Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.751
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Eastasouth Journal of Impactive Community Services Nusantara Community Empowerment Review Nusantara Entrepreneurship and Management Review
Mirza, Muhammad Raffi
Unknown Affiliation
Religion Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Social Sciences

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
Hubungan Kualitas Layanan dan Kepuasan Pelanggan dalam Menjaga Loyalitas Pelanggan Lion Parcel Mirza, Muhammad Raffi; Yusnita, Reni; Anwar, Chairil
Nusantara Entrepreneurship and Management Review Vol. 2 No. 2 (2024): Nusantara Entrepreneurship and Management Review
Publisher : LPPM UNUSIDA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55732/nemr.v2i2.1431

Abstract

Jasa pengiriman saat ini sedang naik daun, seiring dengan peralihan pasar dunia ke e-commerce yang membuat para pengusaha membutuhkan jasa pengiriman untuk mendistribusikan barangnya. Oleh karena itu, Jasa pengiriman Lion Parcel Pos Sekardangan menjadi salah satu distributor e-commers. Agar reputasi Lion Parcel Pos Sekardangan tetap terjaga, peneliti melakukan penelitian untuk membuktikan dampak layanan dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan terhadap lion parcel pos Sekardangan. Pada penelitian ini, peneliti menggunakan metode kuantitatif dengan alat kuisioner. Temuan penelitian yang diperoleh menunjukkan mutu pelayanan dan   kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan pada jasa pengiriman lion parcel pos Sekardangan. Delivery services are currently on the rise, along with the shift of the world market to e-commerce which makes entrepreneurs need delivery services to distribute their goods. Therefore, Lion Parcel Pos Sekardangan delivery services are one of the e-commerce distributors. To maintain the reputation of Lion Parcel Pos Sekardangan, researchers conducted a study to prove the impact of service and customer satisfaction on customer loyalty to Lion Parcel Pos Sekardangan. In this study, researchers used a quantitative method with a questionnaire tool. The research findings obtained showed that service quality and customer satisfaction had a positive and significant effect on customer loyalty to the Lion Parcel Pos Sekardangan delivery service.
Penyediaan Papan Informasi di Dermaga Depo Pasar Ikan Sidoarjo sebagai Sarana Literasi Wisata Religi Dewi Sekardadu Salsabila, Dewi Ula; Rozy, Fakhrur; Karerina, Anjely Nur Safna; Zahroh, Intan Alfi; Pratiwi, Dea Ayu; Maula, Siti Inayatul; Yulianingrum, Sefianis; Sholikhah, Dwi Mar’atus; Hidayat, Maulana Syafa Aditya; Hanif, Muhammad Imam; Putra, Muhammad Fahmi Nanda; Natasya, Fathya Jihan; Mirza, Muhammad Raffi; Dewi, Nuriya Sinta; Musfiroh, Lailatul; Fitrianto, Rizal Idul
Nusantara Community Empowerment Review Vol. 3 No. 2 (2025): Nusantara Community Empowerment Review
Publisher : LPPM UNUSIDA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55732/wh0ayq47

Abstract

Setiap tahun banyak sekali peziarah yang mengunjungi wisata religi Dewi Sekardadu. Salah satu akses menuju lokasi wisata religi Dewi Sekardadu yakni melalui dermaga depo pasar ikan, disana para pengunjung menunggu kapal tanpa melakukan apapun. Maka dari itu pengabdian masyarakat ini menyediakan papan informasi sebagai sarana literasi untuk memberikan informasi kepada pengunjung ketika menunggu kapal. Pengabdian masyarakat ini menggunakan metode kualitatif dengan observasi dan wawancara langsung di lapangan. Hasil pengabdian masyarakat ini menunjukkan bahwa papan informasi dimanfaatkan dengan baik oleh pengunjung ketika menunggu kapal serta dapat menambah wawasan pengunjung mengenai wisata religi Dewi Sekardadu. Adanya papan informasi selain untuk mengisi waktu luang pengunjung ketika menunggu kapal juga sebagai sarana literasi yang berguna untuk pengunjung. Every year, numerous pilgrims visit the Dewi Sekardadu religious site. One way to access the Dewi Sekardadu religious site is through the fish market depot pier, where visitors wait for boats without doing anything. Therefore, this community service provided an information board as a literacy tool to provide information to visitors while they wait for the boat. This community service used qualitative methods through direct observation and interviews in the field. The results of this community service show that the information board is well-utilized by visitors while waiting for the boat and can increase their knowledge about the Dewi Sekardadu religious site. The presence of the information board not only fills visitors' free time while waiting for the boat but also serves as a useful literacy tool for visitors.
Hubungan Kualitas Layanan dan Kepuasan Pelanggan dalam Menjaga Loyalitas Pelanggan Lion Parcel Mirza, Muhammad Raffi; Yusnita, Reni; Anwar, Chairil
Nusantara Entrepreneurship and Management Review Vol. 2 No. 2 (2024): Nusantara Entrepreneurship and Management Review
Publisher : LPPM UNUSIDA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55732/nemr.v2i2.1431

