Claim Missing Document
Check
Articles

Found 16 Documents
Search

PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH DI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA DISTRO BATTLEBOOM PALU Putra, Chandra Ananta; Tanamal, Johnny; Mubaraq, Rahmat
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 1, No 3 (2015): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako
Publisher : Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (593.215 KB)

Abstract

This  study  aims  to  determine  and  analyze  the  influence  of electronic  word  of  mouth variables  in social media Instagram of consumer buying interest in Battleboom Palu Distro. The type of research used is quantitative (indicating the relationship between variables). The population in this study is the whole followers account Instagram Distro Battleboom Palu number is not known with certainty The sampling  technique  to  determine  the  sample  that  will  be  use  in  this  research  using non  probability sampling technique,  that  is purposive  sampling. With  the  number  of  samples  as  much  as  100 respondents.  Data  collection  using  questionnaire.  Data  analysis  method  used  multiple  linear regression  analysis.  The  results  showed  that  (1)  There  is influence  of electronic  word  of  mouth simultaneously to consumer buying interest in Distro Battleboom Palu (2) partially electronic word of mouth sub variable content and intensity influential significant to consumer buying interest in Distro Battleboom Palu (3) and partially electronic word of mouth sub variable negative valence of opinion and positive  valence of  opinion have  no  significant  effect  on  consumer  buying  interest  in  Distro Battleboom Palu. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisa pengaruh dari variabel electronic word of  mouth di  sosial  media instagram terhadap  minat  beli  konsumen  di  Distro Battleboom Palu. Jenis penelitian  yang digunakan  adalah  kuantitatif  (menunjukan  hubungan  antar  variabel). Populasi  dalam penelitian  ini   adalah  seluruh followers akun  instagram Distro Battleboom Palu  jumlahnya  tidak diketahui dengan pasti. Teknik pengambilan sampel untuk menentukan sampel yang akan digunakan dalam  penelitian  ini  menggunakan  Teknik non  probability sampling, yaitu purposive  sampling. Dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Pengambilan data menggunakan kuesioner. Metode analisis  data  yang  digunakan  adalah  analisis  regresi  linear  berganda.  Hasil  penelitian  menunjukan bahwa (1) Terdapat pengaruh electronic word of mouth secara simultan terhadap minat beli konsumen di  Distro Battleboom Palu  (2)  secara  parsial  electronic  word  of  mouth  sub  variabel content dan intensity berpengaruh  signifikan  terhadap  minat  beli  konsumen  di  Distro Battleboom Palu  (3)  dan secara parsial electronic word of mouth sub variabel negative valence of opinion dan positive valence of opinion berpengaruh tidak signifikan terhadap minat beli konsumen di Distro Battleboom Palu.
PENGARUH DIMENSI KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH MOROWALI Sulviandani, Sulviandani; Bachri, Syamsul; Mubaraq, Rahmat
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT) Vol 4, No 3 (2018): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako
Publisher : Universitas Tadulako

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (86.329 KB) | DOI: 10.22487/jimut.v4i3.129

Abstract

The objective of this research is to find out the effect of service quality physical evidence, reliability, responsiveness, assurance and empathy on patients statisfaction in morowali regional hospital. The research problem is whether the quality of service consists of physical evidence, reliability, assurance, responsiveness and empathy simultaneously and partially significan effect on patients satisfaction in morowali regional general hospital. To prove the hypothesis, the researcher used multiple linear regression analysis tool. The sample draw by accidental sampling technique, where anyone who meet at the location of the research direcly determined as a sample if they are suitable as a source of data, data were collected distribution of questionnaires. To prove the hypothesis simultaneously uses the F test while to prove each hypothesis variable uses t teste. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pegaruh kualitas pelayanan, bukti fisik, kehandalan, daya tanggap, jaminan dan empati terhadap kepuasan pasien pada rumah sakit umum daerah morowali. Permasalah dalam penelitian ini apakah kualitas layanan yang terdiri dari bukti fisik, kehandalan, jaminan, daya tanggap, dan empati secara simultan dan parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien dirumah sakit umum daerah morowali.Untuk membuktikan hiopotesis tersebut peneliti menggunakan alat analisis regresi linear berganda. Penarikan sampel menggunakan metode accidental sampling yaitu siapapun yang kebetulan ditemui dilokasi penelitian langsung ditetapkan sebagai sampel jika kebetulan yang ditemui cocok sebagai sumber data, pengumpulan data penulis menggunakan metode pembagian kuesioner. Untuk membuktikan hipotesis secara serempak penulis menggunakan alat uji F sedangkan untuk membuktikan masing masing hipotesis variable penulis menggunakan alat uji t.
PENGARUH NILAI PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN KAFE JEPA AND SURABI DI PALU POANI, ANDRE DARMAWAN; ROMBE, ELIMAWATY; MUBARAQ, RAHMAT
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT) Vol 7, No 4 (2021): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako
Publisher : Universitas Tadulako

