Claim Missing Document
Check
Articles

Found 9 Documents
Search

Pentingnya Hubungan Bisnis dan Kualitas Layanan Dalam Meningkatkan Kinerja Perusahaan di Era Digital Akmal Maulana Muhammad; Yoga Aldi Febrian; Mafri Az Zahra S.P; Angga Dutahatmaja
JURNAL ILMIAH RESEARCH STUDENT Vol. 1 No. 5 (2024): Mei
Publisher : CV. KAMPUS AKADEMIK PUBLISING

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61722/jirs.v1i5.1189

Abstract

Dalam era bisnis yang kompetitif saat ini, penting bagi perusahaan untuk memprioritaskan hubungan bisnis yang kuat dan kualitas layanan yang baik guna mencapai kesuksesan jangka panjang. Artikel ini membahas pentingnya fokus pada kepuasan pelanggan, inovasi dalam layanan, dan adaptasi terhadap perubahan pasar. Dengan investasi dalam pelatihan karyawan, penerapan sistem umpan balik pelanggan, dan menciptakan budaya perusahaan yang berorientasi pada pelanggan, perusahaan dapat membedakan diri dari pesaing dan membangun basis pelanggan setia. Dengan memahami ekspektasi konsumen yang terus berkembang, perusahaan dapat terus berkembang dan berhasil dalam lanskap bisnis yang dinamis. Dengan demikian, artikel ini menekankan pentingnya memprioritaskan kepuasan pelanggan dan membangun hubungan yang kuat dengan mereka sebagai kunci untuk kesuksesan jangka panjang perusahaan.
PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN Ida Asmaul Laili; I Putu Yudi Hendra C.; Iqbal Putra Nugroho; Angga Dutahatmaja
Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 6 No. 1 (2024): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v6i1.4065

Abstract

Popularitas minuman dengan bahan dasar boba menjadi tren bisnis dalam dunia bisnis makanan dan minuman. Salah satunya adalah minuman boba sel-sel cheesetea di Tumpaan. Artikel ini menyoroti Pengaruh Customer Relationship Management Terhadap Keputusan Pembelian dengan penekanan pada produk Sel-sel Cheesetea Boba, dan menekankan bahwa Customer Relationship Management berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap Keputusan Pembelian Minuman Boba Sel-Sel Cheesetea di Tumpaan.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP MINAT PEMBELIAN ULANG PELAYANAN JASA GOJEK Lisa Maya Syafitri; Moch Rifqi Kusuma W P; Djalalu Hudan Z; Angga Dutahatmaja
Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 6 No. 2 (2024): Musytari : Neraca Manajemen, Bisnis, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v6i2.4158

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisa pengaruh kualitas pelayanan dan promosi terhadap minta beli ulang jasa GO-JEK. GO-JEK adalah jasa transportasi berbasis aplikasi online. Pada penelitian ini layanan GO-JEKdikhususkan pada layanan GO-ride di kalangan mahasiswa/i Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya JurusanManajemen. Responden penelitian ini adalah 100 mahasiswa yang dipilih secara acak (random sampling). instrumen penelitian yang digunakan adalah kuesioner. Data dari kuesioner yang sudah diisi kemudiandiolah dengan teknik regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel kualitas layanan berpengaruh secara signifikan terhadap minat beli ulang jasa GO-JEK, Sementara dengan variable Promosi berpengaruh secara signifikan terhadap minat beli jasa GO-JEK. Dan Terdapat Pengaruh secara simultandan signifikan pada variable kualitas pelayanan dan promosi terhadap Minat Beli ulang Jasa GO-JEK.
DAMPAK PERSEPSI HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BERULANG PADA PARFUM TOYKA Muhamad Dimas; Ubaidillah, Ubaidillah; Vio Rizky; Achmad Rofi; Angga Dutahatmaja
Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 6 No. 3 (2024): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v6i3.4211

