Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

Pengaruh Ekspektansi Usaha dan Kualitas Sistem Informasi terhadap Penggunaan Aplikasi Rekam Medis Elektronik Silvani Bachtiar; Rahmat Bakhtiar; Blego Sedionoto
Jurnal Ners Vol. 9 No. 4 (2025): OKTOBER 2025
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jn.v9i4.48482

Abstract

Latar Belakang: Transformasi dari rekam medis manual ke Rekam Medis Elektronik (RME) menjadi bagian penting dari modernisasi layanan kesehatan berbasis teknologi informasi. Meskipun telah menjadi prioritas Kementerian Kesehatan, implementasi RME di sejumlah daerah, termasuk Kalimantan Timur, belum optimal. RS Siaga Al Munawwarah Samarinda mulai menerapkan RME sejak tahun 2023, namun aspek penerimaan pengguna belum sepenuhnya diperhatikan. Tujuan: untuk menganalisis pengaruh persepsi pengguna terhadap perilaku penggunaan RME berdasarkan model UTAUT 3, dengan fokus pada ekspektansi usaha dan kualitas sistem informasi. Metode: Penelitian menggunakan desain kuantitatif cross sectional dan dianalisis dengan SEM-PLS. Sampel terdiri dari 73 tenaga kesehatan yang dipilih dengan teknik disproportionate random sampling dan data dikumpulkan melalui kuesioner Likert. Hasil: ekspektansi usaha dan kualitas sistem informasi berpengaruh langsung terhadap perilaku pengguna. Ekspektansi usaha juga memengaruhi perilaku pengguna secara tidak langsung melalui niat perilaku. Namun, niat perilaku tidak memediasi pengaruh kualitas sistem informasi secara signifikan. Niat perilaku terbukti berpengaruh langsung terhadap perilaku pengguna. Simpulan: Untuk meningkatkan Perilaku Pengguna melalui Niat Pengguna, Rumah sakit perlu memastikan sistem yang mudah digunakan, berkualitas, dan didukung pelatihan serta komunikasi untuk memperkuat niat pengguna, agar implementasi RME lebih optimal dan berkelanjutan.
Faktor-faktor yang Berhubungan Dengan Kinerja Pegawai Puskesmas dalam Meningkatkan Pelayanan Kesehatan di Puskesmas X Samarinda Nurul Rizkiana Tistania; Iwan Muhamad Ramdan; Blego Sedionoto; Nur Rohmah; Riyan Ningsih; Ratno Adrianto
Jurnal Ners Vol. 10 No. 1 (2026): JANUARI 2026
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jn.v10i1.51316

Abstract

Kinerja pegawai di Puskesmas X merupakan elemen strategis dalam menjamin mutu layanan kesehatan primer, sehingga perlu ditingkatkan melalui pendekatan sistematis terhadap faktor-faktor internal pegawai. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor apa saja yang berhubungan dengan kinerja. pegawai dalam meningkatkan pelayanan kesehatan di Puskesmas X Samarinda pada tahun 2025. Penelitian ini merupakan penelitian metode kuantitatif dengan pendekatan cross-sectional dengan teknik pengambilan sample yaitu Total Sampling dan jumlah 54 responden, penelitian dilakukan di Puskesmas X dengan pengumpulan data primer melalui kuesioner. Analisis data menggunakan uji Chi-Square sedangkan analisis multivariat menggunakan Analisis Regresi Logistik Hasil penelitian menunjukkan hubungan signifikan antara tekanan kerja (p=0,016), kepuasan kerja (p = 0,034) , dan loyalitas ( p = 0,007) terhadap kinerja pegawai Puskesmas X. Namun, tidak ditemukan hubungan antara kemampuan (p= (0,651) dan rekan kerja (0,313) dengan kinerja pegawai. Variabel yang paling dominan berpengaruh terhadap kinerja pegawai adalah loyalitas (Exp (B) = 4,714 yang mengindikasikan bahwa pegawai dengan loyalitas yang cukup memiliki peluang 4,7 kali lebih besar untuk menunjukkan kinerja yang baik dibandingkan dengan pegawai yang loyalitas nya kurang mendukung. Disarankan Puskesmas mengadakan pelatihan dan pengembangan kompetensi secara berkala menciptakan lingkungan kerja yang kondusif dengan menanamkan nilai-nilai budaya organisasi yang positif agar tercipta kinerja yang baik.
Determinasi Kepuasan Kerja Pegawai Puskesmas Palaran dan Implikasinya terhadap Mutu Pelayanan Kesehatan Hasmariadi; Iwan M Ramdan; Blego Sedionoto
Jurnal Kesehatan Komunitas Vol 12 No 1 (2026): Jurnal Kesehatan Komunitas
Publisher : Universitas Hang Tuah Pekanbaru

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25311/keskom.Vol12.Iss1.2355

Abstract

Job satisfaction among health center employees is crucial to healthcare quality. At Palaran Health Center, Samarinda City, the Community Satisfaction Index (IKM) was 77.38 (2023) and 77.55 (2024), while several 2024 Minimum Service Standard (SPM) coverages were far below the 100% target (under-five health services 65.83%, productive-age services 5.08%, older adult services 28.01%, and tuberculosis services 48.33%). This cross-sectional study involved 89 employees selected through total sampling. Data were collected using validated questionnaires (March–August 2025) and analyzed with the Kolmogorov–Smirnov, chi-square, multiple linear, and logistic regression tests. Results showed that promotion opportunities, supervision, and coworker relationships significantly influenced job satisfaction (p<0.05), while age, gender, education, length of service, and employment status were not significant. Logistic regression identified promotion opportunities (p=0.027; Exp(B)=0.159) and supervision (p=0.001; Exp(B)=0.202) as key predictors. Strengthening transparent promotion mechanisms and supportive supervision can enhance employee satisfaction and improve service quality.
Analysis of Patient Complaint Handling Management Regarding Health Services in Maintaining Hospital Quality Muftiana Finansi Ekawati; Rahmat Bakhtiar; Blego Sedionoto
Indonesian Journal of Global Health Research Vol 7 No 4 (2025): Indonesian Journal of Global Health Research
Publisher : GLOBAL HEALTH SCIENCE GROUP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37287/ijghr.v7i4.6326

Abstract

Complaints received by hospitals from patients and their families have the potential to provide (early) warnings that, if followed up, can prevent patient safety incidents. Complaints about services can be used to improve the standard of health facility services. Therefore, organizing complaint forms for hospitals minimizes complaints in the hope of reducing the risk of patient safety hazards and improving the quality of hospital services. This study aims to analyze and explore the management of complaint handling at Balikpapan Baru Hospital. Using a qualitative research method with a phenomenological approach with researchers as instruments. In-depth interviews with 5 informants through purpose sampling techniques. Data sources in the form of patient complaints for the period July-November 2023. Most patient complaints were related to the behavior (communication method) of health workers, patients who submitted complaints were directly directed to fill in and there were obstacles in the form of differences in perception of complaint categories by health workers. Complaint handling management at Balikpapan Baru Hospital is managed by team and involves various units. There were obstacles in the form of different perceptions in filling out the form and different responses regarding complaint handling related to communication between health workers.