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22487/jimut.v7i4.254

Abstract

Tujuan penelitian ingin mengetahui : (1) Pengaruh nilai pelanggan yang terdiri dari nilai fungsional, nilai sosial dan nilai emosional secara bersama-sama terhadap loyalitas konsumen pada kafe Jepa and Surabi di Kota Palu, (2) untuk mengetahui nilai fungsional berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen pada kafe Jepa and Surabi di Kota Palu (3) untuk mengetahui nilai sosial berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen pada kafe Jepa and Surabi di Kota Palu (4) untuk mengetahui nilai emosional berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen pada kafe Jepa and Surabi di Kota Palu. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif kausal (menunjukan hubungan sebab akibat). Populasi dalam penelitian adalah konsumen atau pembeli pada kafe Jepa and Surabi di Kota palu yang telah melakukan pembelian lebih dari 3 kali. Teknik penarikan sampel dalam penelitian ini menggunakan purposive sampling, dengan jumlah sampel sebanyak 72 responden. Pengambilan data menggunakan kuesioner. Metode analisis yang digunakan analisis regresi linear berganda dengan menggunakan aplikasi SPSS For Wndows Release 16.0. Hasil penelitian menunjukan bahwa (1) terdapat pengaruh dari nilai pelanggan yang terdiri atas dimensi nilai fungsional, nilai sosial, dan nilai emosional secara serempak secara signifikan terhadap loyalitas konsumen pada kafe Jepa and Surabi di Kota Palu (2) terdapat pengaruh dari dimensi nilai fungsional secara signifikan terhadap loyalitas konsumen pada kafe Jepa and Surabi di Kota Palu, (3) terdapat pengaruh dari dimensi nilai sosial secara signifikan terhadap loyalitas konsumen pada kafe Jepa and Surabi di Kota Palu, (4) terdapat pengaruh dari  dimensi nilai emosional secara signifikan terhadap loyalitas konsumen pada kafe Jepa and Surabi di Kota palu.
PENGARUH KEPERCAYAAN MEREK, PERIKLANAN, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK MINUMAN ISOTONIK MIZONE DI KOTA PALU Muh Rizky Fauzan; Maskuri Sutomo; Rahmat Mubaraq
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT) Vol 1, No 1 (2015): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako
Publisher : Universitas Tadulako

