Claim Missing Document
Check
Articles

Found 14 Documents
Search

Pengaruh E-Servicescape Dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Melalui Kepercayaan Dan Perceived Value Sebagai Variabel Mediasi (Studi Pada Pengguna Shope Di Jawa Tengah) Ramlah, Sri; Fatkhurrokhman, Tiyan; Barokah, Siti; Pratama, Wilson Chandra Teguh; Anggoro, Wisanggeni Bagus
Jurnal Ekonomi, Akutansi dan Manajemen Nusantara Vol. 2 No. 1 (2023): Jurnal Ekonomi, Akutansi dan Manajemen Nusantara (JEAMA)
Publisher : Utiliti Project Solution

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55338/jeama.v2i1.56

Abstract

This study examines the effect of e-servivescape on customer loyalty and to examine the mediating role of trust and perceived value in the relationship between e-servivescape to customer loyalty. This research conducted a survey of 110 Shopee marketplace users in Central Java. Research data were analyzed using Partial Least Square which was operated through the SmartPLS program. The results of the analysis show that e-servivescape has a positive and significant effect on customer loyalty, e-servivescape has a positive and significant effect on trust, e-servivescape has a positive and significant effect on perceived value, trust has a positive and significant effect on customer loyalty, perceived value has a positive and significant influence on customer loyalty. Mediation analysis reveals that trust and perceived value play a role in mediating the relationship between e-servivescape and customer loyalty.
PENGARUH KINERJA KEUANGAN TERHADAP NILAI PERUSAHAAN Barokah, Siti; Ramlah, Sri; Teguh Pratama, Wilson Candra; Cahyani, Rizky Nur; Purwanti, Ari
Jurnal Ekonomi, Akutansi dan Manajemen Nusantara Vol. 2 No. 1 (2023): Jurnal Ekonomi, Akutansi dan Manajemen Nusantara (JEAMA)
Publisher : Utiliti Project Solution

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55338/jeama.v2i1.57

Abstract

Pengaruh kinerja keuangan terhadap nilai perusahaan pada perusahaan-perusahaan Sektor Pertambangan yang tercatat di Bursa Efek Indonesia (BEI). Periode yang digunakan dalam penelitian ini adalah dari tahun 2019 sampai dengan 2022. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan SPSS. Populasi penelitian ini adalah perusahaan sektor pertambangan yang terdaftar di Bursa Indonesia Bursa (BEI) pada tahun 2019 sampai dengan tahun 2022. Penentuan sampel menggunakan metode purposif sampling. Berdasarkan kriteria yang ada, total observasi dalam penelitian ini adalah 60 observasi. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data sekunder. Pengumpulan data teknik menggunakan metode dokumentasi melalui website resmi masing-masing perusahaan dan melalui situs resmi BEI: www.idx.co.id. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) Profitabilitas berpengaruh positif terhadap Nilai Perusahaan (2) Leverage tidak berpengaruh terhadap Nilai Perusahaan, (3) Likuiditas berpengaruh positif berpengaruh pada Nilai Perusahaan.
PERAN REGULASI TEKNOLOGI DAN KARYAWAN BANK UNTUK MENCEGAH TINDAK PENCUCIAN UANG DI BANK Pratama, Wilson Candra Teguh; Fatkhurrokhman, Tiyan; Anggoro, Wisanggeni Bagus; Ramlah, Sri; Barokah, Siti
House of Management and Business (HOMBIS) Journal Vol 2, No 2 (2023): House of Management and Business (HOMBIS JOURNAL)
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitas Muhammadiyah Gombong

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26753/hombis.v2i2.1305

Abstract

Banks, commonly utilized as financial institutions, are often implicated in money laundering activities. The majority of these institutions report suspicious transactions to the Indonesian Financial Transaction Reports and Analysis Center (PPATK). This study seeks to assess the influence of implementing regulatory technology (regtech) and the involvement of Anti Money Laundering (AML) officers in preventing money laundering within a bank. Employing explanatory research to test hypotheses, the primary data collection involved a questionnaire distributed to 689 AML officers in Indonesia, with a 42.9% response rate from 296 participants. Multivariate analysis results indicate that electronic know-your-customer (KYC) lacks significance in preventing money laundering. Conversely, transaction monitoring, along with considerations of cost and time, demonstrates a positive and significant impact on thwarting money laundering. Additionally, there is a notable positive effect between bankers' competency and awareness in preventing money laundering. Both Regulatory Technology and bankers play crucial roles in averting money laundering. Notably, research concerning technology and bankers in the context of money laundering prevention remains limited in Indonesia. This study contributes valuable insights to existing literature on anti-money laundering and the progression of anti-money laundering systems.
TANTANGAN SUMBER DAYA MANUSIA BAGI PELAKU UMKM DI ERA GENERASI-Z Ramlah, Sri; Yulianti, Rita; Purnamasari, Dewi; Ashshiddiqy, Hanif
House of Management and Business (HOMBIS) Journal Vol 3, No 1 (2024): House of Management and Business (HOMBIS JOURNAL)
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitas Muhammadiyah Gombong

