Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.947
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Dimensi Jurnal Studi Manajemen dan Bisnis Management and Economics Journal (MEC-J) Journal of Management - Small and Medium Enterprises (SME's) Jurnal Manajemen dan Ilmu Administrasi
Nahdi, Moehammad Robith
Unknown Affiliation
Arts Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences

Published : 5 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Dimensi

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN PADA TAMAN NASIONAL BALURAN Moehammad Robith Nahdi; Kartika Anggraeni Sudiono Putri
JURNAL DIMENSI Vol 11, No 3 (2022): JURNAL DIMENSI (NOVEMBER 2022)
Publisher : Universitas Riau Kepulauan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33373/dms.v11i3.4252

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan yang terdiri dari tangible (X1), reliability (X2), responsiveness (X3), assurance (X4), dan empathy (X5) terhadap kepuasan wisatawan (Y) pada objek wisata konservasi Taman Nasional Baluran secara simultan dan parsial. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan menerapkan instrumen penelitian berupa kuosioner yang disebarkan kepada 180 responden sebagai sampel yang terpilih melalui teknik pusposive sampling dengan kriteria wisatawan yang pernah  berkunjung ke Taman Nasional Baluran. Dalam analisis data, peneliti menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil dari penelitian ini yakni adanya pengaruh secara simultan variabel kualitas pelayanan yang terdiri dari tangible (X1), reliability (X2), responsiveness (X3), assurance (X4), dan empathy (X5) terhadap kepuasan wisatawan (Y). Melalui hasil uji T ditemukan bahwa variabel Tangible (X1), Responsiveness (X3) dan Assurance (X4) berpengaruh signifikan secara parsial. sedangkan, variabel Reliability (X2) dan Empathy (X5) tidak berpengaruh terhadap Kepuasan Wisatawan (Y) pada Taman Nasional Baluran
Co-Authors Agung Winarno Dewi, Titis Shinta Fathonah, Sastiana Mandasari Imam Mukhlis Kartika Anggraeni Sudiono Putri Mubarok, Dimas Hamdan Wati, Sri Sulistiya Wening Patmi Rahayu