Garuda - Garba Rujukan Digital

Penerapan sistem informasi Pelayanan Publik Pada Aplikasi SIMPEL TKR PDAM Tirta Kerta Raharja Kabupaten Tangerang Zahra, Hanifa; Santoso, Seno; Kurniawan, Irvan Arif
Jurnal Ilmu Administrasi dan Studi Kebijakan (JIASK) مجلد 7 عدد 1 (2024): Jurnal Ilmu Administrasi dan Studi Kebijakan (JIASK) (September 2024)
Publisher : MAP Program Pascasarjana Universitas Sjakhyakirti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.48093/jiask.v7i1.247

Kemajuan teknologi telah mendorong instansi pemerintah untuk melakukan inovasi dalam sistem pelayanan publik guna meningkatkan efisiensi dan transparansi. Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kabupaten Tangerang telah mengimplementasikan aplikasi SIMPEL TKR (Sistem Informasi Manajemen Pelayanan Tirta Kerta Raharja) sebagai upaya untuk memperbaiki pelayanan air bersih kepada masyarakat. Aplikasi ini dirancang untuk memudahkan administrasi, meningkatkan interaksi antara pemerintah dan masyarakat, serta mengoptimalkan pengelolaan sumber daya udara. Meskipun menawarkan berbagai manfaat, implementasi SIMPEL TKR juga menghadapi tantangan seperti keterbatasan infrastruktur dan kurangnya tenaga yang diaktifkan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan informan kunci yaitu kepala seksi dan staf pelayanan pelanggan Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Kerta Raharja Wilayah Pelayanan III Kabupaten Tangerang dan Masyarakat yang menerima pelayanan di PDAM TKR Wilayah Pelayanan III Kabupaten Tangerang. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, catatan lapangan, studi dokumentasi, serta dokumen resmi lainnya yang diperoleh dari narasumber. Penelitian ini mengeksplorasi bagaimana SIMPEL TKR dapat membantu meningkatkan kualitas layanan publik di PDAM Kabupaten Tangerang, serta dampaknya terhadap transparansi dan kepuasan masyarakat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan sistem informasi pelayanan publik berbasis teknologi dapat meningkatkan efisiensi, transparansi, dan akuntabilitas dalam pengelolaan air bersih, meskipun memerlukan dukungan lebih lanjut dalam hal infrastruktur dan sumber daya manusia.

PENGARUH UTANG PERUSAHAAN DAN EFISIENSI BIAYA PRODUKSI TERHADAP KINERJA KEUANGAN PADA PT RETOTA SAKTI Zahra, Hanifa; Subariyanti, Herudini
Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 7 No 1 (2025): JUMANIS - BAJA Jurnal Manajemen dan Bisnis Banten Jaya Prodi Kewirausahaan Fakult
Publisher : LPPM Universitas Banten jaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47080/jmb.v7i1.3550

Pada penelitian ini terdapat utang perusahaan dan efisiensi biaya produksi yang dijadikan sebagai variabel bebas dan kinerja keuangan sebagai variabel terikat. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui utang perusahaan dan biaya produksi pada PT Retota Sakti pada tahun 2019 sampai dengan tahun 2023. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif non statistik dan datanya diperoleh dari laporan keuangan laba rugi dan neraca. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan diketahui bahwa variabel utang perusahaan berpengaruh signifikan terhadap variabel kinerja keuangan karena utang mempunyai konsekuensi biaya bunga dengan total utang bank tahun 2023 sebesar Rp.210.948.500, bunga Rp.87.139.000. Variabel efisiensi biaya produksi juga berpengaruh signifikan terhadap variabel kinerja keuangan karena biaya produksi yaitu faktor dominan dalam suatu usaha dengan biaya produksi tahun 2023 sebesar Rp. 23.221.570.974, penjualan Rp. 28.032.529.377 dan presentase 82,84% . Variabel utang perusahaan dan efisiensi biaya produksi berpengaruh positif terhadap variabel kinerja keuangan. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan apabila perusahaan memang harus berhutang ke bank maka jumlah hutang sebaiknya sesuai dengan tingkat kebutuhan dan kemampuan pengembaliannya dan untuk menekan biaya produksi diperlukan evaluasi dari sistem kerja yang ada dan menentukan kebutuhan pabrik atau rumah produksi.

Peran Guru Pendidikan Agama Islam Untuk Meningkatkan Karakter Sopan Santun Dalam Berbicara Siswa SMK 9 Medan Zahra, Hanifa; Kamil, Kamil
Educate: Jurnal Ilmu Pendidikan dan Pengajaran Vol 4, No 2 (2025)
Publisher : Educate: Jurnal Ilmu Pendidikan dan Pengajaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56114/edu.v4i2.12548

This study aims to explore the role of Islamic Religious Education (PAI) teachers in enhancing students' politeness in speech at SMK 9 Medan. This study employs a qualitative method with a descriptive approach, utilizing observation, interviews, and documentation for data collection. The findings indicate that students who receive PAI education better understand the importance of good communication and respecting others in speech. Additionally, the role of PAI teachers is significant in guiding and setting an example of polite communication practices.