Abstract

Jasa pengiriman saat ini sedang naik daun, seiring dengan peralihan pasar dunia ke e-commerce yang membuat para pengusaha membutuhkan jasa pengiriman untuk mendistribusikan barangnya. Oleh karena itu, Jasa pengiriman Lion Parcel Pos Sekardangan menjadi salah satu distributor e-commers. Agar reputasi Lion Parcel Pos Sekardangan tetap terjaga, peneliti melakukan penelitian untuk membuktikan dampak layanan dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan terhadap lion parcel pos Sekardangan. Pada penelitian ini, peneliti menggunakan metode kuantitatif dengan alat kuisioner. Temuan penelitian yang diperoleh menunjukkan mutu pelayanan dan   kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan pada jasa pengiriman lion parcel pos Sekardangan. Delivery services are currently on the rise, along with the shift of the world market to e-commerce which makes entrepreneurs need delivery services to distribute their goods. Therefore, Lion Parcel Pos Sekardangan delivery services are one of the e-commerce distributors. To maintain the reputation of Lion Parcel Pos Sekardangan, researchers conducted a study to prove the impact of service and customer satisfaction on customer loyalty to Lion Parcel Pos Sekardangan. In this study, researchers used a quantitative method with a questionnaire tool. The research findings obtained showed that service quality and customer satisfaction had a positive and significant effect on customer loyalty to the Lion Parcel Pos Sekardangan delivery service.
Pelatihan Penyusunan Laporan Keuangan Sederhana Bagi Pelaku Usaha Di Transmart Sidoarjo Wicaksono, Achmad; Anwar, Chairil; Zubaidah, Tantri Risda; Anggraini, Alfira Dwi; Wardani, Anifah Tiara Kusuma; Mirza, Muhammad Raffi; Fitriana, Riezca Nur; Adeliyah, Novita Dwi
Eastasouth Journal of Impactive Community Services Vol 2 No 02 (2024): Eastasouth Journal of Impactive Community Services (EJIMCS)
Publisher : Eastasouth Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/ejimcs.v2i02.225

Abstract

Saat ini perkembangan UMKM telah memberikan dampak yang signifikan terhadap sektor perekonomian, termasuk pengelolaan keuangan. Namun, banyak pelaku usaha yang tidak memiliki kemampuan dan kemauan untuk melakukan pencatatan dasar atas uang yang mereka terima dan keluarkan untuk operasionalnya. Pelatihan ini diadakan dengan tujuan untuk membantu para pelaku usaha dalam menyusun laporan keuangan sesuai dengan standar akuntansi yang berlaku. Pelatihan ini dilaksanakan dengan metode ceramah dan praktek. Pelatihan ini terselenggara sebagai bentuk kerjasama UNUSIDA dengan Transmart Sidoarjo. Hasil pelatihan menunjukkan bahwa sebagian besar peserta mampu menyusun laporan keuangan dengan menggunakan aplikasi Buku Warung. Penggunaan aplikasi Buku Warung diharapkan dapat membantu pelaku usaha dalam penyusunan laporan keuangan dan pencatatan keuangan usaha sehari-hari. Selanjutnya mendukung program Digitalisasi UMKM yang dicanangkan oleh pemerintah.
Co-Authors Achmad Wicaksono Adeliyah, Novita Dwi Anggraini, Alfira Dwi Chairil Anwar Dewi, Nuriya Sinta Fitriana, Riezca Nur Fitrianto, Rizal Idul Hanif, Muhammad Imam Hidayat, Maulana Syafa Aditya Karerina, Anjely Nur Safna Lailatul Musfiroh, Lailatul Maula, Siti Inayatul Natasya, Fathya Jihan Pratiwi, Dea Ayu Putra, Muhammad Fahmi Nanda Rozy, Fakhrur Salsabila, Dewi Ula Sholikhah, Dwi Mar’atus Wardani, Anifah Tiara Kusuma Yulianingrum, Sefianis yusnita, Reni Zahroh, Intan Alfi Zubaidah, Tantri Risda