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26753/hombis.v3i1.1253

Abstract

 Rendahnya kualitas sumber daya manusia masih menjadi masalah utama di Indonesia.  Perkembangan tekhnologi dan industri membutuhkan sumber daya manusia  yang terampil di semua lini bisnis, termasuk bagi para pelaku UMKM. Sulitnya para pelaku UMKM terutama di bisnis kuliner dalam mencari SDM generasi Z yang terampil, berinovasi, berfikir kritis, pekerja keras dan ulet.Perlunya bagi penulis mengadakan penelitian terkait tantangan dan hambatan serta alasan utama sulitnya mendapatkan SDM di era generasi Z bagi para pelaku UMKM. Metode yang digunakan adalah  wawancara kepada lebih dari 10 responden terkait SDM di bisnis kuliner.Kata kunci : Pelaku UMKM, Sumber daya manusia, Generasi Z
Perancangan E-Servicescape yang Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Ramlah, Sri; Fatkhurrokhman, Tiyan
AsbaK Vol. 1 No. 1 (2023): Asbak Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Publisher : Loddos Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69688/asbak.v1i1.65

Abstract

Penelitian ini menguji pengaruh e-servivescape terhadap loyalitas pelanggan dan untuk menguji peran mediasi dari kepercayaan dan perceived value dalam hubungan antara e-servivescape terhadap loyalitas pelanggan. Riset ini melakukan survey kepada 110 pengguna marketplace Shopee di jawa tengah. Data penelitian dianalisis dengan Partial Least Square yang dioperasikan melalui program SmartPLS. Hasil analisis menunjukkan bahwa e-servivescape memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, e-servivescape memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan, e-servivescape memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap perceived value, kepercayaan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, perceived value memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Analisis mediasi mengungkapkan bahwa kepercayaan dan perceived value memainkan peran dalam memediasi hubungan e- servivescape terhadap loyalitas pelanggan.
Sosialisasi Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) pada UKM Sultan Songkok di Kelurahan Bojongsari Kecamatan Alian Kabupaten Kebumen Barokah, Siti; Pratama, Wilson Candra Teguh; Ramlah, Sri
RENATA: Jurnal Pengabdian Masyarakat Kita Semua Vol. 2 No. 3 (2024): Renata - Desember 2024
Publisher : PT Berkah Tematik Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61124/1.renata.80

Abstract

Kualitas sumber daya manusia (SDM) sangat penting bagi perusahaan agar dapat bertahan dalam iklim persaingan dan ekonomi yang lesu saat ini. SDM merupakan modal dasar dalam mencapai tujuan perusahaan, sehingga pendidikan dan pelatihan untuk meningkatkan kualitas SDM mutlak diperlukan. Kualitas SDM yang baik dapat memberikan dampak positif terhadap produktivitas karyawan dan perusahaan. Namun, banyak karyawan yang masih memerlukan peningkatan keterampilan dan kesadaran mengenai pentingnya perencanaan dan manajemen SDM. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk memberikan sosialisasi sederhana tentang Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) kepada karyawan, agar mereka dapat melaksanakan tugas dan tanggung jawab dengan baik dan terhindar dari penyalahgunaan wewenang. Manfaat dari kegiatan ini adalah memberikan pengetahuan mengenai perencanaan, pelaksanaan, dan pengendalian dalam MSDM. Metode yang digunakan mencakup persiapan, perencanaan, dan evaluasi kegiatan. Diharapkan, kegiatan ini dapat membantu karyawan meningkatkan pemahaman dan motivasi dalam MSDM sehingga kinerja mereka menjadi lebih baik dan optimal. Berdasarkan data di lapangan, UKM Sultan Songkok di Kelurahan Bojongsari mengalami masalah pada SDM. Oleh karena itu, diperlukan langkah-langkah untuk mengatasi kelemahan tersebut. Solusi yang ditawarkan meliputi pendampingan, sosialisasi, pelatihan, dan pengawasan. Tanpa pemahaman dan keterampilan yang memadai, produktivitas dan kinerja karyawan dapat menurun, yang berpotensi mengakibatkan kebangkrutan perusahaan. Luaran yang diharapkan adalah artikel di jurnal nasional, video kegiatan di YouTube, dan bahan ajar (ISBN) di LPPM.
Family Financial Education and Financial Literacy: Improving Personal Financial Management for Generation Z Students Pratama, Wilson Candra Teguh; Ramlah, Sri; Barokah, Siti
West Science Accounting and Finance Vol. 3 No. 02 (2025): West Science Accounting and Finance
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/wsaf.v3i02.2139