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk melihat Dampak Persepsi Harga, Kualitas Produk, dan Kepercayaan Konsumen pada Keputusan Pembelian Berulang atas mrek parfum toyka. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang menggambarkan dan menjelaskan bagaimana Dampak Persepsi Harga, Kualitas Produk, dan Kepercayaan Konsumen pada Keputusan Pembelian Berulang atas mrek parfum toyka. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survey untuk menganalisis pengaruh viral marketing, persepsi harga, dan kepercayaan terhadap Keputusan pembelian online pada toko parfum toyka melalui media sosial Instagram. Sampel pada penelitian ini menggunakan aplikasi meta dan 100 orang responden sebagai penguat data. Hasil penelitian mengemukakan bahwa: 1) persepsi harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian berulang, 2) kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian berulang, 3) kepercayaan konsumen berpengaruh terhadap keputusan pembelian berulang
PENTINGNYA KOMUNIKASI EFEKTIF DALAM HUBUNGAN BISNIS Mamluka, Mamluka; Farras Dwi Afiliya; Salsa Widya Rosalinda; Angga Dutahatmaja
Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 6 No. 3 (2024): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v6i3.4230

Abstract

Komunikasi efektif memainkan peran penting dalam membangun dan memelihara hubungan bisnis yang sukses. Dalam menjalankan bisnisnya, sebuah perusahaan tentunya akan melakukan komunikasi bisnis untuk meningkatkan profit dan untuk mendapatkan konsumen. Maka perusahaan perlu melakukan komunikasi efektif, komunikasi efektif memerlukan beberapa komponen agar mencapai tujuan komunikasi efektif, kemampuan komunikasi dari individu maupun organisasi juga merupakan faktor penentu kesuksesan untuk bertahan dalam persaingan bisnis yang kompetitif saat ini, komunikasi efektif dalam hubungan bisnis dapat menyebabkan perubahan sikap dan dapat mempengaruhi konsumen terhadap pembelian produk atau jasa, untuk itu Perusahaan memerlukan membangun hubungan dengan konsumen yang dapat dilakukan dengan mengelola hubungan pemangku kepentingan melalui komunikasi yang efektif, adapun berbagai cara yang dilakukan pada komunikasi bisnis agar informasi cepat tersebar dan mudah dipahami oleh penerima pesan, pesan akan disampaikan oleh seorang komunikator agar dapat tercapainya tujuan Perusahaan. Kesimpulannya, komunikasi efektif adalah komponen krusial yang tidak hanya memperkuat hubungan bisnis tetapi juga mendorong pertumbuhan dan keberlanjutan bisnis.
Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Pembelian Berulang: Produk, Harga, Promosi, Dan Layanan: Literature Review Perilaku Konsumen Mawaddah Mawaddah; Dewi Rahayu; Salsabila Rahmasari; Angga Dutahatmaja
Jurnal Manuhara : Pusat Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis Vol. 2 No. 3 (2024): JULI: Jurnal Manuhara: Pusat Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis
Publisher : Asosiasi Riset Ilmu Manajemen Kewirausahaan dan Bisnis Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61132/manuhara.v2i3.945

Abstract

The current modern era brings various opportunities and new business opportunities. This causes more and more prospective entrepreneurs to be interested in taking advantage of existing infrastructure advances to support their business. Apart from that, it has an impact on increasing the level of competition in the industry, which can be indicated by the increasing number of competitors from similar companies that present alternative choices for consumers with different promotions and quality. In fact, each company has its own unique way of holding promotions to attract consumer attention. Therefore, entrepreneurs need to prioritize efforts to implement effective product quality, prices, promotions and services to maximize sales levels. This research is aimed at analyzing the influence of product quality, price, promotion and service on repeat purchase decisions. The approach is a qualitative approach, by collecting data through literature study from previous articles and literature. Research findings reveal that product quality, price, promotions, and service have a significant influence on repeat purchases by consumers. Satisfactory product quality and affordable prices can increase consumers' interest in repurchasing. Apart from that, attractive promotions and quality service also play an important role in influencing consumer satisfaction and encouraging repeat purchases.
Rancang Bangun Alat Inkubator Sebagai Media Untuk Pengontrol Suhu Fermentasi Susu Sapi Sari, Kholifatul Mayang; Agatha Hannabel Avnanta Puteri; Dinda Asmiyah Salsabila; Zaim As’ad; Surya Saputra Penangsang; Angga Dutahatmaja
Bhumiputra: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Global Vol. 2 No. 2 (2025): Juni
Publisher : Yayasan Cendekia Gagayunan Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63142/bhumiputra.v2i2.283