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22487/jimut.v1i1.3

Abstract

The  aim  of  the  research  is  to  analyze  the  influence  of  brand  trust (X1),  advertising  (X2),  and product quality (X3) on purchase decision (Y) both simultaneously and partially. Research method is descriptive causal with a sample size of 115 respondents who are selected using purposive sampling technique.  The  results  of  the  study  show  that:  1)  brand  trust, advertising,  and  product  quality simultaneously  have  positive  and significant  influence  on  purchase  decision  of  customer  of  Mizone isotonic  drink in  Palu; 2)  brand trust  has  positive and  significant influence  on purchase  decision of customer  of  Mizone  isotonic  drink  in Palu;  3)  advertising  has  positive  and  significant  influence  on purchase decision of customer of Mizone isotonic drink in Palu; 4) product quality has positive and significant influence on purchase decision of customer of Mizone isotonic drink in Palu. Tujuan  penelitian  ini  adalah untuk  menganalisis  pengaruh Kepercayaan  Merek  (X1),  Periklanan (X2),  dan  Kualitas  Produk  (X3) terhadap  Keputusan  Pembelian  (Y).  Metode  penelitian  yang digunakan adalah metode deskriptif kausal dengan jumlah sampel 115 orang dengan teknik purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1). Variabel kepercayaan merek, variable periklanan, dan variable  kualitas  produk  secara  simultan  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  variable keputusan  pembelian  produk  minuman  Isotonik Mizone  pada  masyarakat di  Kota  Palu;  2).  Variabel kepercayaan merek  secara  parsial  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap variable  keputusan pembelian produk  minuman  Isotonik  Mizone pada masyarakat  di Kota  Palu;  3).  Variabel  periklanan secara  parsial berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  variabel  keputusan pembelian  produk minuman  Isotonik  pada  masyarakat  di  Kota  Palu; dan  4).  Variabel  kualitas  produk  secara  parsial berpengaruh  positif dan  signifikan  terhadap  variabel keputusan  pembelian  produk minuman  Isotonik pada masyarakat di Kota Palu
PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (STUDI PADA ROXY MART KOTA PALU) Rasni Rasni; Chalil Chalil; Rahmat Mubaraq
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT) Vol 4, No 2 (2018): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako
Publisher : Universitas Tadulako

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22487/jimut.v4i2.113

Abstract

This study aims to) determine the influence of experiential marketing both simultaneously and partially to customer loyalty Roxy Mart Palu City. The independent variables used in this research are sense, feel, think, act, and relate. While the dependent variable is Customer Loyalty. The method used in this research is quantitative descriptive method. The type of research conducted is descriptive causal. The sample is 90 respondents with purposive sampling sampling technique. Data analysis method used in this research is multiple linear regression analysis method using SPSS 23. The result of this research shows that simultaneously experiential marketing consisting of sense, feel, think, act, and relate significantly influence customer loyalty Roxy Mart Palu City . Partially customer trust consisting of sense, feel, think, act, and relate have a significant effect to customer loyalty Roxy Mart Palu City. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh experiential marketing baik secara serempak maupun parsial terhadap loyalitas pelanggan Roxy Mart Kota Palu. Variabel independen yang digunakan dalam penelitian ini adalah sense, feel, think, act, dan relate. Sedangkan variabel dependen adalah Loyalitas Pelanggan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kuantitatif. Jenis penelitian yang dilakukan adalah deskriptif kausal. Sampel berjumlah 90 responden dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis regresi linier berganda dengan menggunakan SPSS 23. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan experiential marketing yang terdiri dari sense, feel, think, act, dan relate berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan Roxy Mart Kota Palu. Secara parsial kepercayaan pelanggan yang terdiri dari sense, feel, think, act, dan relate berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan Roxy Mart Kota Palu.
KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MEMBELI AIR MINERAL AQUA Iga Maghfirah Deviana; Elimawaty Rombe; Rahmat Mubaraq
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT) Vol 4, No 1 (2018): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako
Publisher : Universitas Tadulako