Abstract

Digital technology's quick development has changed how people may obtain financial data, which presents Generation Z with both benefits and difficulties when it comes to handling their own affairs.  The purpose of this study is to investigate experimentally how financial literacy and family financial education affect the personal financial management of Indonesian university students in Generation Z.  Using a quantitative methodology, 100 undergraduate management students from Universitas Muhammadiyah Gombong and Universitas Putra Bangsa Kebumen were chosen by non-probability sampling and given online questionnaires to complete in order to gather primary data.  Multiple linear regression analysis, traditional assumption testing, and validity and reliability testing were all part of the data analysis process.  The findings indicate that while financial literacy has a good and significant influence on students' personal financial management, family financial education has no discernible effect.  The two variables taken together account for 48% of the variation in personal financial management, with other factors not included in this study influencing the other 52%.  In order to promote sound financial decision-making in the digital age, educational institutions and policymakers should concentrate on bolstering financial literacy programs in addition to family-based financial education, as these findings demonstrate the significant influence of financial literacy in forming Generation Z students' prudent financial behavior.
PENGARUH WORK LIFE BALANCE TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA GENERASI MILENIAL DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI Wilson Candra Teguh Pratama; Ramlah, Sri; Aris Kusdiyanto; Widodo, Muhammad Rafi Sigit; Evelyna, Novia
MANAJEMEN DEWANTARA Vol 8 No 2 (2024): MANAJEMEN DEWANTARA
Publisher : Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30738/md.v8i2.18220

Abstract

This study examines the influence of work-life balance (WLB) on turnover intention among millennials, with job satisfaction as a mediating variable. Millennials, as the dominant segment in the global workforce, often face challenges in maintaining a balance between their professional and personal lives, which can significantly impact their job satisfaction and decision to remain in an organization. Drawing on data from 350 millennial employees across various industries in Indonesia, this research employs Structural Equation Modeling (SEM) to test the relationships between WLB, job satisfaction, and turnover intention. The results reveal that work-life balance has a significant negative effect on turnover intention, with job satisfaction serving as a partial mediator. The findings suggest that when millennials perceive a better balance between their work and personal life, they are more likely to experience higher job satisfaction, which in turn reduces their intention to leave the organization. These results highlight the critical role of WLB in employee retention strategies, particularly for millennials. The study contributes to the growing body of literature on generational workforce dynamics and offers practical insights for human resource management by emphasizing the need to foster a supportive work-life balance environment to enhance job satisfaction and reduce turnover intention.
Pengaruh E-Servicescape dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan melalui Kepercayaan dan Perceived Value sebagai Variabel Mediasi Ramlah, Sri; Fatkhurrokhman, Tiyan; Barokah, Siti; Pratama, Wilson Chandra Teguh; Anggoro, Wisanggeni Bagus
Borobudur Management Review Vol 4 No 1 (2024): Vol 4 No: 1 (2024)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Magelang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31603/bmar.v4i1.9428

Abstract

Penelitian ini menguji pengaruh e-servivescape terhadap loyalitas pelanggan dan untuk menguji peran mediasi dari kepercayaan dan perceived value dalam hubungan antara e-servivescape terhadap loyalitas pelanggan. Riset ini melakukan survey kepada 200 pengguna marketplace Shopee di jawa tengah. Data penelitian dianalisis dengan Partial Least Square yang dioperasikan melalui program SmartPLS. Hasil analisis menunjukkan bahwa e-servivescape memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, e-servivescape memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan, e-servivescape memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap perceived value, kepercayaan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, perceived value memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Analisis mediasi mengungkapkan bahwa kepercayaan dan perceived value memainkan peran dalam memediasi hubungan e- servivescape terhadap loyalitas pelanggan.
Pengaruh Dukungan Organisasi dan Dukungan Supervisor terhadap Turnover Intention melalui Mediasi Komitmen Afektif Ramlah, Sri
Prosiding University Research Colloquium Proceeding of The 16th University Research Colloquium 2022: Bidang Sosial Ekonomi dan Psikologi
Publisher : Konsorsium Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Perguruan Tinggi Muhammadiyah 'Aisyiyah (PTMA) Koordinator Wilayah Jawa Tengah - DIY

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Ditemukan bahwa ada hubungan yang signifikan antara dukungan organisasi yang dirasakan dan niat turnover Dawley et al. (2010) dengan demikian, karyawan dengan dukungan organisasi yang tinggi memiliki sikap positif yang lebih tinggi terhadap pekerjaan mereka dan akibatnya niat turnover mereka berkurang. Faktor lain yang mempengaruhi turnover intention adalah dukungan supervisor. Selain persepsi organisasi dan dukungan supervisor ada faktor lain yang juga mempengaruhi karyawan untuk turnover intention yaitu komitmen organisasi, tetapi peneliti lebih menfokuskan ke komitmen afektif karena menurut Allen and Meyer (1990) komitmen afektif, terjadi apabila karyawan ingin menjadi bagian dari perusahaan karena adanya ikatan emosional. Dengan kata lain, komitmen afektif yang kuat akan mengidentifikasikan karyawan dengan terlibat aktif dan menikmati keanggotannya dalam perusahaan. Karyawan mengakui adanya kesamaan antara dirinya dan perusahaan, sehingga menunjukkan perhatian dan secara konsekuen membentuk komitmen yang mengesankan (want). Selain itu, karyawan tersebut rela untuk melepaskan nilai-nilai pribadinya dan menyesuaikan dengan perusahaan.