Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JOURNAL SCIENTIFIC OF MANDALIKA (JSM) Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Penelitian Terapan
Damanik, Krisman
Unknown Affiliation
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Economics, Econometrics & Finance Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Sosialisasi Menciptakan Passive Income dan Optimalisasi Bisnis UMKM Soekirman, Atong; Prasidi, Abi; Marlita, Devi; Artanti Arubusman, Dian; Damanik, Krisman
Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Penelitian Terapan Vol. 3 No. 1 (2025): Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Penelitian Terapan (Januari - Maret 2025)
Publisher : Greenation Publisher & Yayasan Global Resarch National

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jpmpt.v3i1.799

Abstract

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) memiliki peran strategis dalam perekonomian Indonesia. Namun, banyak pelaku UMKM masih menghadapi tantangan dalam mengembangkan bisnisnya secara berkelanjutan dan menciptakan sumber pendapatan pasif. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman pelaku UMKM tentang konsep passive income serta strategi optimalisasi bisnis agar lebih produktif dan berdaya saing. Metode yang digunakan dalam sosialisasi ini adalah edukasi berbasis pelatihan interaktif, yang meliputi pemaparan teori, diskusi kelompok, dan simulasi kasus. Materi yang disampaikan mencakup konsep passive income, diversifikasi pendapatan, pemanfaatan teknologi digital, serta strategi pemasaran yang efektif. Kegiatan ini melibatkan pelaku UMKM dari berbagai sektor guna memastikan penerapan yang sesuai dengan kebutuhan bisnis mereka. Hasil dari kegiatan ini menunjukkan peningkatan pemahaman peserta mengenai pentingnya passive income dalam mendukung stabilitas keuangan usaha mereka. Selain itu, peserta mampu mengidentifikasi dan menerapkan strategi optimalisasi bisnis, seperti digitalisasi pemasaran dan efisiensi operasional. Dengan adanya sosialisasi ini, diharapkan para pelaku UMKM dapat lebih inovatif dan adaptif dalam menghadapi tantangan ekonomi serta menciptakan usaha yang lebih berkelanjutan.
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Unit Delivery Service PT PAM Lyonnaise Jaya Cabang Kebon Jeruk, Jakarta Barat Periode Juli – Desember Tahun 2022 Damanik, Krisman; Sidjabat, Sonya
Journal Scientific of Mandalika (JSM) e-ISSN 2745-5955 | p-ISSN 2809-0543 Vol. 6 No. 4 (2025)
Publisher : Institut Penelitian dan Pengembangan Mandalika Indonesia (IP2MI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36312/10.36312/vol6iss4pp1016-1024

Abstract

This study examines the impact of service quality and level of consumer satisfaction on customer loyalty at PT PAM Lyonnaise Jaya, which operates as a clean water provider for West Jakarta. The researcher applied a descriptive methodology with multiple regression analysis techniques, where the main data collection was carried out by distributing questionnaires to 60 respondents. The results of the analysis revealed that there was a positive influence of the service quality variable on consumer loyalty with a value of 0.126, while the customer satisfaction variable showed a more significant impact with a value of 0.167. When these two variables were tested simultaneously, it was found that they contributed 64.4% to the formation of customer loyalty, while the other 36% was influenced by variables outside the research. Based on these findings, it can be concluded that improving aspects of service quality and customer satisfaction has a real impact in building consumer loyalty. Thus, it is recommended that company management pay special attention to the development of these two aspects as a strategy to maintain and increase customer loyalty
Co-Authors Artanti Arubusman, Dian Devi Marlita, Devi Prasidi, Abi Sidjabat, Sonya Soekirman, Atong