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22487/jimut.v4i1.104

Abstract

This research aims to know and analyze: (1) the influence of product quality and brand image to consumer's decision to buy AQUA brand mineral water at Faculty of Economics in Tadulako This research aims to: 1) determine and analyze simultaneous influence of product quality and brand image on consumers’ decision to buy AQUA brand mineral water in The Faculty of Economics of Tadulako University; (2) determine and analyze the influence of product quality on consumers’ decision to buy AQUA brand mineral water in The Faculty of Economics of Tadulako University; (3)determine and analyze the influence of brand image on consumers’ decision to buy AQUA brand mineral water in The Faculty of Economics of Tadulako University. The type of research is quantitative. The Population consists of students in The Faculty of Economics who bought AQUA brand mineral water. Sampling technique is purposive to select 100 respondents. Data collection is questionnaires. Method of analysis is multiple linear regressions. The result indicates that: (1) product quality and brand image simultaneously influence consumer's decision to buy AQUA brand mineral water in The Faculty of Economics of Tadulako University; (2) product quality has partial influence on consumer decision to buy AQUA brand mineral water in The Faculty of Economics of Tadulako University; (3) brand image has partial influence on consumer decision to buy mineral water of AQUA brand in Faculty of Economics of Tadulako University.    Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisa: (1) pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan konsumen membeli air mineral merek AQUA di Fakultas Ekonomi Universitas Tadulako, (2) pengaruh kualitas produk terhadap keputusan konsumen membeli air mineral merek AQUA di Fakultas Ekonomi Universitas Tadulako, (3) pengaruh citra merek terhadap keputusan konsumen membeli air mineral merek AQUA di Fakultas Ekonomi Universitas Tadulako. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif (menunjukkan hubungan antar variabel). Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi yang membeli air mineral merek AQUA di Fakultas Ekonomi Universitas Tadulako. Teknik penarikan sampel dalam penelitian ini menggunakan purposive sampling, dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Pengambilan data menggunakan kuesioner. Metode analisis menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Terdapat pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan konsumen membeli air mineral merek AQUA di Fakultas Ekonomi Universitas Tadulako, (2) Terdapat pengaruh kualitas produk terhadap keputusan konsumen membeli air mineral merek AQUA di Fakultas Ekonomi Universitas Tadulako, (3) Terdapat pengaruh citra merek terhadap keputusan konsumen membeli air mineral merek AQUA di Fakultas Ekonomi Universitas Tadulako.
PENGARUH KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MEMBELI PRODUK HANDPHONE VIVO DI KALANGAN MAHASISWA S1 UNIVERSITAS TADULAKO Anindya Puteri; Maskuri Sutomo; Rahmat Mubaraq
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT) Vol 4, No 3 (2018): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako
Publisher : Universitas Tadulako

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22487/jimut.v4i3.127

Abstract

The purpose of this study is to know and analyze the influence of brand trust on purchasing decisions. The variables of this research are brand characteristics (X1), company characteristics (X2) and brand consumer characteristics (X3). While the dependent variable is Purchase Decision (Y). The research method used is descriptive method causal with the number of samples 88 people with purposive sampling techniques and methods of analysis, Multiple Linear Regression with the help of computer programs SPSS for windows, Release 25.0. The result of research shows that there is influence of brand trust consist of characteristic of brand, characteristic of company and characteristic of consumer brand to consumer decision to buy vivo handphone product among student of tadulako University S1 simultantly or partially.  Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kepercayaan merek terhadap keputusan pembelian. Variabel penelitian ini yaitu karakteristik merek (X1), karakteristik perusahaan (X2) dan karakteristik konsumen merek (X3). Sedangkan variabel dependen yaitu Keputusan Pembelian (Y). Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kausal dengan jumlah sampel 88 orang dengan teknik purposive sampling dan Metode analisis, Regresi Linear Berganda dengan bantuan program komputer SPSS for windows, Release 25.0. Hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat pengaruh Kepercayaan merek terdiri dari Karakteristik merek, Karakteristik perusahaan dan Karakteristik konsumen merek terhadap keputusan konsumen membeli produk handphone vivo dikalangan mahasiswa S1 Universitas tadulako secara simultan maupun parsial.
PENGARUH FAKTOR EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SABUN DETERJEN MEREK RINSO DI KELURAHAN LAYANA INDAH KOTA PALU Suriani Labolo; Maskuri Sutomo; Rahmat Mubaraq
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT) Vol 1, No 1 (2015): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako
Publisher : Universitas Tadulako

