitu menggunakan Matriks SWOT, Matriks IFAS, Matriks EFAS, Grand Strategy Matrix, Matriks QSPM dan Hipotesis Asosiatif. Berdasarkan perolehan data dan pengelolah data, maka di perloleh hasil peringkat alternatif strategi dalam membenahi kinerja divisi marketing kegiatan promosi dan bagaimana menghadapi ancaman persaingan keagenan kapal di wilayah Pelabuhan Merak-Banten.
Analisis Kedatangan Kapal dalam rangka Meningkatkan Operasional Pelabuhan : Studi Kasus Pelabuhan Batam Simanjuntak, Ronald; Simanjuntak, Pargaulan Dwikora; Wiwoho, Boedojo; Putra, Bhima Siswo; Sihombing, Derma Watty; Dwiyani, Nurindah
Jurnal Angkutan Laut dan Kepelabuhanan Vol 2 No 2 (2025): Edisi Agustus 2025
Publisher : Politeknik Ilmu Pelayaran Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46484/ijpsm.v2i2.1129

Abstract

Pelabuhan merupakan sebagai pintu gerbang ekonomi suatu daerah dengan semakin banyak kapal yang masuk ke pelabuhan tentunya akan meningkatkan perekonomian daerah tersebut. Jika tren kedatangan kapal terjadi peningkatan yang siginifikan maka merupakan suatu indikator perkembangan kenaikan ekonomi maritim. Penelitian analisis kedatang kapal ini menggunakan metode kuantitatif untuk menganalisis kedatangan kapal di Pelabuhan Batam dari tahun 2022-2023, pengujian dengan analisis secara regresi linier menunjukkan bahwa tidak memiliki hubungan yang kuat atau lemah antara variasi kedatangan kapal berdasarkan bulan dengan nilai R-squared (R²) yang rendah dan dengan menggunakan model polinomial derajat dua hubungan lebih baik, selanjutnya dengan metode analisis tren kedatangan kapal dengan pola musiman berdarkan metode SARIMA (The Seasonal Autoregressive Integrated Average) diperoleh nilai dari RMSE dan MAE yang rendah sehingga dapat dikatakan model tren kedatangan kapal cukup baik, untuk di Pelabuhan Batam. Hal ini menunjukkan bahwa pengelolaan pelabuhan dapat mengoptimalkan operasional dan alokasi sumber daya dengan mengantisipasi fluktuasi kedatangan kapal sepanjang tahun Keywords: Ship Arrivals, Batam Port, SARIMA, Maritime Economy