Abstract

This community service program is carried out as a form of student service to the community, with a focus on increasing the added value of livestock products through appropriate technological innovations. Fermentation of cow's milk into yogurt requires proper temperature control to produce quality products. The purpose of this program is to design and build an automatic incubator tool that is able to control the temperature stably during the fermentation process, so as to improve the quality and safety of dairy products. The methods used include field studies, microcontroller-based system design, prototyping, and direct trials with community partners. The result of this activity is the creation of a simple incubator prototype with an automatic temperature control system using a temperature sensor and heater that can maintain the ideal fermentation temperature in the range of 41-43°C. The implication of this activity is an increase in the production capacity of processed fermented milk in a hygienic and sustainable manner, as well as community empowerment in the utilization of appropriate technology that is easy to operate and apply at the household and MSME scale. This program aims to be a practical solution for rural milk-producing areas.
Rancang Bangun Mesin Penggiling Sambel Pecel sebagai Solusi Teknologi Tepat Guna bagi Pelaku Usaha Kecil Rifki Juniar Pratama; Virana Marhaeni Maerah Devi Imam Putri; Fajar Ardian Nur Alif; Rina Devi Azizah; Zulfarhy Abuhasmy; Angga Dutahatmaja
Bhumiputra: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Global Vol. 2 No. 2 (2025): Juni
Publisher : Yayasan Cendekia Gagayunan Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63142/bhumiputra.v2i2.290

Abstract

This community service aims to design and build a sambel pecel grinding machine as an appropriate technological solution for small business actors. Small businesses, especially pickle sauce producers, often face obstacles in the production process which are still manual and require considerable time and effort. Through a technological engineering approach, this activity produces a prototype of a grinding machine that is efficient, easy to operate, and in accordance with the needs of micro-scale business actors. The implementation method includes surveying partner needs, designing machine designs, manufacturing units, and functional trials in the field. The results of the activity show that this machine is able to increase production capacity up to 3 times compared to manual methods, reduce work fatigue, and improve the consistency of texture and taste of sambel pecel. In addition, service partners receive training on the use and maintenance of machines, so that the sustainability of their use can be maintained. This innovation is expected to be a model for the application of other appropriate technologies in supporting the independence and productivity of small business actors in the traditional food sector.
PENERAPAN TEKNOLOGI TEPAT GUNA: INOVASI ALAT PENABUR BIBIT JAGUNG UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI TANAM Neli Rahnatul Izzah; Haura Iza Faizah; Irene Avianti Putri; Ahmad Jimli Zidan; Muhammad Afril Lusdianto; Angga Dutahatmaja
JURNAL AKADEMIK PENGABDIAN MASYARAKAT Vol. 3 No. 4 (2025): Juli
Publisher : CV. KAMPUS AKADEMIK PUBLISING

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61722/japm.v3i4.5989

Abstract

Maize farming is one of the important sectors in national food security. However, maize farmers in Petak Village, Pacet Subdistrict, Mojokerto Regency still face obstacles in the seed planting process, which is still done manually with the traditional tugal system. This method takes a long time, requires a lot of labor, and results in inconsistent spacing that affects productivity. This community service activity aims to apply appropriate technology in the form of a semi-automatic corn seed sowing tool that can increase time and labor efficiency in the planting process. This tool is designed with a simple mechanical system that can adjust the planting distance consistently, reduce planting time by 60% and can reduce labor costs by 40%, so that it can be operated by one person (farmer). The results of the activity show that the corn seed sowing tool can increase the efficiency of planting from what was originally manual and done only one by one.