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22487/jimut.v1i1.4

Abstract

The  research  aims  to  analyze  the  influence  of  brand  equity  that consists  of  brand  awareness, quality perception, brand association, and brand loyalty, on customer purchase decision to buy Rinso at  Layana  Indah Village  in  Palu.  Sample  size  of  the  study  is  72  respondents  who selected  through purposive sampling technique. The results indicate that all variables, namely brand awareness, quality perception,  brand  association, and  brand  loyalty  simultaneously  have  significant  influence  on customer purchase  decision.  The  Adjusted  R  square  of  0.527  indicates  that brand  equity  has  52,7 percent  of  the  variability  of  customer  purchase decision,  while  47,3  percent  influenced  by  other variables  that  are  not studied.  Partially,  all  variables  have  positive  and  significant  influence  on customer purchase decision to buy Rinso detergent. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh ekuitas merek yang terdiri atas kesadaran merek,  persepsi  kualitas,  asosiasi  merek, dan  loyalitas  merek  terhadap  keputusan  pembelian  produk deterjen merek Rinso di Kelurahan Layana Indah Kota Palu. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 72 orang  dengan  teknik  penarikan  sampel menggunakan  purposive  sampling.  Hasil  penelitian menunjukan bahwa secara simultan variabel ekuitas merek yang terdiri dari kesadaran merek, persepsi kualitas,  asosiasi  merek  dan  loyalitas  merek  memiliki pengaruh  signifikan  terhadap  keputusan konsumen sehingga apabila variabel ekuitas merek diterapkan secara baik maka keputusan pembelian juga akan meningkat, dengan nilai adjusted R square 0.527, artinya bahwa ekuitas merek berpengaruh terhadap  keputusan pembelian  sebesar  52.7 %  dan  sisanya  sebesar  47.3 %  dipengaruhi oleh  variabel lain yang tidak diteliti. Secara parsial variabel kesadaran merek, persepsi kualitas, asosiasi merek dan loyalitas  merek berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  dalam menggunakan  produk sabun deterjen merek Rinso.
PENGARUH CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PRODUK SEPATU MEREK VANS DI KOTA PALU (STUDI PADA MAHASISWA UNIVERSITAS TADULAKO) Risqi Awliyah Kartini; Rahmat Mubaraq; Johny Tanamal
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT) Vol 4, No 2 (2018): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako
Publisher : Universitas Tadulako

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22487/jimut.v4i2.114

Abstract

Independent variables used in this study are corporate image, user image, product image, while the dependent variable is consumer loyalty. The type of research used in this research is descriptive causal method. The sample used in this research is as much as 80 respondents with the form of sampling using purposive sampling technique. Data analysis method used in this research is multiple regression method. The results showed that the brand image consisting of corporate image, user image, and product image influence on consumer loyalty. Variabel independen yang digunakan dalam penelitian ini adalah citra perusahaan, citra pemakai, citra produk, sedangkan variabel dependen adalah loyalitas konsumen.Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kausal.Sampel yang digunakan pada penelitian ini yaitu sebanyak 80 responden dengan bentuk pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling.Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek yang terdiri dari citra perusahaan, citra pemakai, dan citra produk berpengaruh terhadap loyalitas konsumen.
PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MEMBELI PRODUK OLI PT. JPI KOTA PALU Rani Agung; Wahyuningsih Wahyuningsih; Rahmat Mubaraq
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT) Vol 6, No 3 (2020): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako
Publisher : Universitas Tadulako

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22487/jimut.v6i3.203

Abstract

Pengaruh kualitas produk terhadap keputusan konsumen membeli produk oli produksi PT. Jumbo Power Internasional di kota Palu, di Bimbing oleh Wahyuningsih dan Rahmat Mubaraq.Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh simultan dan parsial terhadap pengaruh kualitas produk dan keputusan konsumen membeli oli produk PT. Jumbo Power Internasional di Kota Palu. Adapun jumlah sampel pada penelitian ini yaitu 120 responden. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, kuisioner, dan dokumentasi. Metode penelitian menggunakan Aksidental sampling, selain itu skala pengukuran dalam penelitian ini adalah skala Liker dan analisis yang digunakan yaitu analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini adalah variabel kualitas produk yang terdiri dari kinerja, kehandalan, daya tahan estetika, kualitas yang dipersepsikan, keistimewaan tambahan dan kesesuaian dengan spesifikasi secara simultan dan parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen membeli produk oli produksi PT. Jumbo Power Internasional di Kota Palu.