Keefektifan Kalimat pada Teks Eksposisi Siswa Kelas X MAN 1 Padang Pariaman Zahra, Hanifa; Zulfikarni, Zulfikarni
Journal of Education Language and Innovation Vol. 3 No. 2 (2025): In Press
Publisher : Indonesian and Regional Language and Literature Department, Universitas Negeri Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24036/jeli.v3i2.77

Tujuan dari penelitian sebagai berikut. Pertama, mendeskripsikan keefektifan kalimat pada teks eksposisi siswa kelas X MAN 1 Padang Pariaman dari segi ketepatan penalaran. Kedua, mendeskripsikan keefektifan kalimat pada teks eksposisi siswa kelas X MAN 1 Padang Pariaman dari segi ketepatan kebahasaan. Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan menggunakan metode deskriptif. Data yang akan diperoleh merupakan kata-kata dan kalimat yang diperoleh dari sumber data penelitian. Berdasarkan hasil penelitian disimpulkan sebagai berikut. Pertama, dilihat dari segi tepat penalaran yang terdiri dari ide yang logis dan kesatuan ide. Dari segi ketepatan penalaran ditemukan 22 kalimat yang tidak efektif dari segi ide yang logis dalam teks siswa. Kedua, dilihat dari segi tepat kebahasaan ditemukan 25 kalimat tidak efektif dilihat dari segi tepat unsur sintaksis. 47 kalimat tidak efektif dari segi unsur kalimat yang kurang, 7 kalimat tidak efektif dilihat dari segi tunsur kalimat yang kurang, dan 12 kalimat tidak efektif dilihat dari segi unsur kalimat yang paralel. Ketiga, dilihat dari tepat kata dan istilah yang terdiri dari tepat konsep dan tepat konteks pemakaian. Dari segi tepat konsep ditemukan 48 kalimat tidak efektif , dan 40 kalimat tidak efektif dari segi tepat konteks pemakaian. Keempat, dilihat dari segi tepat lafal dan ejaan, ditemukan 40 kalimat tidak efektif dari segi tepat ejaan, dan 68 kalimat tidak efektif dari segi tepat ejaan. Dapat disimpulkan bahwa siswa kelas X MAN 1 Padang Pariaman belum mampu menulis kalimat dengan efektif. Dari hasil yang diperoleh membuktikan bahwa keefektifan kalimat pada teks eksposisi siswa kelas X MAN 1 Padang Pariaman masih rendah.

Penerapan sistem informasi Pelayanan Publik Pada Aplikasi SIMPEL TKR PDAM Tirta Kerta Raharja Kabupaten Tangerang Zahra, Hanifa; Santoso, Seno; Kurniawan, Irvan Arif
Jurnal Ilmu Administrasi dan Studi Kebijakan (JIASK) مجلد 7 عدد 1 (2024): Jurnal Ilmu Administrasi dan Studi Kebijakan (JIASK) (September 2024)
Publisher : MAP Program Pascasarjana Universitas Sjakhyakirti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.48093/jiask.v7i1.247

Kemajuan teknologi telah mendorong instansi pemerintah untuk melakukan inovasi dalam sistem pelayanan publik guna meningkatkan efisiensi dan transparansi. Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kabupaten Tangerang telah mengimplementasikan aplikasi SIMPEL TKR (Sistem Informasi Manajemen Pelayanan Tirta Kerta Raharja) sebagai upaya untuk memperbaiki pelayanan air bersih kepada masyarakat. Aplikasi ini dirancang untuk memudahkan administrasi, meningkatkan interaksi antara pemerintah dan masyarakat, serta mengoptimalkan pengelolaan sumber daya udara. Meskipun menawarkan berbagai manfaat, implementasi SIMPEL TKR juga menghadapi tantangan seperti keterbatasan infrastruktur dan kurangnya tenaga yang diaktifkan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan informan kunci yaitu kepala seksi dan staf pelayanan pelanggan Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Kerta Raharja Wilayah Pelayanan III Kabupaten Tangerang dan Masyarakat yang menerima pelayanan di PDAM TKR Wilayah Pelayanan III Kabupaten Tangerang. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, catatan lapangan, studi dokumentasi, serta dokumen resmi lainnya yang diperoleh dari narasumber. Penelitian ini mengeksplorasi bagaimana SIMPEL TKR dapat membantu meningkatkan kualitas layanan publik di PDAM Kabupaten Tangerang, serta dampaknya terhadap transparansi dan kepuasan masyarakat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan sistem informasi pelayanan publik berbasis teknologi dapat meningkatkan efisiensi, transparansi, dan akuntabilitas dalam pengelolaan air bersih, meskipun memerlukan dukungan lebih lanjut dalam hal infrastruktur dan sumber daya manusia.

