Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.873
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of English Language Teaching JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI Darajat: Jurnal Pendidikan Agama Islam Acta Chimica Asiana Jurnal Ilmiah Perlindungan dan Pemberdayaan Sosial (Lindayasos) Jurnal Iqtisaduna Jurnal Siber Transportasi dan Logistik Sosial : Jurnal Ilmiah Pendidikan IPS DIKKESH : Jurnal Penelitian Pendidikan dan Kesehatan Open Access DRIVERset
Rahmadhani, Annisa
Unknown Affiliation
Religion Chemistry Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences

Published : 11 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 11 Documents
Search

 1   2 
Hubungan Kualitas Pelayanan Administrasi Rumah Sakit Terhadap Kepuasan Pasien Penyakit Dalam di Rumah Sakit TNI AD TK IV Bukittinggi Tahun 2024 Rahmadhani, Annisa; Erpidawati, Erpidawati; Redha, Pratiwi Soni
DIKKESH : Jurnal Penelitian Pendidikan dan Kesehatan Vol. 1 No. 1 (2025): DIKKESH : Jurnal Penelitian Pendidikan dan Kesehatan, Mei 2025
Publisher : Lumbung Pare Cendekia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60126/dikkesh.v1i1.887

Abstract

Kepuasan pasien memiliki hubungan yang erat dengan kualitas pelayanan. Kualitas pelayanan administrasi merujuk pada taraf kesempurnaan pelayanan kesehatan dalam menimbulkan rasa puas terhadap pasien. Semakin sempurna kepuasan tersebut, makin baik pula kualitas pelayanan kesehatan. Kepuasan pasien dalam menilai mutu atau pelayanan yang baik merupakan pengukuran penting yang fundamental (mendasar) bagi mutu pelayanan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui hubungan kualitas pelayanan administrasi terhadap kepuasan pasien penyakit dalam rumah sakit TNI AD TK IV Bukittinggi. Penelitian ini menggunakan metode desain kuantitatif deskriptif analitik dengan pendekatan cross sectional dengan jumlah populasi 104 pasien rawat inap penyakit dalam dengan jumlah sampel 51 pasien Rumah Sakit TNI AD TK IV Bukittinggi. Sumber data dari penelitian ini berupa data primer, yaitu metode pengumpulan data dengan membagikan angket kepada calon respoden. Teknik analisis data univariat dan bivarian menggunakan program komputerisasi SPSS. Hasil penelitian ini menunjukkan dari 51 responden yang menyatakan kualitas pelayanan administrasi rumah sakit baik sebanyak 18 orang (35.3%) dan kurang baik sebanyak 33 orang (64.7%), dari 51 responden yang menyatakan kepuasan pasien baik sebanyak 18 orang (35.3%) dan kurang baik sebanyak 33 orang (64.7%). Kesimpulannya yaitu adanya hubungan kualitas pelayanan administasi terhadap kepuasan pasien panyakit dalam Rumah Sakit TNI AD TK IV Bukittinggi dengan mennggunakan uji statistik nilai p =0,000 (p<0,005), maka secara statistik disebut berhubungan.
Co-Authors Agus Fakhruddin Alawiyyah, Inayah Aulia Ramadanti, Salsa Dayumita, Novialis Dinovia Fannil Kher Erpidawati, Erpidawati Fatimah, Sarah Nurul Hamdi Hamdi Hasmalina Nasution Khoerunnisa, Salsa Kinantia, Nabila Lushinta, Istiqomah Putri Malika, Tsabita Mariani Debora Siregar, Sindy Nofi Yendri Sudiar Nur Arfah, Esa Putri Permata Nastia, Gina Indah Prasetya, Prasetya Putri Luviana, Artika Sari Ramadanti, Salsa Aulia Redha, Pratiwi Soni Sarinah Sarinah Siregar, Sri Hilma Widyaningsih, Meilana Yani Achdiani Zulhendra Zulhendra