Analisis Patologi Birokrasi dalam Kualitas Pelayanan Publik di Kantor Kecamatan Pinang Kota Tangerang Pradana, Indah Agustin; Anisa, Rizky; Zahra, Hanifa; Kamila, Diah Fitri; Prasetyo, Eko
Jurnal Manajemen dan Ilmu Administrasi Publik (JMIAP) Vol 6 No 1 (2024): Jurnal Manajemen dan Ilmu Administrasi Publik (JMIAP)
Publisher : Laboratorium Jurusan Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24036/jmiap.v6i1.668

Bureaucratic pathology refers to conditions in which the bureaucracy or public administration system, which is supposed to help and serve the community, actually becomes an obstacle and makes it difficult to provide good service. Bureaucratic pathology is usually characterized by ineffective, inefficient and non-transparent bureaucratic behavior. This study used a descriptive qualitative research method, with key informants namely the Head of the Public Services Section of the Pinang District Office and the people receiving services in Pinang District, Tangerang City. Data collection was carried out by interviews, field notes, documentation studies, and other official documents obtained from informants. The purpose of this study is to reveal the facts and situations that occur regarding the existence of bureaucratic pathology in public services in Pinang District, Tangerang City. The results showed that there was no bureaucratic pathology in public services carried out by the Pinang District Office, Tangerang City, but there were several obstacles that occurred, namely the problem of blanks and the network system (internet) which sometimes had problems. The existence of these obstacles if not overcome will reduce the effectiveness and efficiency of services.

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA JASA WISATA (OPEN TRIP) C.V TIDUNG ISLAND Prasetya , Sandy; Zahra, Hanifa; Syafitri, Selly; Anasa, Diva Putri; Harahap, Muhammad Yunan
Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran Vol. 7 No. 4 (2024): Vol. 7 No. 4 Tahun 2024
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jrpp.v7i4.32235

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh dan faktor apa yang paling mempengaruhi kepuasan pelanggan dalam kualitas pelayanan pada jasa wisata Open Trip Tidung Island. Dengan metode kuantitatif, Pengambilan sampel dilakukan pada pelanggan muatan RedPack menggunakan teknik sampel jenuh, mengambil keseluruhan populasi menjadi sampel yaitu 70 responden. Data yang diperoleh melalui kuesioner di analisis menggunakan regresi linier sederhana dan korelasi untuk mengetahui seberapa besar pengaruh antar variabel, sedangkan untuk mengetahui faktor yang paling berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan dalam kualitas pelayanan menggunakan hasil dari jawaban responden pada kualitas pelayanan yang disebarkan melalui kuesioner. Hasil hipotesis menyatakan Ho ditolak dan Ha diterima, artinya terdapat pengaruh Kualitas Pelayanan dengan Kepuasan Pelanggan pada jasa wisata Open Trip C.V Tidung Island, pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan sebesar 53,7%. faktor yang paling mempengaruhi kepuasan pelanggan dalam kualitas pelayanan pada jasa wisata Open Trip C.V Tidung Island adalah reliability dengan pernyataan Perlengkapan dan alat-alat yang digunakan selama kegiatan open trip dalam kondisi baik dan memadai.

ANALISIS KOMPETENSI SISWA KELAS XI DALAM MEMBACA DAN MENGHAFAL AL-QUR'AN DI SMA ISLAM TERPADU JABAL NOOR Ramdhani, Ahmad; Zahra, Hanifa; Syafitri, Selly; Anasa, Diva Putri; Harahap, Muhammad Yunan
Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran Vol. 7 No. 3 (2024): Vol. 7 No. 3 (2024): Volume 7 No 3 Tahun 2024 (Special Issue)
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jrpp.v7i3.32957

Artikel ini membahas tentang kompetensi siswa kelas XI dalam kompetensi membaca dan menghafal Al-Qur'an di SMA Islam Terpadu Jabal Noor Kompetensi membaca Al-Qur'an merupakan hal yang sangat penting untuk dipelajari dan dipraktekkan ketika membaca Al-Qur'an, karena dengan memperhatikan kompetensi tersebut, maka kita akan mudah untuk membaca Al-Qur'an dengan fasih dan benar. Melalui metode penelitian lapangan dengan pendekatan kualitatif, data diperoleh dari observasi dan interaksi langsung di sekolah. Temuan penelitian menunjukkan bahwa siswa perlu menguasai tajwid dan memahami makharijul huruf untuk membaca Al-Qur'an dengan baik karena Al-Qur'an merupakan sumber utama ajaran Islam dan merupakan pedoman hidup bagi setiap muslim, sedangkan kemampuan menghafal melibatkan penguasaan ayat-ayat yang panjang, pemahaman makna, konsistensi, dan pengembangan teknik menghafal yang efektif. Peran guru dan kepala sekolah dianggap penting dalam memastikan efektivitas pembelajaran Al-Qur'an. Artikel ini menekankan pentingnya pembelajaran Al-Qur'an dalam pendidikan Islam, dengan harapan siswa dapat menjadi pembaca Al-Qur'an yang mahir dan memahami ajaran Islam secara mendalam

Title

Found 8 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 8 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 8 Documents
Search